Buzz
Việc tìm kiếm một người quản lý xuất sắc thường không dễ dàng bởi phải biết cách quản lý nhân viên sao cho họ vừa hài lòng, vừa đạt được hiệu suất tốt. Nhưng vấn đề lớn nhất là sự bận rộn của các nhà quản lý, vì thế họ cần các công cụ hiệu quả để phân công công việc và động viên nhân viên. Đó là lý do cuốn sách 'Bí mật của thành công' lại có giá trị, với phương pháp quản lý chỉ cần một phút tương tác với nhân viên để tạo động lực cho họ và đồng thời đem lại hiệu quả công việc cao.
Hầu hết các vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt thường liên quan đến một điều cơ bản: Giao tiếp. 99% vấn đề có thể tránh được nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực, cởi mở và bắt đầu từ sớm.
Nếu bạn đã từng bắt đầu một công việc mới, có lẽ bạn sẽ trải qua trải nghiệm tương tự. Bạn đến công ty, bạn được đón tiếp nồng hậu, bắt tay với nhiều người và cố ghi nhớ tên của họ. Bạn ngồi xuống, sếp đưa cho bạn một loạt nhiệm vụ và ngay sau khi hòm thư của bạn hoạt động, cuộc sống công việc bắt đầu. Nhưng vấn đề là không có ai chỉ cho bạn biết bạn thực sự phải làm gì.
Hãy tưởng tượng khi bạn và một người quản lý ngồi lại cùng nhau từ đầu và lập kế hoạch. Đó chính là cách mà người quản lý một phút hoạt động. Họ thảo luận với mọi đồng nghiệp mới và nói: “Đây là trách nhiệm của bạn và đây là mục tiêu cho năm đầu tiên của bạn.”
Mục tiêu của sếp là xác định các mục tiêu cụ thể, thậm chí bạn có thể xem lại chúng trong 60 giây hoặc ít hơn. Hãy nhớ nguyên tắc 80/20, xác định ba mục tiêu và viết chúng trong dưới 100 từ. Ví dụ: “Tôi sẽ liên hệ với ít nhất 100 nhà cung cấp tiềm năng mới trong 3 tháng tới.” Sau đó, hãy thông báo với mọi người rằng khi bạn đánh giá công việc của họ, bạn sẽ sử dụng hai công cụ sau.
Thứ nhất, ngay sau khi một nhân viên hoàn thành công việc tốt, hãy dành 60 giây để khen ngợi họ. Một người quản lý giỏi luôn dành thời gian để thông báo cho nhân viên khi họ hoàn thành tốt công việc, đặc biệt là vì chỉ mất 60 giây mà thôi. Việc nhận được phản hồi tích cực từ những chiến thắng nhỏ là vô cùng quan trọng đối với những người mới làm, giúp họ ổn định trong môi trường mới.
Thứ hai, theo cuốn sách, khi bạn không hài lòng với công việc của ai đó, hãy trao cho họ một phút phê phán. Giống như việc khen ngợi không mất quá nhiều thời gian, việc thể hiện sự không hài lòng với hiệu suất của nhân viên cũng không nên là một vấn đề lớn. Khi mọi người đã quen với phong cách quản lý bằng cách đặt mục tiêu một phút và bạn đã khen ngợi họ một vài lần, bạn có thể sử dụng kỹ thuật nhắc nhở một phút này.
Tương tự như việc khen ngợi trong một phút, bạn nên sử dụng nó ngay sau khi ai đó phạm lỗi và phải rõ ràng. Để thể hiện rằng bạn không quá nghiêm khắc, hãy thêm vào sự trân trọng về nỗ lực của họ trong lời phê bình. Có 3 lý do chính mà hai tác giả Ken Blanchard và Spencer Johnson cho rằng đây là cách xử lý tốt hơn. Nhân viên của bạn sẽ cảm thấy những sai lầm của họ được đối xử công bằng. Cả hai bên đều có thể giảm bớt căng thẳng ngay lập tức và tránh được cảm giác tiêu cực. Và cuối cùng, bạn nhắc nhở nhân viên về giá trị và vai trò quan trọng của họ trong tổ chức.
Cuốn sách 'Vị giám đốc một phút' thực sự phù hợp với mọi đối tượng, từ một sếp trẻ 25 tuổi, chuẩn bị bước vào vai trò quản lý đầu tiên, đến một sếp có kinh nghiệm 45 tuổi, gặp khó khăn trong việc đưa ra phản hồi tích cực cho nhân viên, hoặc bất kỳ ai mong muốn trở thành một người góp ý tốt hơn. Với ba công cụ 'một phút' đơn giản, bạn có thể giúp bản thân và đồng nghiệp trở nên hạnh phúc hơn, có động lực hơn và thực hiện công việc tốt hơn bao giờ hết.
Mytour | Nguồn ảnh được lấy từ trang web Mytour
