Buzz
Lỗi liên tục: Cập nhật Windows 11 vẫn gặp khó khăn trong việc khắc phục sự cố.
Microsoft chặn cung cấp bản cập nhật Windows 11 22H2 cho máy tính sử dụng driver âm thanh Intel Smart Sound Technology (SST). Gã khổng lồ phần mềm cũng đưa ra biện pháp bảo vệ do vấn đề này gây ra màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên những máy tính bị ảnh hưởng.
'Intel và Microsoft đã phát hiện vấn đề không tương thích với một số phiên bản driver cụ thể cho Intel Smart Sound Technology (Intel SST) trên các vi xử lý Intel 11th Gen Core và Windows 11', Microsoft chia sẻ trên trang Windows Health.
Microsoft khuyến cáo người dùng các máy tính bị ảnh hưởng không nên cập nhật Windows 11 22H2 bằng cách thủ công qua Media Creation Tool hoặc qua nút 'Update now' cho đến khi vấn đề được giải quyết và biện pháp chặn cập nhật được gỡ bỏ.
Trước đó, vấn đề với driver Intel SST cũng khiến một số máy tính không thể cập nhật lên Windows 11 21H2 từ tháng 11/2021 và kéo dài tới tận thời điểm hiện tại.
Microsoft chia sẻ thêm rằng một số người dùng Windows 11 bị ảnh hưởng có thể kiểm tra xem Intel đã phát hành bản cập nhật driver cho máy tính hay chưa.
'Để hủy biện pháp chặn cập nhật, bạn cần kiểm tra với các hãng sản xuất máy tính của mình xem họ có bản cập nhật driver đó không. Sự cố này có thể giải quyết bằng cách cập nhật driver Intel SST lên phiên bản 10.30.00.5714 hoặc 10.29.00.5714', Microsoft thông báo.
'Sau khi cập nhật phiên bản driver tương thích cho Intel Smart Sound Technology, bạn có thể nâng cấp lên Windows 11 (22H2)'.
Nếu bạn không thể tìm thấy bản cập nhật driver để giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với hãng sản xuất chiếc máy tính của bạn để biết thêm thông tin. Sau khi cập nhật driver, bạn có thể phải chờ 48 tiếng trước khi có thể cài đặt bản cập nhật Windows 11 2022.
Trước đó, Windows 11 22H2 cũng gặp vấn đề hiệu suất với các máy tính sử dụng GPU NVIDIA. Hãng NVIDIA đã nhanh chóng xác nhận vấn đề và phát hành bản vá cần thiết.
(Xem thêm trên QTM để biết chi tiết hơn)
