Buzz
Từ ngày 15.10.2020, Panasonic triển khai chính sách bảo hành động cơ kéo dài 12 năm cho máy giặt động cơ 3Di Inverter, TD Inverter & Inverter. Điều này là sự cam kết về chất lượng, đặc biệt với Máy giặt Panasonic 8.5 Kg NA-F85A9BRV, giúp đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.
Panasonic chấm dứt kỷ lục bảo hành động cơ máy giặt
Thị trường điện tử tiêu dùng ở Việt Nam trong những ngày cuối năm trở nên sôi động với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu uy tín trong và ngoài nước. Ngoài việc giới thiệu sản phẩm mới với đa dạng mẫu mã và tính năng, các nhãn hàng còn chú trọng đến chính sách hậu mãi, thể hiện cam kết về chất lượng và dịch vụ đối với người tiêu dùng.
Đối với dòng sản phẩm máy giặt hàng đầu trên thị trường, những tiêu chí như chất lượng, giá cả, mẫu mã và sự hỗ trợ nhiệt tình trong hướng dẫn sử dụng, chu đáo trong bảo hành, thuận tiện trong bảo dưỡng, sửa chữa và có sẵn phụ tùng thay thế... sẽ tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí của khách hàng.
Máy giặt Panasonic - Lựa chọn hàng đầu với công nghệ vượt trội và dịch vụ bảo hành đáng tin cậy
Là thương hiệu uy tín lâu dài trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, Panasonic luôn ưu tiên hàng đầu về dịch vụ hậu mãi, mang đến trải nghiệm sử dụng đáng tin cậy và an tâm nhất cho khách hàng. Đặc biệt, từ tháng 10.2020, chính sách hậu mãi độc đáo đã được áp dụng, với thời gian bảo hành động cơ lên đến 12 năm cho dòng sản phẩm máy giặt cửa trên và cửa trước, đặc biệt là các máy trang bị động cơ 3Di Inverter, TD Inverter & Inverter.
Điều kiện để được hưởng bảo hành động cơ 12 năm rất đơn giản, chỉ cần sản phẩm máy giặt đáp ứng 2 tiêu chí sau:
(1) Sản phẩm máy giặt được liệt kê trong danh sách model được Panasonic cam kết bảo hành động cơ 12 năm, thông báo đến khách hàng.
(2) Quy trình bảo hành điện tử qua hệ thống E-Warranty của nhãn hàng đã được kích hoạt từ ngày 15.10.2020.
Trong khoảng thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi, sẽ được sửa chữa hoặc thay thế động cơ miễn phí tại nhà hoặc các Trung tâm Bảo hành chính thức của Panasonic, có hơn 119 cơ sở tại các thành phố lớn, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Phản hồi tích cực từ khách hàng
Với chương trình bảo hành động cơ 12 năm, Panasonic chứng minh cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhận được sự tin tưởng và yên tâm từ khách hàng khi lựa chọn máy giặt của thương hiệu này.
Chị Ngô Mai (Q.3, TP.HCM) chia sẻ: “Giao dịch và mua bán sản phẩm rất nhanh chóng, nhưng khi nói đến dịch vụ bảo hành, nhiều nhãn hàng thường không đạt yêu cầu. Điều này từng khiến tôi mất nhiều thời gian mà không giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, với Panasonic thì khác. Kích hoạt E-Warranty qua tin nhắn với thao tác đơn giản. Nhân viên chu đáo, chủ động liên hệ, tư vấn về cách sử dụng, phương thức liên lạc khi gặp sự cố. Nay có thêm chính sách bảo hành 12 năm cho động cơ máy, 2 năm cho thân máy, có thể nói là hoàn hảo”.
Chính sách bảo hành động cơ 12 năm đang nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng
Đồng quan điểm, anh Quân Lê (Hoàn Kiếm, Hà Nội) chia sẻ: “Dù thương hiệu tốt, nhưng khi máy móc sử dụng lâu, khó tránh khỏi sự cố như động cơ quá tải, chổi than bị mài mòn, máy chạy tạo tiếng ồn... Mọi vấn đề đều liên quan đến động cơ. Trước đây, với các sản phẩm của Panasonic, mỗi khi gặp sự cố, gia đình tôi luôn nhận được sự hỗ trợ tốt. Cuối năm, khi bà xã cần mua máy giặt mới, tôi đã gợi ý chọn Panasonic. Gia đình tôi được chuyên viên giới thiệu về chính sách bảo hành 12 năm cho động cơ máy, làm tăng sự an tâm khi chọn sản phẩm của thương hiệu này”.
Sự tận tâm đối với từng sản phẩm
Người đại diện trung tâm bảo hành Panasonic chia sẻ: “Chúng tôi hiểu rằng, sự hài lòng của khách hàng chính là nền tảng xây dựng uy tín của một thương hiệu. Chính vì vậy, việc tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng với sự nhanh chóng, thuận tiện và chuyên nghiệp trong quy trình khắc phục sự cố là điều cần thiết. Chúng tôi cam kết mỗi khách hàng chọn Panasonic đều được hưởng dịch vụ bảo hành chính hãng với chất lượng tốt nhất, loại bỏ mọi nghi ngờ về nguồn gốc linh kiện hay phiền phiện về vấn đề chi phí phát sinh”.
Với ưu thế gia nhập thị trường từ rất sớm, tập trung sáng tạo các sản phẩm chất lượng, ứng dụng công nghệ ưu việt, thương hiệu Panasonic đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam trong suốt hơn 50 năm hoạt động và phát triển. Chính sách bảo hành động cơ 12 năm cho dòng sản phẩm máy giặt 3Di Inverter, TD Inverter & Inverter một lần nữa khẳng định sự nỗ lực của thương hiệu trong việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, chế độ bảo hành này còn là sự cam kết và tự tin của thương hiệu đối với chất lượng sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm máy giặt của Panasonic.”
