Không giữ lập trường cứng nhắc như trước, Blizzard cuối cùng đã điều chỉnh theo mong muốn của cộng đồng game thủ.
Kể từ khi ra mắt, Overwatch 2 đã gặp không ít khó khăn. Từ sự cố máy chủ trong ngày phát hành đến các vấn đề vận hành, game đã phải tạm dừng nhiều nhân vật và điều chỉnh hệ thống xếp hạng, gây ra sự tranh cãi rộ lên giữa game thủ và Blizzard.
Không như Overwatch 1, nơi người chơi chỉ cần hoàn thành nhiệm vụ để nhận quà, Overwatch 2 đã ngừng cung cấp tiền tệ miễn phí và không còn phần thưởng từ việc cày cuốc. Điều này đã gây nên nhiều cuộc tranh cãi, thậm chí có sự tẩy chay từ phía cộng đồng game thủ.
Cuối cùng, Blizzard đã tái thiết lập hệ thống tiền tệ, giúp người chơi Overwatch 2 có thể nhận phần thưởng giá trị sau thời gian chơi và tích lũy. Dù việc trả phí có thể giúp rút ngắn thời gian, thay đổi này vẫn cho thấy Blizzard đã lắng nghe và phản hồi tích cực đến ý kiến của cộng đồng game thủ.
Gần đây, sau thương vụ mua lại từ Microsoft, Blizzard đang phải đối mặt với nhiều vấn đề khi các game của họ bị chỉ trích về việc áp đặt các khoản phí, trong đó Diablo Immortal là một minh chứng rõ ràng.