Buzz
Mặc dù đã được tư vấn sức khỏe, nhưng họ cho rằng các buổi điều trị này không thực sự có ích.
Khi được ra mắt vào cuối năm trước, ChatGPT đã nhanh chóng trở thành hiện tượng và được ca ngợi là một trong những tiến bộ công nghệ đáng chú ý nhất trong năm.
Chatbot trí tuệ nhân tạo này có khả năng tạo ra văn bản về gần như mọi chủ đề, từ viết thơ theo phong cách sonnet của Shakespeare đến giải thích các định lý toán học phức tạp bằng ngôn ngữ mà một đứa trẻ 5 tuổi có thể hiểu được.
Chỉ trong vòng một tuần, ChatGPT đã thu hút hơn một triệu người dùng. Theo thống kê, ChatGPT đã đạt 10 triệu người dùng chỉ sau 40 ngày, vượt xa tốc độ tăng trưởng ban đầu của các mạng xã hội như Instagram (mất 355 ngày để đạt được 10 triệu người dùng).
OpenAI, công ty nghiên cứu và phát triển phần mềm, đã sản xuất ra ChatGPT và đang thu hút một lượng vốn đầu tư lớn từ các nhà đầu tư, trong đó có 10 tỷ đô từ Microsoft. Có thể không ngạc nhiên nếu một ngày nào đó, OpenAI trở thành một trong những công ty trí tuệ nhân tạo có giá trị nhất thế giới.
Nỗ lực ngăn chặn nội dung tiêu cực
ChatGPT hoạt động dựa trên việc quét văn bản trên internet và cung cấp kết quả ngay lập tức khi được hỏi. Chỉ cần đặt câu hỏi và công cụ sẽ trả lời.
Nội dung được ChatGPT tạo ra đôi khi rất thông minh và sáng tạo, thậm chí có thể thay đổi câu trả lời dựa trên gợi ý từ người dùng. Tuy nhiên, đôi khi nó cũng có thể sai lầm hoàn toàn, dù cách diễn đạt nghe có vẻ thuyết phục. Do đang trong quá trình hoàn thiện, kết quả của ChatGPT có thể gây tranh cãi.
Người tiền nhiệm của ChatGPT, GPT-3, cũng có khả năng tổng hợp thông tin và tạo ra văn bản ấn tượng. Tuy nhiên, do lượng dữ liệu lớn, GPT-3 không thể kiểm soát tất cả thông tin sai lệch và có hại trên internet. Ứng dụng này gặp khó khăn trong việc bán hàng vì thường xuất hiện nội dung bạo lực, phân biệt giới tính và sắc tộc. Cần mất rất nhiều thời gian và nguồn lực để kiểm tra toàn bộ dữ liệu bằng cách thủ công.
Do đó, ChatGPT được phát triển để cải thiện hơn GPT-3 trong việc loại bỏ thông tin có hại. Tuy nhiên, dù đã cải thiện, ChatGPT vẫn không hoàn toàn 'sạch sẽ', vì nó vẫn chứa nhiều nội dung có hại như phân biệt chủng tộc, kỳ thị giới tính, bạo lực và tội phạm. Sam Altman, giám đốc điều hành của OpenAI, thừa nhận rằng ChatGPT vẫn đang trong quá trình phát triển và gặp phải nhiều ý kiến trái chiều.
OpenAI đã hợp tác với công ty Sama, có trụ sở tại San Francisco và thuê nhân viên kiểm duyệt nội dung từ Kenya, Uganda và Ấn Độ. Sama tự mô tả là một công ty AI 'có đạo đức' và đã giúp hơn 50.000 người thoát khỏi cảnh nghèo đói. Tuy nhiên, theo tạp chí Time, sau khi xem xét tài liệu nội bộ của Sama và OpenAI, bao gồm thông tin về lương và phỏng vấn giấu tên, nhân viên kiểm duyệt chỉ được trả từ 1,32 đến 2 đô la mỗi giờ, tùy thuộc vào kinh nghiệm và hiệu suất, với mức cao nhất là 3,74 đô la mỗi giờ sau thuế.
Mặc dù hàng ngày phải đối mặt với nội dung độc hại về bạo lực, tình dục và tự hại, nhưng họ chỉ nhận được mức lương thấp. Câu chuyện về những công nhân ẩn danh của ChatGPT đã tiết lộ sự thật ít được biết về ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo.
Theo Partnership on AI, một tổ chức về trí tuệ nhân tạo mà OpenAI tham gia, vai trò của người trong công việc trở nên mờ nhạt một phần do sự thúc đẩy và tôn trọng sự độc lập của trí tuệ nhân tạo.
Thông tin về hợp đồng giữa Sama và OpenAI
Trong một thị trường kinh tế đang chững lại với dấu hiệu suy thoái, các nhà đầu tư đã đổ hàng tỷ đô vào 'AI thế hệ mới', tin rằng văn bản, hình ảnh, video và âm thanh được tạo ra bởi máy tính sẽ thay đổi cách thức hoạt động của nhiều ngành công nghiệp và lĩnh vực quan trọng như nghệ thuật sáng tạo, pháp luật, lập trình và công nghệ thông tin.
Tuy nhiên, trái với những triển vọng hào nhoáng và tương lai tươi sáng đó, có một nhóm người ở miền nam trái đất đang cố gắng đóng góp cho một đế chế trị giá hàng tỷ đô la nhưng chỉ nhận được mức lương tối thiểu.
Theo thỏa thuận làm việc giữa OpenAI và Sama, OpenAI sẽ trả mức lương 12,5 đô la mỗi giờ cho Sama, gấp 6 đến 9 lần số tiền nhân viên thực nhận. Người phát ngôn giải thích sự chênh lệch: 'Mức giá 12,50 đô la cho dự án bao gồm tất cả các chi phí, bao gồm cả cơ sở hạ tầng, tiền lương và lợi ích cho các đối tác cũng như các nhà phân tích', vì chia ra như vậy mà số lượng tiền nhận về của nhân viên sẽ ít hơn rất nhiều.
Về quá trình làm việc, khoảng ba chục nhân viên được chia thành ba nhóm, mỗi nhóm tập trung vào việc phân loại các loại nội dung khác nhau. Ba nhân viên được phỏng vấn nói rằng họ phải đọc và phân loại từ 150 đến 250 đoạn văn bản trong mỗi ca làm việc kéo dài 9 giờ. Tất cả đều gặp tổn thương tinh thần vì công việc. Dù đã được tư vấn sức khỏe, nhưng theo họ những buổi trị liệu này không thật sự hữu ích.
Một nhân viên tại Sama được giao nhiệm vụ đọc và phân loại văn bản cho OpenAI đã nói với tạp chí TIME rằng anh thường xuyên gặp ảo giác khi đọc những nội dung quan hệ tình dục lệch lạc, trái đạo đức. 'Bạn đọc về những dạng nội dung như vậy suốt cả tuần, rồi đến cuối tuần, tâm trí của bạn đã bị bào mòn', anh cho biết.
Vì khối lượng công việc quá nặng và có thể làm tổn thương nghiêm trọng tinh thần nhân viên, đến tháng 2/22, Sama đã chấm dứt việc hợp tác với OpenAI, sớm hơn 8 tháng so với dự kiến.
Quyết định chấm dứt mối quan hệ với OpenAI cũng có nghĩa là nhân viên của Sama không còn phải đối mặt với các nội dung và hình ảnh độc hại, nhưng tài chính của họ cũng bị ảnh hưởng. Đa số nhân viên đã được chuyển sang các loại công việc khác với mức lương thấp hơn, một số ít thậm chí mất việc. Công ty Sama phải cố gắng giải quyết khủng hoảng truyền thông.
Ngoài việc làm việc với OpenAI, Sama cũng hợp tác với Facebook. Tuy nhiên, đầu năm nay, Sama đã quyết định hủy bỏ tất cả các công việc liên quan đến xử lý nội dung nhạy cảm. Công ty sẽ không gia hạn hợp đồng kiểm duyệt nội dung trị giá 3,9 triệu đô la với Facebook, dẫn đến việc mất khoảng 200 việc làm ở Nairobi, Kenya.
Andrew Strait, một nhà nghiên cứu về các nguyên tắc hoạt động của trí tuệ nhân tạo, đã nhận định rằng: 'ChatGPT và các mô hình tương tự mang lại kết quả ấn tượng nhưng không phải là phép màu. Các công cụ này vẫn cần dựa vào một chuỗi cung ứng lao động và dữ liệu lớn được thu thập từ mạng, đa phần là dữ liệu được sử dụng mà không có sự đồng ý. Đây là những vấn đề cơ bản, nghiêm trọng mà OpenAI chưa thể giải quyết'.
