Buzz
Theo đánh giá của các chuyên gia, việc thảo luận về mức lương với một con robot sẽ là một lợi thế lớn cho người lao động, không gây hại gì cả.
Thời đại 4.0, công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và tạo ra những hệ thống có thể thay thế con người trong nhiều lĩnh vực. Có những lo ngại rằng con người sẽ bị thay thế bởi máy móc, dẫn đến tình trạng thất nghiệp cho nhiều người.
Bạn đã từng nghĩ đến việc phỏng vấn xin việc cùng một con robot chưa? Câu chuyện đó sẽ trở thành hiện thực ở Anh. Cụ thể, một công ty ở Estonia vừa phát triển một hệ thống chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo để phỏng vấn và thương lượng lương với ứng viên.
Theo công ty, mục tiêu của hệ thống chatbot này là giúp ứng viên đạt được mức lương tốt nhất trong quá trình phỏng vấn, bao gồm cả các điều khoản hợp đồng, vị trí làm việc và chế độ nghỉ phép. Điều đặc biệt là hệ thống này sẽ không bị ảnh hưởng bởi yếu tố như giới tính, sắc tộc, tuổi tác hoặc tầng lớp xã hội - điều mà trong phỏng vấn với con người thường gặp phải.
'Mỗi buổi phỏng vấn đều là một thách thức, ai cũng thế,' - Kaspar Korjus, một trong những người sáng lập công ty, chia sẻ. 'Nếu công ty yêu cầu bạn nói về mức lương mong muốn, áp lực ngay lập tức xuất hiện. Bạn có thể không biết phải nói gì lúc đó, hoặc không biết cách diễn đạt đúng ý muốn của mình.'
Giảm bớt áp lực cho các ứng viên trẻ
Hệ thống chatbot được phát triển bởi những người đã đồng sáng lập Skype và Transferwise, được tin rằng có khả năng giảm bớt lo lắng cho ứng viên. Lý do là vì phỏng vấn sẽ diễn ra thông qua một ứng dụng điện thoại.
Ban đầu, trí tuệ nhân tạo sẽ đặt ra một loạt câu hỏi. 'Ví dụ, công ty có thể sẵn lòng trả lương cao hơn sau khi xem xét 10 yếu tố: vị trí công việc, số ngày nghỉ, hoặc khả năng làm việc từ xa vào cuối tuần,' - Kaspar nói.
Sau đó, thuật toán sẽ tự động tạo ra một đề xuất dựa trên câu trả lời, và ứng viên có thể chấp nhận hoặc từ chối ngay lập tức.
Kaspar cùng với hai người anh em của mình, Kristjan và Martin Rand, đã sáng lập Pactum với hy vọng tạo ra một môi trường công bằng hơn cho doanh nghiệp và lao động. Hiện tại, hệ thống của họ được sử dụng để thỏa thuận hợp đồng ban đầu, nhưng trong tương lai có thể mang lại nhiều lợi ích hơn, bao gồm việc giúp người lao động tự tin hơn khi thương lượng về lương.
Theo một nghiên cứu từ Đại học Carnegie Mellon, nam giới thường có cơ hội cao hơn phụ nữ tới 4 lần khi đòi tăng lương. Hơn nữa, khi phụ nữ tham gia đàm phán, họ thường chỉ đòi hỏi mức lương thấp hơn khoảng 30% so với nam giới. Từ những số liệu này, phụ nữ thường gặp khó khăn hơn trong việc ký hợp đồng hoặc đàm phán quyền lợi cho bản thân.
Kaspar tin rằng việc đàm phán với robot sẽ là giải pháp cho vấn đề này. 'Ngay cả với những người lớn tuổi và không thích sử dụng máy tính, họ cũng sẽ thích nó,' - ông tự tin chia sẻ. Thuật toán của Pactum cũng giúp tiết kiệm thời gian đàm phán hợp đồng lao động cho doanh nghiệp.
Không phải ai cũng đồng ý
Corinne Mills - CEO của công ty quản lý nguồn nhân lực Personal Career Management - bày tỏ lo ngại rằng sự hiện diện của trí tuệ nhân tạo có thể làm cho các ứng viên cảm thấy không được tôn trọng. 'Hầu hết chúng ta không muốn bị coi là một công cụ.'
Kristjan lại có quan điểm khác. Ông tin rằng trong tương lai gần, trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người ở nhiều vị trí, và điều này là không thể tránh khỏi. 'Trong 20 năm tới, con người sẽ không còn cần tham gia vào quá trình ký hợp đồng nữa. Việc đưa ra đề xuất lương sẽ được thực hiện bởi trí tuệ nhân tạo.'
Hiện tại, trí tuệ nhân tạo đã tham gia vào quá trình tuyển dụng. Vào tháng 9 năm 2019, Unilever đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích giọng điệu, tông giọng và biểu cảm của ứng viên trong quá trình phỏng vấn. Hirevue - một công ty của Mỹ - cũng đã phát triển hệ thống trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phỏng vấn, cho phép thực hiện một cuộc trò chuyện ban đầu thay cho việc lọc CV truyền thống.
Tham khảo: Science Alert, Telegraph
