Buzz
Nhằm xây dựng nền tảng hệ thống vững chắc, toàn diện và nâng cao trải nghiệm số hóa trực tuyến, Bamboo Airways đưa ra thông báo về việc nâng cấp hệ thống PSS lên Amadeus Altéa PSS.
Bamboo Airways thông báo về sự thay đổi trong hệ thống Amadeus Altéa PSS
I. THỜI GIAN CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG AMADEUS:
Từ 15:00 ngày 26/9/2023: Bamboo Airways tạm dừng bán vé và đóng toàn bộ hệ thống.
Thời gian gián đoạn dự kiến trong khoảng 14-16 tiếng.
Sau khoảng thời gian này, hệ thống sẽ tiếp tục hoạt động.
1. Quá trình chuyển đổi:
Thay đổi trong giữ chỗ đơn hàng:
- Từ 15:00 ngày 25/09/2023: Thời gian giữ chỗ tối đa 01 giờ.
- Từ 12:00 ngày 26/09/2023: Thời gian giữ chỗ tối đa 15 phút.
Hành khách nên đặt vé và thanh toán xuất vé trước thời gian chuyển đổi.
Nếu hành khách đặt vé mà chưa thanh toán: Việc xuất vé sau thời gian chuyển đổi sẽ áp dụng theo giá mới trên hệ thống.
Tạm dừng thủ tục check-in online:
Trong quá trình nâng cấp hệ thống, Bamboo Airways sẽ tạm dừng thủ tục check-in trực tuyến:
- Thời gian tạm dừng: Các chuyến bay từ giờ đến hết ngày 28/9/2023 (dự kiến).
- Các kênh thủ tục trực tuyến sẽ hoạt động lại sau khi chuyển đổi hệ thống (dự kiến 28/09/2023).
- Từ ngày 28/9, hành khách có thể thực hiện thủ tục check-in online trở lại.
Trong thời gian này, quý khách vui lòng đến quầy Bamboo Airways tại sân bay để thực hiện thủ tục.
2. Đối với đơn hàng đã đặt trước ngày 26/9: Sau khi hệ thống chuyển đổi, vẫn áp dụng theo điều kiện cũ.
3. Đối với đơn hàng mới sau chuyển đổi hệ thống:
Sau khi chuyển sang hệ thống mới, điều kiện vé của Bamboo Airways có những thay đổi như sau:
- Hạng vé Economy Saver: Được phép hoàn, có phí ở chặng bay nội địa.
- Chính sách đổi tên vé: Sau khi hệ thống chuyển đổi, Bamboo Airways tạm dừng chính sách đổi tên.
Trong quá trình nâng cấp hệ thống PSS, Bamboo Airways cũng sẽ thực hiện nâng cấp trang web và ứng dụng di động. Quý khách hãy cùng đón chờ và trải nghiệm trang web/ứng dụng di động mới của Bamboo Airways với những tính năng và cải tiến mới vào ngày 27/09/2023 nhé!
Theo Mytour
***
Tham khảo: Hướng dẫn du lịch Mytour
MytourNgày 25 tháng Chín, 2023
