Buzz
Những người quản lý kiểm duyệt ChatGPT phải đối mặt với tình trạng 'tâm thần' nghiêm trọng, khi họ phải xem xét liên tục các nội dung có hại, bạo lực, lạm dụng tình dục,... trong nhiều giờ đồng hồ.
Trong một cuộc phỏng vấn với The Guardian, Mophat Okinyi, một nhân viên kiểm duyệt nội dung của OpenAI, đã chia sẻ rằng anh ấy thường đọc đến 700 đoạn văn bản mỗi ngày, với nhiều đoạn có nội dung về bạo lực và tình dục. Điều này khiến anh trở nên hoang tưởng về những người xung quanh và ảnh hưởng đến tâm trạng và mối quan hệ gia đình của anh.
Một cựu nhân viên khác, Alex Kairu, nói rằng công việc này 'đã làm tôi tan nát hoàn toàn'. Sau thời gian làm việc dài, anh trở nên xa lánh với mọi người, thậm chí mối quan hệ với vợ cũng bị ảnh hưởng.
Người đại diện của OpenAI nói: 'Chúng tôi nhận thấy rằng đây là công việc đầy thách thức đối với các nhà nghiên cứu và nhân viên chúng tôi tại Kenya và trên toàn thế giới. Nỗ lực của họ để đảm bảo an toàn cho các hệ thống AI rất quý giá.'
OpenAI giải thích thêm rằng nhân viên được tuyển dụng bởi Sama sẽ nhận mức lương từ 1,46 USD đến 3,74 USD/giờ để 'gắn nhãn' các mô tả về lạm dụng tình dục, ngôn từ kích động thù địch và bạo lực như một phần của công việc xây dựng một công cụ để phát hiện nội dung có hại.
Tuy nhiên, các công nhân cho biết họ đã bị lợi dụng và không nhận được sự hỗ trợ tâm lý xã hội trong quá trình tiếp xúc với nội dung có hại, gây ra nguy cơ mắc 'bệnh tâm thần nghiêm trọng', thậm chí bị trả lương thấp và sa thải đột ngột.
Ngoài ra, những người quản lý bộ phận kiểm duyệt chỉ trích các công ty không hỗ trợ kiểm tra sức khỏe như đã thỏa thuận trước đó. Sama phủ nhận cáo buộc và cho biết những người quản lý được hỗ trợ tư vấn từ nhà tâm lý học sức khỏe tâm thần 24/7 và nhận được các khoản trợ cấp y tế để bồi thường cho chi phí của bác sĩ tâm thần.
Hiện nay, bốn trong số những quản lý đang kêu gọi chính phủ Kenya điều tra điều kiện làm việc trong hợp đồng giữa OpenAI và Sama.
Sama là một công ty dịch vụ gắn nhãn dữ liệu có trụ sở tại California, tuyển dụng người làm việc trên toàn thế giới. Dù được tuyển dụng bởi Sama vào năm 2021 và 2022 tại Nairobi để đánh giá nội dung cho OpenAI, nhưng những người kiểm duyệt nội dung đã bị phàn nàn về chấn thương tâm lý, trả lương thấp và sa thải đột ngột.
