Buzz
Để Doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong thời đại số hóa, không thể thiếu sự hiện diện của một Business Intelligence Analyst (viết tắt là BIA). Hãy cùng FASTDO tìm hiểu về Business Intelligence Analyst là gì và chi tiết về vai trò của BIA trong tổ chức nhé!
1. Business Intelligence Analyst là gì?
chuyên gia phân tích thông tin kinh doanh
Trong thời đại phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông xã hội, việc hiểu rõ mong muốn và nguyện vọng của khách hàng thông qua dữ liệu số hóa là điều cực kỳ quan trọng cho các tổ chức, doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, lợi nhuận.
Với lượng thông tin và dữ liệu đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau, việc sử dụng chúng một cách hiệu quả và quyết định các chiến lược kinh doanh quan trọng là thách thức đối với các doanh nghiệp. Đó là lúc các chuyên viên BI Analyst vào cuộc.
Các chuyên viên BI Analyst là những người chịu trách nhiệm trực tiếp với việc xử lý dữ liệu thô, từ việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau cho đến phân tích số liệu và đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Trong thời đại của truyền thông và xã hội, một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ không thể thiếu bộ phận BIA. Họ chính là những người đưa ra các chiến lược thông minh và hiệu quả, giúp doanh nghiệp vững chắc trên thị trường.
2. Vai trò chính của Business Intelligence Analyst là gì?
Business Intelligence Analyst có thể được xem như cầu nối giữa Doanh nghiệp và khách hàng. BIA hiểu rõ những gì khách hàng cần và mong muốn thông qua dữ liệu thực tế.
Business Intelligence Analyst cũng được coi như một nhà nghiên cứu thị trường. Dựa trên dữ liệu thực tế, nhân viên BIA phân tích tâm lý khách hàng, so sánh với các công ty cạnh tranh để đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý.
Phân tích thị trường là một phương pháp thông minh. Dữ liệu thu thập giúp Doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh cũng giúp họ học hỏi và tránh những sai lầm trước đó.
Bên cạnh việc phân tích dữ liệu bên ngoài, BIA còn có trách nhiệm quản lý dự án nội bộ của Doanh nghiệp. Họ đưa ra chiến lược và thực hiện giám sát để đảm bảo dự án đạt hiệu quả như mong đợi.
3. Business Intelligence Analyst có nhiệm vụ gì?
Một cách đơn giản, nhân viên Business Intelligence Analyst là người chịu trách nhiệm trực tiếp cho mọi khía cạnh của quá trình liên quan đến số liệu. Từ việc nghiên cứu, phân tích đến đánh giá, họ đều đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các chiến lược cuối cùng.
Để rõ ràng hơn về nhiệm vụ của Business Intelligence Analyst, hãy xem chi tiết dưới đây:
3.1 Thu thập và khai thác dữ liệu
Đầu tiên, Business Intelligence Analyst tiến hành thu thập các dữ liệu thô như doanh thu bán hàng, thông tin thị trường, hoặc chỉ số tương tác với khách hàng. Sau đó, họ tổng hợp và chuyển đổi các dữ liệu này thành thông tin trực quan để sử dụng hiệu quả.
Dữ liệu mà BI Analyst thu thập bao gồm cả thông tin từ nội bộ và bên ngoài như doanh thu của các công ty đối thủ và chỉ số tương tác của khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội. Điều này giúp Business Intelligence Analyst có cái nhìn tổng quan và khách quan, từ đó đưa ra các chiến lược chính xác nhất.
3.2 Xây dựng kho dữ liệu
Sau khi nghiên cứu và tổng hợp thông tin cần thiết, nhân viên BI Analyst sẽ phân loại và lưu trữ vào các kho dữ liệu riêng biệt.
Kho dữ liệu giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình quản trị thông tin. Việc phân loại thông tin theo đặc điểm, tính chất giúp tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn cho việc tra cứu sau này.
3.3 Tiêu hủy các dữ liệu đã lỗi thời
Khi nguồn dữ liệu vẫn ở trạng thái thô, chưa được xử lý kỹ lưỡng, có thể sẽ xuất hiện thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. Sử dụng những dữ liệu đó có thể dẫn đến những nhận định không đúng đắn, ảnh hưởng đến chiến lược tổng thể của Doanh nghiệp, gây ra tình trạng kinh doanh không đạt được kỳ vọng, thậm chí là gánh chịu tổn thất lớn.
Vì vậy, nhiệm vụ của Business Intelligence Analyst là làm sạch và lọc bỏ thông tin từ quá trình nhập liệu ban đầu, loại bỏ những dữ liệu đã lỗi thời. Nếu có dữ liệu vẫn còn hữu ích, BI Analyst có thể điều chỉnh những sai sót để tối ưu hóa tài nguyên.
3.4 Thực hiện đánh giá dữ liệu
Sau khi sàng lọc được một lượng dữ liệu từ kho dữ liệu, việc đánh giá chính là yếu tố quan trọng thể hiện vai trò của Business Intelligence Analyst đối với Doanh nghiệp.
Dựa vào dữ liệu trực quan và sử dụng tư duy sáng tạo để phân tích và đánh giá. Từ đó, đưa ra những nhận định chính xác về hướng đi và tiềm năng của Doanh nghiệp trong tương lai. Chỉ khi có đánh giá chính xác, tổ chức mới có thể xây dựng chiến lược nội và ngoại bộc lĩnh hợp lý, giúp doanh nghiệp phát triển.
Dựa trên các đánh giá đó, BI Analyst tiếp tục đề xuất các thay đổi trong tổ chức, như việc điều chỉnh các chỉ số KPI và xác định các chiến lược, hướng đi kinh doanh cần ưu tiên trong thời gian tới.
3.5 Phân tích với các hệ thống ngôn ngữ lập trình
Một chuyên gia Business Intelligence Analyst không nhất thiết phải là lập trình viên chuyên nghiệp nhưng cần thành thạo và hiểu biết sâu về các ngôn ngữ lập trình để phân tích dữ liệu, bao gồm C++, Java, Python, Ruby, Javascript, v.v.
Sử dụng các hệ thống ngôn ngữ lập trình giúp chuyên viên đánh giá một cách khách quan và sắc bén, từ đó đưa ra các chiến lược hiệu quả.
Chuyên gia Business Intelligence Analyst chuyển đổi dữ liệu số thành các văn bản trực quan và từ đó, họ rút trích ý nghĩa để đề xuất các chiến lược hiệu quả trong tổ chức.
4. Những kỹ năng cần thiết để trở thành một Business Intelligence Analyst là gì?
Trong thời đại số hóa, Doanh nghiệp cần những chuyên viên Business Intelligence Analyst để đề xuất và hướng dẫn chiến lược kinh doanh hiệu quả, giúp công ty cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
Vì vậy, hiện tại và trong tương lai, chuyên viên Business Intelligence Analyst có nhiều cơ hội phát triển rộng lớn. Tuy nhiên, để trở thành một nhân viên BI Analyst không dễ dàng, bạn cần phải nắm vững những kỹ năng cần thiết của một Business Intelligence Analyst để chuẩn bị bản thân, thu hút sự chú ý từ mọi nhà tuyển dụng.
4.1 Nhóm kỹ năng về công nghệ
4.2 Nhóm kỹ năng tổ chức công việc
Ngoài kỹ năng máy tính, kỹ năng tổ chức công việc cũng quan trọng để nhà tuyển dụng đánh giá xem bạn có đủ năng lực để trở thành một chuyên viên Business Intelligence Analyst cho doanh nghiệp hay không.
Kỹ năng tổ chức công việc giúp bạn thích ứng tốt với môi trường làm việc và hiệu quả trong công việc. Bằng cách tự quản lý và sắp xếp công việc một cách chi tiết, bạn có thể đạt được hiệu suất làm việc cao nhất.
Kỹ năng tổ chức công việc của BI Analyst còn phản ánh qua khả năng đàm phán và thuyết trình trong việc thương lượng với cấp trên, đối tác và khách hàng.
4.3 Nhóm kỹ năng mềm
Mỗi ngày, chuyên viên Business Intelligence Analyst không chỉ làm việc với số liệu và ngôn ngữ lập trình mà còn phải tham gia vào việc giám sát và hỗ trợ quá trình thực hiện dự án. Điều này đòi hỏi họ phải có kỹ năng mềm tốt để làm việc chung với các đồng nghiệp ở mọi cấp độ và cũng như với đối tác và khách hàng.
Các kỹ năng mềm bao gồm kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, và khả năng thích ứng với môi trường công việc. Một nhân viên Business Intelligence Analyst mà mọi doanh nghiệp đều cần phải là người có khả năng hợp tác và làm việc hiệu quả với mọi người, từ quản lý đến các nhà lãnh đạo cấp cao.
Ngoài ra, nếu bạn có thể hỗ trợ các dự án khác trong công ty, điều đó sẽ là một điểm cộng lớn. Cuối cùng, không thể quên kỹ năng cơ bản của một Business Intelligence Analyst – khả năng nắm bắt và thấu hiểu những gì người khác cần, đặc biệt là khách hàng hoặc đối tác.
5. Hành trình trở thành một Chuyên viên Thông tin Kinh doanh là gì?
Từ những phân tích trên, rõ ràng thấy Chuyên viên Thông tin Kinh doanh đang nắm giữ nhiều tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong hiện tại và tương lai. Nếu muốn trở thành một chuyên gia phân tích thông tin kinh doanh, hãy bắt đầu rèn luyện bản thân từ bây giờ theo lộ trình sau:
Hoàn thành chương trình đại học và cao đẳng:
Nền tảng vững chắc về kiến thức chuyên môn sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi bổ sung các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Tìm hiểu thêm về các chứng chỉ có liên quan:
Tiếp tục học lên thạc sĩ:
Hiểu sâu về chuyên ngành từ quá trình học sau đại học sẽ giúp bạn phân tích dữ liệu một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, đưa ra nhận định chính xác và đáng tin cậy nhất. Ngoài ra, bằng thạc sĩ sẽ tăng giá trị cá nhân của bạn trong mắt các nhà tuyển dụng.
