Buzz
Mình muốn chia sẻ cùng mọi người hai lý do mà theo quan điểm cá nhân, Apple đã rất thành công trong việc bán nhiều tai nghe không dây và đồng hồ thông minh. Lý do đầu tiên là Apple đã chọn đúng nhóm đối tượng có số lượng đông đảo và lý do thứ hai chính là ưu điểm mà Apple luôn có - trải nghiệm sản phẩm tốt.1 - Hướng tới đối tượng đông đảo:
Theo quan sát của mình, những người đeo Apple Watch chủ yếu là những người chưa từng sử dụng đồng hồ hoặc không quan tâm nhiều đến đồng hồ truyền thống. Họ chọn mua Apple Watch không phải vì nó chỉ là một chiếc đồng hồ, mà bởi vì nó mang lại trải nghiệm độc đáo và thuận tiện. Số lượng người này nhiều hơn rất nhiều so với những người đeo đồng hồ truyền thống hoặc quan tâm đặc biệt đến đồng hồ. Nếu Apple có thể thu hút được đám đông, thành công là điều không thể tránh khỏi.
Những người không đeo hoặc không quan tâm đến đồng hồ chẳng bao giờ so sánh Apple Watch với đồng hồ truyền thống. Họ không biết đồng hồ truyền thống là gì và không quan tâm đến kiểu dáng, chất lượng... của Apple Watch so với đồng hồ truyền thống.
2 - Tạo Trải Nghiệm Đơn Giản:
Một ví dụ điển hình là tính năng eSIM. Trong khi các đối thủ khác muốn biến đồng hồ thành một chiếc máy điện thoại đeo trên cổ tay, Apple chọn sử dụng eSIM như một công cụ hỗ trợ. Nó chỉ kích hoạt eSIM khi bạn quên mang theo điện thoại hoặc khi đồng hồ ở xa điện thoại và ngoài vùng sóng wifi quen thuộc. Kết quả, Apple Watch vẫn giữ được sự thoải mái và hoàn thành nhiệm vụ hỗ trợ của nó. Trong khi không có chiếc đồng hồ nào đủ nhỏ để đeo trên cổ tay và đủ pin để sống như một chiếc điện thoại thực sự.
Đối với AirPods, người dùng cảm thấy hài lòng với tính năng thông minh, kết nối đơn giản, và khả năng chuyển đổi linh hoạt giữa các thiết bị. Họ không quan tâm đến những vấn đề mà người dùng tai nghe chuyên nghiệp quan tâm. Họ chỉ cần nghe nhạc, đàm thoại, xem video trên YouTube hay Facebook mà thấy mọi thứ rõ ràng. Những người chỉ quan tâm đến chất âm là những người chuyên nghiệp và thích thử nghiệm mới, nhưng đối với khách hàng của Apple, chất âm không phải là vấn đề.
Kết Luận:
Chọn đối tượng đông đảo và tạo trải nghiệm đơn giản là hai yếu tố quan trọng đưa Apple Watch và AirPods đến thành công.
