Buzz
Gojek chính thức ra mắt tại Việt Nam, thay thế GoViet, nhưng đã có ngày đầu tiên hoạt động trong bão tố với “cơn mưa” đánh giá 1 sao từ người dùng.
GoViet sau gần 2 năm gắn bó tại Việt Nam đã chuyển sang hoạt động trên ứng dụng Gojek (trước đây chỉ dành cho thị trường Indonesia). Ứng dụng này đã gặp ngay sự phản ứng không mấy thiện cảm từ phía người dùng vì giao diện và tính năng không được tối ưu hoá cho người dùng Việt.
Ngày 5/8, Gojek chính thức được khởi động tại Việt Nam. Để thu hút người dùng, Gojek chạy chương trình miễn phí đồ uống trong khung thời gian 14:00 – 17:00 ngày 5/8. Tuy nhiên vấn đề trở nên căng thẳng khi nhiều khách hàng truy cập nhưng không được hưởng khuyến mãi như hãng tuyên bố. Một số khách hàng than phiền rằng đặt đồ uống miễn phí nhiều lần không được, hoặc có đặt được thì không tìm được tài xế. Số khác thì chỉ được miễn phí giao hàng thay vì miễn phí toàn bộ đồ uống.
Ứng dụng Gojek cũng đối mặt với đánh giá 1 sao dữ dội trên cả nền tảng Android và iOS. Người dùng phản ánh rằng Gojek tự động đặt mã vùng là +62 của Indonesia thay vì +84 của Việt Nam. Nếu nhập sai quá 3 lần, khách hàng sẽ bị chặn không thể tiếp tục đăng nhập. Giao diện chỉ hỗ trợ tiếng Anh, không thân thiện với người dùng Việt.
Tuy nhiên, Gojek vẫn dẫn đầu trong danh mục “Travel” trên Apple Store và được xếp là “Ứng dụng miễn phí phổ biến nhất” và “Thịnh hành nhất” trên Google Play.
Cùng Theo dõi kênh của Mytour để cập nhật tin tức mới nhất và sinh động nhé!
