Buzz
Mytour / Laura Porter
Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào, công ty của bạn có thể gặp phải các thảm họa như tấn công ransomware hoặc xả súng tại nơi làm việc. Những sự kiện như thế này có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, gây ra chi phí lớn và tổn hại danh tiếng công ty. Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể giúp bạn phục hồi nhanh chóng, chi trả cho việc tư vấn khủng hoảng, tư vấn an ninh, tư vấn tâm lý sau chấn thương, mất thu nhập và các chi phí khác.
Những điểm chính cần lưu ý
- Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể giúp công ty của bạn phục hồi nhanh chóng sau các sự kiện có thể gây gián đoạn kinh doanh, gây ra chi phí lớn và tổn hại danh tiếng của bạn.
- Bảo hiểm quản lý khủng hoảng chi trả các dịch vụ tư vấn khủng hoảng và các chi phí khác như tư vấn tâm lý và bảo vệ bổ sung.
- Mặc dù một số công ty bảo hiểm cung cấp bảo hiểm quản lý khủng hoảng như một khoản bảo hiểm riêng biệt, nhưng thông thường nó được bán kèm với các chính sách khác như bảo hiểm thu hồi sản phẩm hoặc bảo mật dữ liệu.
- Bảo hiểm quản lý khủng hoảng thường hạn chế phạm vi bảo hiểm cho các loại sự kiện cụ thể.
Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng Là Gì?
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh trong khi bạn phục hồi sau một vụ hack máy tính, sự kiện theo dõi hoặc một sự kiện nghiêm trọng khác. Một trong những thành phần chính của nó là chi trả cho các dịch vụ tư vấn quản lý khủng hoảng.
Các chuyên gia tư vấn khủng hoảng là những chuyên gia trong việc xử lý các sự kiện thảm khốc như việc vi phạm dữ liệu và thu hồi sản phẩm. Họ có thể giúp bạn quản lý một sự kiện thảm khốc để giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số điều mà một tư vấn quản lý khủng hoảng có thể làm sau một vụ việc:
- Đưa ra lời khuyên và đề xuất về cách phản ứng với khủng hoảng
- Giúp phát triển kế hoạch giao tiếp với nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng
- Tạo ra chiến lược giao tiếp với các phương tiện truyền thông và mạng xã hội
- Giám sát danh tiếng của công ty
- Thực hiện đánh giá sau sự kiện để rút ra bài học
- Đưa ra đề xuất để cải thiện kế hoạch quản lý khủng hoảng của bạn
- Điều tra các thủ phạm
Hiểu Về Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng không chỉ bao gồm các dịch vụ tư vấn mà còn chi trả các chi phí bạn phải chịu sau một sự kiện lớn. Chính sách có thể khác nhau, nhưng nhiều chính sách bao gồm các khoản sau:
- Chi phí tư vấn tâm lý cho nhân viên và khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự kiện
- Quỹ khẩn cấp cho các chi phí ngay lập tức
- Chi phí dịch vụ bảo vệ như bảo vệ tại chỗ, giám sát và đào tạo an ninh cho nhân viên
- Chi phí thuê chuyên gia như các chuyên gia quan hệ công chúng và đàm phán đào tẩu
- Gián đoạn kinh doanh để thay thế thu nhập bị mất từ sự kiện được bảo hiểm
- Thiệt hại tài sản do sự kiện được bảo hiểm gây ra
- Mất lợi nhuận
Một số chính sách bao gồm các chi phí khác không được liệt kê trong chính sách nếu công ty bảo hiểm của bạn đồng ý bằng văn bản để chi trả chúng.
Cách Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng Hoạt Động Như Thế Nào
Mặc dù một số công ty bảo hiểm bán bảo hiểm quản lý khủng hoảng riêng lẻ, nhiều công ty bảo hiểm bao gồm nó trong các chính sách bảo hiểm bao gồm các sự kiện thảm họa như thu hồi sản phẩm, thả rông chất ô nhiễm, bắt cóc để đòi tiền chuộc, sự kiện mạng và bạo lực tại nơi làm việc. Thông thường, công ty bảo hiểm hợp tác với một công ty tư vấn, như Crisis 24, để cung cấp dịch vụ quản lý khủng hoảng cho khách hàng. Nếu bạn đã mua một chính sách và xảy ra khủng hoảng, bạn có thể nhận được sự trợ giúp ngay lập tức bằng cách liên hệ trực tiếp với công ty tư vấn.
Hầu hết các chính sách quản lý khủng hoảng sẽ chi trả cho các dịch vụ tư vấn chỉ khi bạn sử dụng công ty được liệt kê trong chính sách của bạn.
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng bao gồm các loại chi phí được mô tả trong chính sách. Hãy đọc mô tả để bạn biết những chi phí nào được bảo hiểm.
Ưu điểm & Nhược điểm
Bao gồm các dịch vụ tư vấn giúp giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ danh tiếng của bạn
Bao gồm các chi phí phục hồi khác nhau
Có thể giúp công ty của bạn phục hồi nhanh chóng sau khủng hoảng
Thường được bao gồm trong các chính sách bảo hiểm bao gồm việc xâm phạm dữ liệu, thu hồi sản phẩm, vv.
Bạn phải sử dụng công ty tư vấn được liệt kê trong chính sách
Giới hạn cho một số chi phí có thể thấp và một số chính sách không chi trả các chi phí được bảo hiểm ngay lập tức
Nhiều chính sách cung cấp ít hoặc không có bảo hiểm cho phòng ngừa
Phạm vi bảo hiểm hạn chế cho các loại sự kiện được mô tả trong chính sách
Bảo hiểm tư vấn khủng hoảng độc lập có thể khó tìm thấy
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có những lợi ích và nhược điểm. Mặt tích cực là nó bao gồm các dịch vụ tư vấn và các chi phí phục hồi khác nhau. Nó có thể giúp công ty của bạn phục hồi nhanh chóng sau những sự kiện có thể gây gián đoạn nghiêm trọng cho hoạt động kinh doanh, như một cuộc tấn công ransomware hoặc thu hồi sản phẩm. Một lợi ích khác là nó có thể giúp bạn giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ danh tiếng công ty của bạn.
Mặt tiêu cực là các chính sách có thể chỉ bảo hiểm cho các loại sự kiện cụ thể và bạn phải sử dụng công ty tư vấn khủng hoảng được liệt kê trong chính sách. Thường thì các chính sách bao gồm một giới hạn riêng cho từng loại bảo hiểm và các giới hạn có thể thấp.
Ngoài ra, các chính sách thường chỉ hoàn lại cho bạn các hóa đơn đã thanh toán thay vì chi trả trước.
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng thường tập trung vào các khủng hoảng đã xảy ra thay vì phòng ngừa. Cuối cùng, bảo hiểm quản lý khủng hoảng thường được bán kèm với các khoản bảo hiểm khác và có thể khó mua riêng lẻ.
Làm Thế Nào Để Chọn Một Công Ty Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng
Khi bạn quyết định cần bảo hiểm quản lý khủng hoảng, bạn nên chọn công ty bảo hiểm như thế nào? Một lựa chọn là hỏi công ty bảo hiểm trách nhiệm hoặc bảo hiểm tài sản hiện tại của bạn xem liệu họ có cung cấp bảo hiểm này không. Nếu câu trả lời là không, bạn có thể hỏi người môi giới hoặc đại lý của mình để được hỗ trợ tìm kiếm bảo hiểm.
Nếu người môi giới không thể giúp được hoặc bạn không có một, bạn có thể liên hệ với một người môi giới trực tuyến như CoverWallet. Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể khó tìm thấy khi đứng một mình nhưng thường có sẵn trong các chính sách bảo hiểm bao gồm xâm phạm dữ liệu, thu hồi sản phẩm, rủi ro bán lẻ, bắt cóc và các nguy hiểm khác. Nhiều công ty bảo hiểm lớn (bao gồm Chubb, Hiscox và Hartford) cung cấp các chính sách như vậy.
Có Cần Thiết Phải Có Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng?
Việc doanh nghiệp của bạn cần bảo hiểm quản lý khủng hoảng hay không phụ thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn và những rủi ro mà bạn đang đối diện. Ví dụ, các nhà sản xuất thực phẩm dễ gặp các vụ ô nhiễm và thu hồi sản phẩm. Các doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu khách hàng nhạy cảm dễ bị hack máy tính. Các công ty mà các nhà điều hành đi du lịch đến các điểm nóng nước ngoài có thể bị mục tiêu bắt cóc để đòi tiền chuộc.
Nếu bạn không chắc chắn liệu có nên mua bảo hiểm quản lý khủng hoảng hay không, hãy xem xét các mối đe dọa lớn nhất đối với công ty của bạn. Nếu xảy ra khủng hoảng, liệu bạn có nguồn lực và chuyên môn để phục hồi nhanh chóng không? Nếu không, bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể là một đầu tư tốt.
Các Lựa Chọn Thay Thế cho Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng Là Gì?
Một lựa chọn khác là tạo ra một kế hoạch quản lý khủng hoảng để làm tài liệu hướng dẫn của bạn nếu xảy ra khủng hoảng. Bước đầu tiên là xác định những mối đe dọa (như bạo lực tại nơi làm việc hoặc các cuộc tấn công hacker) có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn. Tiếp theo, hãy tổ chức đội ngũ quản lý khủng hoảng của bạn, phân công trách nhiệm và tạo kế hoạch hành động cho những mối đe dọa bạn đã xác định. Cuối cùng, thường xuyên kiểm tra kế hoạch của bạn qua các bài tập thực tế.
Một lựa chọn thứ hai là mua các dịch vụ quản lý khủng hoảng từ một công ty tư vấn trước khi có sự cố. Một nhà tư vấn có thể cung cấp các dịch vụ phòng ngừa, chẳng hạn như giúp bạn tạo kế hoạch quản lý khủng hoảng. Họ cũng có thể giúp bạn vượt qua bất kỳ cuộc khủng hoảng nào xảy ra để bạn có thể phục hồi nhanh chóng nhất có thể.
Loại Chính Sách Nào Bao Gồm Bảo Hiểm Quản Lý Khủng Hoảng?
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng thường được bao gồm trong các chính sách bảo hiểm bao gồm xâm phạm dữ liệu, bắt cóc để đòi tiền chuộc, bạo lực tại nơi làm việc, khủng bố, ô nhiễm, thu hồi sản phẩm hoặc ô nhiễm sản phẩm. Bất kỳ sự kiện nào này có thể gây gián đoạn nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của một công ty, gây tổn hại cho danh tiếng, đe dọa khách hàng và tạo ra chi phí phát sinh. Các công ty bảo hiểm cung cấp bảo hiểm quản lý khủng hoảng để các doanh nghiệp có thể giới hạn tác động của các sự kiện nghiêm trọng và giảm thiểu thiệt hại của họ.
Kết Luận
Bảo hiểm quản lý khủng hoảng có thể giúp công ty của bạn phục hồi nhanh chóng sau các sự kiện lớn, như xâm phạm dữ liệu và xả súng tại nơi làm việc. Nó bao gồm chi phí cho các dịch vụ tư vấn khủng hoảng và các chi phí phục hồi. Bạn nên cân nhắc đến bảo hiểm này nếu doanh nghiệp của bạn đối mặt với các rủi ro có thể gây gián đoạn nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, gây thiệt hại lớn và làm hao tổn danh tiếng. Một số công ty bảo hiểm bán bảo hiểm quản lý khủng hoảng một mình, nhưng nhiều công ty cung cấp nó kèm với các khoản bảo hiểm khác.
