Bị máy ATM nuốt thẻ Đông Á, làm thế nào để giải quyết tình huống?

Buzz

Đọc tóm tắt

- Nếu thẻ ATM Đông Á của bạn bị nuốt khi thực hiện giao dịch, đừng lo lắng, dưới đây là cách khắc phục tình trạng này.
- Nguyên nhân máy ATM nuốt thẻ Đông Á có thể do nhập sai mật khẩu, thẻ hỏng, cây rút tiền lỗi, số dư không đủ hoặc cắm thẻ sai cách.
- Để lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt, bạn cần ghi chép thông tin, liên hệ với ngân hàng hoặc tổng đài hỗ trợ, tuân theo hướng dẫn để nhận lại thẻ.
- Nếu thẻ bị nuốt tại cây ATM Đông Á, đến quầy giao dịch ngân hàng để khai báo thông tin và điền vào phiếu đề nghị lấy lại thẻ.
- Nếu thẻ bị nuốt ở ngân hàng khác, gọi tổng đài hỗ trợ của ngân hàng, tuân theo hướng dẫn để lấy lại thẻ.

Nếu bạn là chủ nhân của thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng từ Ngân hàng Đông Á, và thẻ của bạn bị máy ATM nuốt khi bạn thực hiện giao dịch, đây là cách bạn có thể khắc phục tình trạng này.

Bạn đã đặt thẻ ATM Đông Á vào máy ATM để thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, hoặc kiểm tra số dư? Nhưng thay vì nhận được tiền hoặc thẻ trở lại, máy ATM lại nuốt chúng mà không có bất kỳ thông báo nào. Bạn đang lo lắng về tình trạng thẻ và số tiền trong tài khoản của mình, phải làm sao bây giờ?

Cách xử lý khi thẻ ATM Đông Á bị nuốt và hướng dẫn cách lấy lại thẻ

Nếu bạn đang đọc bài này, chắc chắn bạn đang muốn biết cách giải quyết vấn đề khi thẻ ATM Đông Á bị nuốt. Dưới đây là một số gợi ý để bạn khắc phục tình huống này.

1. Nguyên nhân máy ATM nuốt thẻ ĐongA

Có nhiều lý do khiến máy ATM nuốt thẻ Ngân hàng Đông Á. Đó có thể là do lỗi hệ thống trên máy ATM hoặc do lỗi từ phía bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân cụ thể:

- Bạn nhập sai mật khẩu quá 3 lần, máy ATM nghi ngờ về các hành động đánh cắp tiền từ tài khoản của bạn.
- Thẻ ATM có thể bị hỏng, hết hạn hoặc bị khóa mà bạn không nhận ra.
- Cây rút tiền ATM cũ, bị lỗi, không đọc được thẻ.
- Thẻ của bạn có số dư không đủ để thực hiện giao dịch.
- Bạn cắm thẻ sai cách hoặc nhét thẻ vào sai khe, khiến máy rút tiền không xử lý được tài khoản của bạn và do đó, máy có thể nuốt thẻ của bạn.
...

Vì sao thẻ Đông Á bị nuốt? Phải làm gì khi thẻ ATM Đông Á bị nuốt?

2. Hướng dẫn lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt

Nếu thẻ ATM của bạn thuộc ngân hàng Đông Á bị nuốt, hãy giữ bình tĩnh. Sau đó, thực hiện theo các bước dưới đây để nhanh chóng lấy lại thẻ.

TH1: Thẻ Đông Á bị nuốt tại cây rút tiền DongAbank

Nếu thẻ ATM của bạn bị nuốt tại máy ATM Đông Á, bạn có thể thực hiện các bước sau để lấy lại thẻ:

Bước 1: Ghi chép lại thời gian, địa điểm, ngày rút tiền và thời gian bị máy rút tiền

Bước 2: Quan sát vị trí đặt cây ATM. Nếu cây ATM đặt ngay sát ngân hàng DongAbank, hãy đến quầy giao dịch của ngân hàng Đông Á và trình bày vấn đề với nhân viên để được hướng dẫn giải quyết.

Trong trường hợp cây ATM Đông Á không nằm sát với ngân hàng, hãy liên hệ với số điện thoại tổng đài của Ngân hàng Đông Á Bank (1900545464) để biết thêm thông tin về thủ tục và giấy tờ cần thiết để lấy lại thẻ.

Đến quầy giao dịch của Ngân hàng Đông Á Bank để khai báo thông tin và điền vào phiếu đề nghị lấy lại thẻ ATM. Đây là cách bạn có thể lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt khi rút tiền tại cùng hệ thống ngân hàng.

TH2: Thẻ Đông Á bị nuốt ở ngân hàng khác

Thường, để tiết kiệm chi phí giao dịch, người dùng thẻ ATM Đông Á thường rút tiền tại các cây ATM cùng hệ thống ngân hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần rút tiền gấp và không muốn di chuyển xa, bạn có thể thực hiện giao dịch tại cây ATM của ngân hàng khác như VietinBank, Techcombank, BIDV,...

Ngoài chi phí rút tiền cao, các hoạt động thực hiện tại cây ATM ngân hàng không có gì đáng nói nếu bạn gặp sự cố bị nuốt thẻ ATM Đông Á. Trong trường hợp này, thủ tục lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt sẽ trở nên phức tạp hơn rất nhiều.

Quy trình giải quyết khi bị nuốt thẻ ATM Đông Á:

Bước 1: Quan sát khu vực quanh cây rút tiền, tìm số hotline và tổng đài hỗ trợ của Ngân hàng

Bước 2: Gọi điện đến tổng đài của ngân hàng nuốt thẻ, mô tả vấn đề và yêu cầu hướng giải quyết. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn bạn theo quy định của ngân hàng để lấy lại thẻ.

Nếu không biết số tổng đài nuốt thẻ của ngân hàng, bạn có thể kiểm tra danh sách số điện thoại ngân hàng tại Việt Nam. Bài viết của Mytour cung cấp số tổng đài của nhiều ngân hàng phổ biến như Techcombank, VietinBank, Vietcombank, AgriBank, VPbank,...

Bước 3: Tuân theo hướng dẫn của tổng đài viên và đợi lấy lại thẻ.

Nếu thẻ Đông Á bị nuốt ở ngân hàng khác, cách lấy lại thẻ ATM DongA khi bị nuốt

Một số điều cần lưu ý khi giải quyết việc lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt:

- Nếu bạn cần rút tiền ngay, hãy mang theo CMND/thẻ căn cước đến phòng giao dịch ngân hàng để rút tiền mặt tại quầy.

- Thông thường, sau khi hoàn tất mọi thủ tục và giấy tờ, việc chờ đợi khoảng 5-7 ngày là cần thiết để bạn nhận lại thẻ. Sau khi có thông báo từ ngân hàng, hãy mang theo CMND/thẻ căn cước đến phòng giao dịch ngân hàng theo đúng hẹn để nhận thẻ.

- Hiện tại, ngân hàng Đông Á Bank miễn phí dịch vụ lấy lại thẻ ATM bị nuốt cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu thẻ bị nuốt tại cây ATM của ngân hàng khác, bạn có thể phải trả một khoản phí theo quy định của ngân hàng đó.

- Trong tình huống thẻ bị nuốt và bạn không muốn sử dụng thẻ cũ, bạn có thể đến quầy giao dịch Đông Á với CMND để rút tiền từ tài khoản cũ và điền vào phiếu đăng ký mở tài khoản mới tại Đông Á. (Xem chi tiết cách mở tài khoản ngân hàng Đông Á Bank tại đây)

Chung quy, khi bị nuốt thẻ Đông Á, cuộc sống có thể trở nên hỗn loạn một chút. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng. Chỉ cần thực hiện theo 2 cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM DongA của Mytour, bạn sẽ có thể nhanh chóng lấy lại chiếc thẻ của mình. Chúc các bạn thành công.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao thẻ ATM Đông Á của tôi lại bị nuốt bởi máy ATM?

Có nhiều nguyên nhân khiến thẻ ATM Đông Á bị nuốt. Một số lý do phổ biến bao gồm nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, thẻ hết hạn, hoặc cây ATM gặp sự cố kỹ thuật. Bạn cần xác định rõ nguyên nhân để xử lý hiệu quả.

Tôi cần làm gì ngay khi thẻ ATM Đông Á bị nuốt?

Khi thẻ ATM Đông Á bị nuốt, đầu tiên bạn nên giữ bình tĩnh và ghi lại thời gian, địa điểm bị nuốt. Sau đó, nếu cây ATM gần ngân hàng Đông Á, hãy đến quầy giao dịch để nhận hỗ trợ từ nhân viên.

Thời gian lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt là bao lâu?

Thông thường, sau khi bạn hoàn tất các thủ tục, thời gian chờ để nhận lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt là khoảng 5-7 ngày. Bạn cần mang theo CMND để nhận thẻ khi có thông báo từ ngân hàng.

Liệu tôi có phải trả phí khi lấy lại thẻ ATM bị nuốt không?

Có thể. Ngân hàng Đông Á miễn phí dịch vụ lấy lại thẻ bị nuốt nếu bạn gặp sự cố tại cây ATM của họ. Tuy nhiên, nếu thẻ bị nuốt tại ngân hàng khác, bạn có thể phải trả phí theo quy định của ngân hàng đó.

Có cách nào khác để lấy lại thẻ ATM Đông Á bị nuốt không?

Ngoài việc đến ngân hàng Đông Á, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài của ngân hàng mà thẻ bị nuốt để được hướng dẫn cụ thể. Họ sẽ cung cấp thông tin cần thiết để bạn thực hiện thủ tục lấy lại thẻ.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]