Đế chế Samsung đang trải qua một cuộc khủng hoảng ngầm.
Đầu tháng này, Samsung đã làm hài lòng các nhà đầu tư khi công bố dự báo lợi nhuận hoạt động trong quý hai sẽ tăng gần 1.500% so với cùng kỳ năm trước. Thành công này đến từ việc thị trường bộ nhớ toàn cầu phục hồi sau thời kỳ suy thoái kéo dài.
Mặc dù vậy, với sự gia tăng bất ổn trong lao động và sự suy giảm trong sản xuất chip, Samsung đang bị tụt hậu so với các đối thủ quan trọng trong các lĩnh vực chiến lược cho tương lai. Cổ phiếu Samsung đã tăng khoảng 7,5% trong năm nay, so với mức tăng 65% của đối thủ nội địa nhỏ hơn SK Hynix.
Samsung hiện đang bị vượt mặt bởi SK Hynix và Micron (Mỹ) trong việc phát triển chip bộ nhớ băng thông cao (HBM), một yếu tố then chốt trong hệ thống AI. Họ cũng chưa đạt được các tiêu chuẩn cần thiết để trở thành nhà cung cấp HBM cho Nvidia, người dẫn đầu ngành.
Myron Xie, nhà phân tích tại SemiAnalysis, nhấn mạnh: 'Điều này rất lo ngại đối với một công ty từng là lãnh đạo trong ngành công nghiệp bộ nhớ. HBM là sản phẩm mang lại lợi nhuận cao và Samsung đang bỏ lỡ một cơ hội lớn'.
Samsung cũng gặp thất bại trong việc thách thức sự thống trị của TSMC trên thị trường toàn cầu trong lĩnh vực sản xuất chip xử lý theo hợp đồng.
Xie nhấn mạnh: 'Mặc dù khách hàng mong muốn có giải pháp thay thế cho TSMC, nhưng ưu tiên hàng đầu vẫn là chất lượng công nghệ và khả năng cung cấp ổn định, điều mà xưởng đúc Samsung chưa thể đáp ứng được'.
Vào tháng 5, chủ tịch Samsung Lee Jae-yong bổ nhiệm bất ngờ Jun Young-hyun, người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, để lãnh đạo bộ phận chip mới của Samsung Electronics. Ông Jun hứa hẹn sẽ 'thay đổi không khí làm việc bên trong và bên ngoài' để giải quyết 'cuộc khủng hoảng chip' tại công ty.
Tuy nhiên, một kỹ sư chip của Samsung, giấu tên, cho biết với Financial Times rằng họ 'không thấy nhiều thay đổi ngay sau khi giám đốc của chúng tôi bị thay thế'.
Kỹ sư này chia sẻ: 'Bầu không khí làm việc thật u ám khi chúng tôi tụt lại phía sau SK Hynix về công nghệ bộ nhớ băng thông cao (HBM) và không thể đuổi kịp TSMC trong lĩnh vực đúc'.
Họ cũng bày tỏ: 'Nhân viên cảm thấy bất mãn về mức lương chung vì họ cảm thấy bị đối xử kém hơn so với các đồng nghiệp tại SK Hynix. Nhiều người đã có suy nghĩ về việc rời công ty để chuyển sang các đối thủ cạnh tranh'.
Sự bất mãn của người lao động ngày càng gia tăng đã rõ ràng hơn vào tuần trước, khi khoảng 6.500 thành viên của Liên minh Quốc gia của Công đoàn Điện tử Samsung (NSEU) tiến hành cuộc đình công kéo dài ba ngày.
Samsung vừa ra mắt chiếc điện thoại thông minh gập lại mới nhất của mình với các tính năng AI tiên tiến. Tuy nhiên, thời điểm này họ đang phải đối mặt với sức ép lớn từ Apple và các đối thủ Trung Quốc có giá rẻ hơn trong thị trường di động, đồng thời các đối thủ Trung Quốc cũng đang đe dọa làm suy yếu thị phần của họ trong lĩnh vực màn hình và thiết bị gia đình.
Một nhà nghiên cứu tại phòng kinh doanh điện thoại thông minh của Samsung đã chia sẻ với điều kiện giấu tên rằng: 'Tinh thần của nhân viên đang xuống dốc, không được khuyến khích bởi các phần thưởng tài chính nhỏ. Họ cảm thấy bế tắc vì quản lý dường như không có hướng đi'.
Một nhân viên bán hàng thiết bị gia dụng của Samsung, người cũng không muốn nêu tên, nói thêm: 'Tôi đã quen với việc tăng trưởng doanh số bán hàng trong suốt thời gian làm việc tại công ty của mình, nhưng đây là lần đầu tiên tôi thấy mức tăng trưởng giảm sút. Tất cả đồng nghiệp đều đang trải qua khủng hoảng'.
Samsung phủ nhận tuyên bố của NSEU rằng cuộc đình công kéo dài ba ngày đã gây gián đoạn cho hoạt động sản xuất chip. Tuy nhiên, vào thứ Tư, công đoàn tuyên bố sẽ tiếp tục 'cuộc đình công vô thời hạn' nhằm vào các dây chuyền sản xuất, kể cả những dây chuyền dùng để sản xuất chip HBM.
'Ban lãnh đạo không có ý định đàm phán', công đoàn cho biết trong một tuyên bố. 'Chúng tôi đã nhận thấy rõ sự gián đoạn trong chuỗi sản xuất và chúng tôi tiếc nuối về quyết định này'.
Samsung cho biết trong một tuyên bố với FT rằng họ 'vẫn cam kết tham gia vào các cuộc đàm phán thiện chí với công đoàn', nhưng từ chối bình luận về các vấn đề nhân sự.
Tuy nhiên, các nhà phân tích cho rằng cuộc đình công sẽ làm phức tạp thêm nỗ lực bù đắp vị thế đã mất vào tay SK Hynix trong cuộc đua HBM. Theo một nhà đầu tư của Samsung, các đối thủ hiện đang cạnh tranh khốc liệt để chiếm lĩnh nguồn cung nhân tài kỹ thuật của người Hàn Quốc. Cả hai công ty đều từ chối bình luận về cuộc chiến nhân tài này.
Theo CW Chung, một nhà phân tích tại Nomura, tuần trước Samsung đã công bố một nhóm đa bộ phận chuyên phụ trách các nỗ lực phát triển HBM và cuối cùng sẽ thu hẹp khoảng cách công nghệ so với SK Hynix khi ngành này chuyển sang các thế hệ chip HBM trong tương lai.
Chung cho biết: 'Nếu bạn triển khai chiến lược và phát triển sai con chip, hậu quả có thể kéo dài tới ba năm'. Ông cũng lưu ý rằng chu kỳ nâng cấp bộ nhớ lớn hơn sẽ tiếp tục thúc đẩy lợi nhuận của công ty trong thời gian chờ đợi. 'Nhưng tình hình tồi tệ nhất có vẻ như đang bắt đầu từ phía sau công ty'.
Samsung lập luận rằng, với vai trò là công ty duy nhất có năng lực về chip nhớ và chip nhớ tiên tiến, cùng với các kỹ thuật 'đóng gói tiên tiến' thế hệ tiếp theo, họ sẽ đủ khả năng để cạnh tranh với liên minh đang phát triển giữa SK Hynix và TSMC.
Công ty cho biết: 'Cam kết của chúng tôi với tiến bộ công nghệ và quy mô đầu tư là yếu tố cốt lõi cho thành công, và chúng tôi sẽ duy trì như vậy. Chúng tôi tin tưởng và háo hức với cơ hội dẫn đầu trong bối cảnh hiện tại và củng cố vị trí lãnh đạo của mình'.
Tuy nhiên, Xie từ SemiAnalysis cho biết: 'Trước khi chứng kiến năng lực công nghệ của mình bị suy giảm ở nhiều lĩnh vực kinh doanh, Samsung có vẻ đã gặp phải các vấn đề bắt nguồn từ sự lãnh đạo và văn hóa công ty. Việc điều chỉnh lại văn hóa có thể mất thời gian và đau đớn, nhưng có thể là điều tốt nhất cho tương lai bền vững của công ty'.
Theo: Financial Times