Bảng mã lỗi tivi Samsung và giải pháp đơn giản

Trong quá trình sử dụng, tivi Samsung có thể phát sinh một số vấn đề hệ thống ảnh hưởng đến trải nghiệm giải trí của bạn. Ở đây, Mytour sẽ chia sẻ tổng hợp các mã lỗi tivi Samsung cùng những cách khắc phục đơn giản cho bạn tham khảo.

Bảng mã lỗi tivi Samsung và cách giải quyết

Khi tivi Samsung gặp sự cố liên quan đến nguồn điện chính, có thể xuất hiện các tình huống như tivi không hiển thị hình ảnh, tắt đột ngột trong quá trình sử dụng, đèn nguồn nhấp nháy báo hiệu lỗi,...

➤ Cách khắc phục:

• Bước 1: Rút dây nguồn tivi Samsung ra khỏi ổ điện và đợi ít nhất 5 phút.
• Bước 2: Trong thời gian chờ đợi, kiểm tra dây nguồn xem có bị đứt hoặc hỏng không. Đồng thời, bạn có thể thử kết nối một thiết bị khác để kiểm tra xem ổ điện có cung cấp điện ổn định không.
• Bước 3: Nếu ổ điện vẫn cung cấp điện đúng cách và dây nguồn không có vấn đề, sau khoảng 5 phút, cắm dây nguồn vào ổ cắm và khởi động lại tivi.

Khi tivi Samsung gặp vấn đề với hệ thống cao áp, có thể xuất hiện các dấu hiệu như thiết bị hoạt động trong khoảng 2-5 giây và tự động tắt, hoặc tivi phát ra âm thanh nhưng không có hình ảnh. Ngoài ra, một số người dùng cũng trải qua tình trạng màn hình tivi chỉ sáng một nửa hoặc khi bật lên, màn hình hiển thị màu đỏ trước khi quay trở lại trạng thái bình thường.

Lỗi cao áp gây màn hình tivi đen

➤ Cách khắc phục: Sự cố với hệ thống cao áp là vấn đề phức tạp, đòi hỏi việc tháo rời vỏ bảo vệ của tivi để kiểm tra và sửa chữa. Nếu bạn không có kinh nghiệm về việc sửa chữa tivi, đề xuất mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính thức để được nhân viên chuyên nghiệp kiểm tra và xử lý một cách chính xác.

Khi tivi Samsung gặp vấn đề với bo mạch chính, có thể xuất hiện các dấu hiệu như không bắt hoặc không quét được các kênh truyền hình, không phản ứng với tín hiệu từ remote, màu sắc trên màn hình không đúng chế độ hiển thị, menu điều khiển chính không hiển thị.

Ngoài ra, lỗi về bo mạch chính trên tivi Samsung cũng có thể khiến cho thiết bị không nhận tín hiệu từ các cổng như HDMI, AV,... hoặc đèn nguồn trên tivi chuyển từ màu xanh sang màu vàng hoặc đỏ rồi liên tục nhấp nháy.

Bo mạch chính là một linh kiện quan trọng bên trong tivi

➤ Giải quyết vấn đề: Đây là sự cố liên quan đến các thành phần bên trong tivi, vì vậy để đảm bảo an toàn và hiệu quả, không nên tự sửa chữa tại nhà nếu không có kinh nghiệm. Hãy đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng để được xử lý chính xác.

Khi tivi Samsung gặp vấn đề với màn hình, người dùng có thể nhận biết qua một số dấu hiệu như màn hình không hiển thị nội dung, hình ảnh mờ, nhòe, lóa trắng như khói, bị chồng hình, màn hình xuất hiện sọc dọc ngang,...

Màn hình tivi Samsung bị sọc ngang

➤ Giải quyết vấn đề: Bạn có thể tự xử lý sự cố này tại nhà bằng cách thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đảm bảo xung quanh tivi không có các thiết bị sử dụng sóng (như điện thoại, máy tính, lò vi sóng,...) đang hoạt động. Nếu có, di chuyển chúng ra xa tivi để tránh nhiễu sóng.
• Bước 2: Kiểm tra dây cáp kết nối với tivi để đảm bảo chúng không bị lỏng lẻo hoặc đứt gãy. Cắp chặt cáp vào cổng kết nối hoặc thay thế dây nếu cần.
• Bước 3: Tắt nguồn tivi và đợi vài phút, sau đó khởi động lại để loại bỏ một số lỗi đơn giản.

Điểm sáng hoặc điểm chết là những chấm sáng nhỏ xuất hiện trên màn hình, giữ nguyên trạng thái sáng hoặc tối khi tivi phát các nội dung khác nhau. Nguyên nhân có thể đến từ va chạm trong quá trình vận chuyển, lỗi từ nhà sản xuất (đối với tivi mới),...

➤ Giải quyết vấn đề: Nên đưa tivi đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý chính xác.

Khi gặp sự cố này, bạn sẽ thấy một vết đen lớn, giống như một chấm mực đen lan ra trên màn hình. Có thể xuất hiện sau va đập mạnh, linh kiện bên trong rơi ra làm hỏng điểm màu trên màn hình.

Vết đen lớn trên màn hình tivi

➤ Giải quyết vấn đề: Đưa tivi đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra và thay thế màn hình mới hoặc linh kiện cần thiết.

Sự cố này thường xảy ra khi IC LVDS (chip điều khiển xuất tín hiệu hình ảnh) hoặc mạch bị hỏng.

➤ Giải quyết vấn đề: Vì đây là sự cố liên quan đến linh kiện bên trong thiết bị, nên phương pháp tốt nhất là đưa tivi đến trung tâm bảo hành của hãng để kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa chính xác.

➤ Giải quyết vấn đề: Trong trường hợp tivi Samsung gặp khó khăn trong việc kết nối với mạng internet tại nhà, bạn có thể thử những cách sau:

- Nếu trên biểu đồ xuất hiện biểu tượng dấu X trên đường truyền từ modem đến tivi, đó có nghĩa là tivi chưa được kết nối với modem Wi-Fi. Hãy kiểm tra lại dây kết nối giữa hai thiết bị.

- Nếu thông báo hiện biểu tượng dấu X trên đường truyền từ modem đến tivi giống như quả địa cầu, điều này có nghĩa là tivi đang gặp vấn đề với việc nhận địa chỉ IP. Hãy thử nhập địa chỉ IP thủ công trên tivi.

Tivi Samsung gặp khó khăn kết nối mạng internet

Khi muốn nhập số trên ứng dụng Web Browser trên tivi Samsung nhưng màn hình hiển thị dấu sắc, huyền thay vì số, đó có thể là do lỗi phông chữ của tivi.

➤ Cách khắc phục: Bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục vấn đề này:

• Bước 1: Bật tivi và nhấn nút Menu trên remote.
• Bước 2: Chọn Hệ Thống > Trình quản lý thiết bị > Cài đặt bàn phím > Tùy chọn bàn phím > Ngôn ngữ bàn phím.
• Bước 3: Trong giao diện Ngôn ngữ bàn phím, chọn Tiếng Việt và loại bàn phím US International, sau đó nhấn OK để hoàn tất.

Dấu hiệu nhận biết sự cố này là tivi Samsung có thể đọc nội dung từ USB nhưng đôi khi không hiển thị phụ đề, phụ đề bị lỗi hoặc hiển thị sai font chữ.

Lỗi hiển thị phụ đề trên tivi

➤ Cách khắc phục: Nếu phụ đề bị sai font chữ, bạn có thể thử cài đặt lại phụ đề với font Unicode để tivi có thể hiển thị đúng. Hãy chắc chắn rằng tệp phụ đề có đuôi là .srt hoặc .sub và được lưu trong cùng thư mục với tệp video, cũng nhớ đặt tên tệp phụ đề giống với tên tệp video.

Nếu bạn cảm thấy hình ảnh khi xem phim 3D trên tivi Samsung không rõ nét và mờ mịt, hãy kiểm tra xem bạn đã đồng bộ kính 3D với tivi chưa.

➤ Cách khắc phục: Để đồng bộ kính 3D với tivi Samsung, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Bật nguồn cho kính 3D và đảm bảo đèn standby trên kính nhấp nháy màu xanh.
• Bước 2: Nếu kết nối thành công, màn hình tivi sẽ hiển thị thông báo “Đã kết nối thành công với kính 3D”.

Lỗi hình ảnh trên tivi Samsung bị phóng to theo chiều dọc hoặc ngang sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của người dùng. Để khắc phục, bạn có thể thử điều chỉnh cài đặt kích thước hình ảnh trên tivi.

➤ Cách khắc phục: Để xử lý lỗi này, bạn có thể thực hiện như sau:

• Bước 1: Bật tivi và nhấn nút Menu trên remote.
• Bước 2: Chọn Hình ảnh > Chọn Chế độ hình ảnh > Chọn Kích cỡ màn hình > Chọn 16:9.

Chọn lại tỷ lệ khung hình trên tivi

Dấu hiệu nhận biết của vấn đề này là khi bạn đang xem tivi, đột nhiên xuất hiện quảng cáo Samsung, thậm chí sau khi tắt và khởi động lại tivi, lỗi vẫn tồn tại. Thường gặp khi tivi Samsung được cài đặt ở chế độ trưng bày.

➤ Cách khắc phục: Để xử lý, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Khởi động tivi, sau đó nhấn nút Menu trên remote.
• Bước 2: Chọn Hệ thống > Chọn Thiết lập (hoặc Plug & Play).
• Bước 3: Nhập mã PIN mặc định là 0000, sau đó chọn ngôn ngữ, dò kênh và chọn chế độ sử dụng là Tại nhà.

➤ Cách khắc phục: Nếu tivi Samsung tại nhà bạn không nhận tất cả các kênh, hãy thiết lập các kênh có sẵn vào danh sách kênh (Menu) và chờ hệ thống tivi thiết lập lại dữ liệu. Nếu bạn sử dụng ăng-ten, kiểm tra hướng quay của ăng-ten xem có bị quay sai hướng không và điều chỉnh lại hướng đúng nếu cần.

Nếu bạn nhận thấy nội dung trên màn hình tivi hiển thị nhỏ hơn so với khung hình, có một khoảng đen hoặc trắng bên ngoài cạnh viền, đó là dấu hiệu của lỗi không hiển thị đầy màn hình.

➤ Cách khắc phục: Mang tivi đến trung tâm bảo hành của thương hiệu để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và sửa chữa đúng cách.

➤ Cách khắc phục: Nếu remote của tivi Samsung ở nhà bạn không hoạt động, hãy kiểm tra viên pin để xem có hết pin không. Nếu cần, hãy thay pin mới. Đồng thời, khi sử dụng remote, hãy hướng đèn hồng ngoại về phía tivi và giữ khoảng cách không quá xa giữa remote và tivi.

➤ Cách khắc phục: Nếu tivi Samsung bị tự động tắt liên tục, hãy kiểm tra xem bạn đang sử dụng nguồn điện AC chính xác để kết nối tivi với nguồn điện hay chưa.

Nếu bạn muốn kết nối tivi với các thiết bị như điện thoại, máy tính,... để xem nội dung, đảm bảo bạn chọn đúng nguồn đầu vào để hiển thị trên tivi. Nếu chọn sai nguồn đầu vào, tivi có thể không hiển thị hình ảnh.

➤ Cách khắc phục: Bạn nhấn nút Source trên remote và chọn nguồn đầu vào đúng, ví dụ nếu bạn kết nối tivi với điện thoại qua cổng HDMI, hãy chọn nguồn là HDMI.

Chọn đúng nguồn đầu vào trên tivi Samsung

Bảng mã lỗi thường gặp trên tivi Samsung là 0-1 hoặc 7-1. Sự cố này xuất hiện khi giao diện Smart Hub của tivi gặp vấn đề, tự động tải các nội dung không an toàn và xuất hiện thông báo bắt buộc.

➤ Cách khắc phục:

• Bước 1: Truy cập vào các ứng dụng hoặc thư mục khác để kiểm tra xem tivi hoạt động bình thường không.
• Bước 2: Thực hiện cài đặt lại tivi Samsung theo đường dẫn Cài đặt > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub > Nhập mã PIN (nếu có) để tivi cài đặt lại hệ thống.

Lỗi Error. exe. 001 trên tivi Samsung

Mã lỗi này xuất hiện khi Smart Hub gặp vấn đề hoặc khi người dùng mở trình duyệt web trên tivi Samsung.

➤ Cách khắc phục:

- Với tivi Samsung model 2018: Nhấn các nút Tua đi > 289 > Tua lại để điều chỉnh tivi Samsung. Sau đó, nhấn Open để mở menu cài đặt vị trí dịch vụ. Chọn khu vực bạn đang sống.

- Với tivi Samsung model 2019 trở lên: Vào phần Cài đặt, chọn Hỗ trợ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub > Nhập mã PIN (nếu có) > Đăng nhập vào tài khoản để truy cập Smart Hub.

Mã 012 thường xuất hiện khi người dùng cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng từ Samsung App Store trong điều kiện mạng internet bị gián đoạn.

➤ Giải pháp:

• Bước 1: Tắt tivi Samsung và bộ định tuyến Wi-Fi, đợi 5-10 phút, sau đó bật lại cả hai thiết bị.
• Bước 2: Kết nối tivi với mạng Wi-Fi và tiếp tục sử dụng Samsung App Store.

Mã lỗi 102 xuất hiện khi tín hiệu mạng trên tivi bị ngắt, cài đặt DNS không đúng, địa chỉ MAC của tivi bị chặn, hoặc bộ định tuyến Wi-Fi gặp lỗi,...

➤ Giải pháp: Bạn có thể khắc phục lỗi này theo các bước sau:

• Bước 1: Ngắt và kết nối lại mạng internet trên tivi.
• Bước 2: Nếu lỗi 102 xuất hiện do lỗi cài đặt server DNS, vào Cài đặt trên tivi > Chọn Chung > Chọn Mạng > Chọn Trạng thái mạng > Chọn Cài đặt IP > Chọn Cài đặt DNS > Nhập thông số “8.8.8.8” hoặc “8.8.4.4”.
• Bước 3: Nếu lỗi 102 do địa chỉ MAC trên tivi bị chặn, vào Cài đặt trên tivi > Chọn Hỗ trợ > Chọn Tự chẩn đoán > Khởi động lại Smart Hub hoặc liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ internet để mở khóa địa chỉ MAC.
• Bước 4: Kiểm tra và cập nhật các phiên bản chương trình cơ sở mới trên tivi.

Mã lỗi 105 trên tivi Samsung

Mã lỗi 105 trên tivi Samsung xuất hiện do vấn đề về mạng internet.

➤ Giải pháp:

• Bước 1: Khởi động và truy cập trang chủ của tivi Samsung, sau đó vào mục Set up.
• Bước 2: Chọn Chung > Mạng > Trạng thái mạng.
• Bước 3: Chọn Cài đặt IP > Cài đặt DNS.
• Bước 4: Chọn mục Nhập bằng tay thủ công và điều chỉnh DNS thành “208.67.222.222”.

Bảng mã lỗi tivi Samsung thường gặp, trong đó có lỗi 107/116/301, xuất hiện khi OpenAPI hoặc Smart Hub gặp vấn đề trong điều kiện đường truyền mạng yếu.

➤ Giải pháp:

• Bước 1: Khởi động lại Smart Hub trên tivi Samsung, sau đó tắt bộ định tuyến Wi-Fi trong khoảng 5 phút.
• Bước 2: Bật lại bộ định tuyến, kết nối Wi-Fi cho tivi và cập nhật chương trình cơ sở trên tivi Samsung qua USB.

Người dùng thường gặp phải mã lỗi 118 trên tivi Samsung khi tải ứng dụng từ Samsung App Store. Tuy nhiên, nguyên nhân sâu xa khiến lỗi này xuất hiện là do giao diện Smart Hub không kết nối được với máy chủ Samsung do sự cố mạng.

➤ Giải pháp: Thực hiện cài đặt lại Smart Hub, sau đó khởi động lại tivi Samsung và bộ định tuyến Wi-Fi.

Lỗi ERROR_MODEL_BIND trên tivi Samsung

Bảng mã lỗi tivi Samsung thường xuất hiện lỗi ERROR_MODEL_BIND khi bộ định tuyến Wi-Fi gặp sự cố hoặc phần mềm trên hệ thống gặp vấn đề.

➤ Giải pháp:

• Bước 1: Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và kết nối lại với tivi Samsung.
• Bước 2: Tiến vào phần Cài đặt trên tivi Samsung, chọn Chung > Cài lại > Nhập mã PIN (nếu chưa thay đổi mã PIN, mã mặc định là 0000).

Mytour gửi đến bạn danh sách mã lỗi tivi Samsung cùng những giải pháp để bạn có thể khắc phục mọi vấn đề một cách dễ dàng. Hi vọng rằng thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn xử lý thành công các sự cố trên chiếc tivi Samsung của mình.