Bạn Sẽ Nhận Được Tiền Từ Equifax. Chỉ Là Có Thể Mất Một Thời Gian

Tuần trước, Equifax đã đồng ý với một thỏa thuận $575 triệu—lên đến $700 triệu—đối với vụ việc xâm nhập dữ liệu năm 2017 lớn của họ. Nó cho quyền cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng được nhận các dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí hoặc nhận được thanh toán $125, cộng thêm khả năng nhận thêm tiền nếu bạn có tài liệu chứng minh mất mát do sự cố. Đó không phải là một số tiền lớn so với giá trị dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng có một vấn đề cấp bách hơn: Liệu bạn có thực sự nhận được nó không?

Câu trả lời không rõ ràng như nên có, chủ yếu vì các khoản thanh toán $125 ban đầu được giới hạn tại $31 triệu. Và mặc dù vẫn chưa rõ chính xác có bao nhiêu người đã nộp đơn cho đến nay, FTC đã đăng một bài đăng trên blog vào thứ Tư ghi nhận rằng quản trị viên thỏa thuận đã nhận được một "số lượng đơn không mong đợi." Các tài liệu liên quan đến thỏa thuận luôn luôn nói rất cẩn thận rằng việc thanh toán sẽ là "lên đến" $125, bởi với $31 triệu để phân phối, số tiền bắt đầu giảm sau 248,000 đơn.

"Phản ứng từ công chúng đối với thỏa thuận đã trở nên áp đảo," FTC viết. "Bởi vì tổng số tiền có sẵn cho các khoản thanh toán thay thế là $31 triệu, mỗi người chọn lựa chọn tiền sẽ nhận được một số tiền rất nhỏ. Hoàn toàn không gần bằng $125 mà họ có thể nhận nếu không có quá nhiều đơn được nộp."

Bài đăng của FTC đã gây ra sự phẫn nộ dễ hiểu. Nếu bạn biết từ đầu rằng có thể bạn sẽ nhận được ít hơn số tiền hứa hẹn là $125, bạn có thể đã chọn lựa chương trình giám sát tín dụng miễn phí trong 10 năm. Hoặc bạn có thể không tham gia thỏa thuận lúc nào cả.

Nhưng không phải tất cả đã mất, và vẫn có khả năng lớn Equifax sẽ trả cho bạn toàn bộ $125. Như Slate chỉ ra, việc giới hạn $31 triệu sẽ được nâng lên, miễn là Equifax chưa tiêu hết toàn bộ $425 triệu trong "Quỹ Người Tiêu Dùng"—số tiền mà họ cam kết dành cho việc bao phủ những người có thể cụ thể chứng minh mất mát do vụ việc xâm nhập—trong bốn năm rưỡi. Tại thời điểm đó, số tiền còn lại của $425 triệu đó sẽ được áp dụng cho các khoản thanh toán $125, tạo ra cơ hội tốt hơn, dù là muộn màng.

FTC cho rằng nạn nhân nên chọn lựa gói giám sát tín dụng bất kể, bởi vì đó là một "giá trị tốt hơn" và sẽ cung cấp bảo vệ lâu dài hơn. Nhưng trong khi đề xuất đó có một số ưu điểm, đặc biệt là khi giám sát tín dụng đi kèm với bảo hiểm trộm danh tính $1,000,000, nhưng không phải lúc nào cũng là lựa chọn rõ ràng. Việc yêu cầu tiền mặt đặt ra tiền mặt trắng đen, không phải là một số tiền lớn, nhưng là một động thái trong hướng tổng quát của tiền mặt—trở lại tay người tiêu dùng. Có khả năng bạn đã đủ điều kiện nhận ít nhất một năm giám sát tín dụng miễn phí thông qua các vụ xâm nhập dữ liệu trước đó như của Marriott. Và việc chọn lựa giám sát tín dụng có nghĩa là Equifax trả tiền cho đối thủ cạnh tranh Experian để cung cấp dịch vụ cho bạn—tiếp tục thúc đẩy ngành dữ liệu tín dụng.

Khi FTC nói rằng "bạn sẽ cảm thấy thất vọng với số tiền bạn nhận được," điều này làm giảm bớt sự khác biệt này, và loại trừ khả năng rằng sau nhiều năm, mức thanh toán tối đa có thể được nâng lên thực sự. FTC cho biết với MYTOUR trong một tuyên bố, "Thỏa thuận được thiết kế với sản phẩm giám sát tín dụng trong 10 năm là nguồn chính của sự giúp đỡ cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng vì nó được xem xét là nguồn bảo vệ tốt nhất cho tương lai khỏi việc trộm danh tính." Nếu bạn đã nộp đơn cho tiền mặt và muốn chuyển sang giám sát tín dụng, bạn có thể gửi email đến [email protected] và thông báo cho họ.

Vấn đề lớn hơn, theo Marc Rotenberg, chủ tịch và giám đốc điều hành của Trung tâm Thông tin Riêng Tư Điện Tử, là nếu không có các chính sách mạnh mẽ từ Quốc hội—như giám sát tín dụng miễn phí và báo cáo tín dụng cho mọi người, luật pháp nghiêm ngặt về việc vi phạm dữ liệu liên bang, và thậm chí cả một cơ quan quyền riêng liên bang—thì không có cách hoàn hảo nào để đàm phán các thỏa thuận đủ đáng hoặc những biện pháp khắc phục cho người tiêu dùng trong trường hợp xâm nhập như vụ việc của Equifax.

"Mọi người nên thực hiện quyền của họ và yêu cầu số tiền $125. Có thể số cuối cùng ít hơn, nhưng tôi thực sự nghĩ rằng mọi người nên tận dụng điều này," Rotenberg nói. Ông cũng khuyến khích người tiêu dùng nộp đơn cho các khoản thanh toán lớn hơn nếu họ có thể chứng minh rằng họ đã gặp mất mát do vụ việc xâm nhập.

Còn một thực tế làm nản lòng nữa là FTC thực sự không phạt Equifax như một phần của thỏa thuận, vì cơ quan hiện tại thiếu quyền lực pháp lý để phạt các đối tác dữ liệu lần đầu. Tuần trước, cơ quan đã yêu cầu Quốc hội thông qua luật pháp mới để trao quyền này. Nhưng Rotenberg lưu ý rằng nếu không có kế hoạch phản ứng toàn diện đối với việc xâm nhập dữ liệu trong chính phủ liên bang, một thỏa thuận như của Equifax có thể không hiệu quả hơn nhiều ngay cả khi có phạt từ FTC.

"Có nên có thêm tiền không? Có. Nhưng các cơ quan như FTC đơn giản không có quyền hành, tài nguyên, hoặc chuyên môn để hành động như một cơ quan bảo vệ thông tin cá nhân," ông nói. "Đó là một vấn đề cấu trúc mà Quốc hội cần tham gia vào. Trong lúc chờ đợi, đừng bỏ lỡ cơ hội gây một chút đau đớn cho Equifax, bởi vì họ chắc chắn đã gây nhiều đau đớn cho chúng ta."

Bất kể khi nào bạn nhận được một chi phiếu từ thỏa thuận trong thập kỷ tới, đừng quên phần quan trọng nhất. Ngay cả khi chỉ là một đô la—hãy đổi chi phiếu.

Nhiều Câu Chuyện Tuyệt Vời từ MYTOUR

• Khi phần mềm mã nguồn mở đi kèm với một vài điều kiện
• Câu chuyện bên trong về việc thiết kế lại mới của Twitter
• Cảm giác khi lái xe—và gặp tai nạn—chiếc Corvette này
• Cách đơn giản mà Apple và Google để kẻ quấy rối theo dõi nạn nhân
• Phiên bản Lion King mới của Disney là tương lai điện ảnh với công nghệ thực tế ảo
• 📱 Lưỡng lự giữa những chiếc điện thoại mới nhất? Đừng lo lắng—hãy xem hướng dẫn mua iPhone của chúng tôi và những chiếc điện thoại Android ưa thích của chúng tôi
• 📩 Khao khát những đào sâu hơn về chủ đề yêu thích của bạn? Đăng ký nhận bản tin Backchannel