Rất nhiều công ty, thương hiệu, cửa hàng, đặc biệt là các ngân hàng, thường chọn đầu số 1800/1900 làm tổng đài chăm sóc khách hàng (hotline) vì chúng dễ nhớ. Ngoài ra, hai đầu số này còn giúp chúng ta nhận biết được tổng đài nào miễn phí khi gọi và tổng đài nào có tính phí:
- Khi gọi dịch vụ chăm sóc khách hàng, bạn có thể nhận ra đầu số hotline là 1800 hoặc 1900 để biết liệu cuộc gọi có tính phí hay không!