Bí quyết giải quyết: Khắc phục dễ dàng khi Facebook gặp lỗi không đọc bình luận

Lỗi thường gặp: Nhiều người báo cáo không đọc được bình luận trên Facebook với những tình huống như:

- 'Nhấp vào Xem thêm bình luận nhưng bình luận không hiển thị'.
- 'Không thể xem các bình luận trước đó'.
- 'Số lượng bình luận là 10 nhưng chỉ thấy 4 bình luận'.

Đối mặt với vấn đề: Khi bạn gặp lỗi không thể đọc comment trên Facebook hoặc bình luận biến mất, đây là giải pháp cho bạn.

Bí quyết: Mẹo hữu ích để khắc phục sự cố khi Facebook không hiển thị comment.

I - Tại sao không xem được bình luận trên Facebook?

Chẳng thể xem bình luận trên Facebook, thật khó chịu khi muốn tương tác với mọi người. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân như kết nối yếu, bài viết bị xóa, hoặc cài đặt riêng tư.

II - Cách khắc phục lỗi không đọc được comment trên Facebook

1. Refresh ứng dụng

Để giải quyết vấn đề, hãy làm mới ứng dụng. Nếu bảng tin chậm cập nhật, vuốt xuống để làm mới. Không thành công, chuyển sang giải pháp tiếp theo.

2. Tắt ứng dụng hoàn toàn

Bước tiếp theo Mytour gợi ý là tắt và mở lại Facebook. Phương pháp này đơn giản nhưng khá hữu ích để khắc phục các vấn đề trên Facebook, bao gồm cả khả năng không xem được bình luận.

Để tắt ứng dụng Facebook trên Android, bạn chạm vào biểu tượng hình vuông nhỏ (hoặc

Trên iPhone, thực hiện như sau:
- Trên iPhone không có nút Home vật lý, vuốt từ dưới mép màn hình để mở cửa sổ đa nhiệm. Sau đó, vuốt thẻ ứng dụng lên phía trên.
- Trên iPhone có nút Home vật lý, ấn 2 lần vào nút Home để mở cửa sổ đa nhiệm. Sau đó, vuốt thẻ ứng dụng lên phía trên.

3. Kiểm tra kết nối mạng

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bình luận trên Facebook không tải được là do kết nối mạng yếu. Hãy chắc chắn bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đủ mạnh và đáng tin cậy để tải bình luận trên Facebook. Bạn có thể truy cập các trang khác để kiểm tra chất lượng Internet.

Thậm chí, một số người dùng báo cáo rằng họ có thể xem bình luận khi sử dụng dữ liệu di động, nhưng không khi sử dụng Wi-Fi, và ngược lại. Hãy thử chuyển đổi giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động hoặc thử tắt/bật Wi-Fi/dữ liệu di động trên thiết bị của bạn một vài lần để kiểm tra.

4. Thoát và đăng nhập lại tài khoản

Mặc dù có vẻ không liên quan, nhưng đôi khi việc đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản có thể giải quyết nhiều vấn đề trên Facebook. Hãy thử áp dụng cách này, bạn có thể được ngạc nhiên. Sau khi đăng xuất khỏi tài khoản Facebook, đăng nhập lại sau vài phút và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Bên cạnh đó, nếu có thể, hãy thử đăng nhập Facebook từ các thiết bị khác. Ví dụ, nếu không thể xem bình luận trên ứng dụng Facebook cho iOS, hãy thử đăng nhập vào tài khoản trên máy tính để xem các nhận xét có hiển thị không.

5. Xóa bộ nhớ cache Facebook

Nếu dữ liệu trong bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook đã lỗi thời hoặc bị lỗi, điều này có thể gây sự cố không đọc được bình luận trên Facebook. Hơn nữa, bộ nhớ cache còn làm chậm thiết bị. Hãy thử xóa bộ nhớ cache để khắc phục vấn đề:

5.1. Xóa bộ nhớ cache Facebook trên Android

Bước 1: Mở Cài đặt > Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy thuộc vào thiết bị Android của bạn).
Bước 2: Chọn Facebook từ danh sách ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị.
Bước 3: Nhấn vào nút Xóa bộ đệm và Xóa dữ liệu, sau đó chọn OK để xác nhận hành động.

5.2. Xóa bộ nhớ cache Facebook trên iPhone

iPhone sẽ tự động xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, nên bạn không cần phải tự xóa dữ liệu. Tuy nhiên, nếu vẫn còn nhiều bộ nhớ cache hoặc tệp rác trong Facebook, bạn có thể thấy chúng chiếm dung lượng trong Cài đặt > Cài đặt chung > Lưu trữ. Để xóa bộ nhớ cache Facebook trên iPhone, bạn có thể thực hiện việc xóa ứng dụng và cài đặt lại. Hoặc bạn cũng có thể xóa dữ liệu trình duyệt trên điện thoại thông minh của mình trong ứng dụng Facebook trên iPhone theo các bước sau:

Bước 1: Mở Facebook trên iPhone và chạm vào nútMenu (biểu tượng 3 dấu gạch ngang) ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Cài đặt. Tiếp theo, tìm mục File phương tiện và danh bạ, và nhấn vào Trình duyệt.

Bước 3: Sau đó, xóa cookie và bộ nhớ đệm bằng cách chạm vào nút Xóa.

6. Cập nhật, xóa và cài đặt lại Facebook

Có thể bạn quá bận và không chú ý đến tất cả các bản cập nhật ứng dụng mà bạn nhận được trên iPhone hoặc Android của mình. Từ thời điểm bạn gặp sự cố FB này, hãy vào App Store hoặc Play Store để kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật mới của Facebook hay không. Nếu có, hãy cập nhật ứng dụng của bạn. Hy vọng rằng, điều này sẽ giúp bạn giải quyết sự cố bạn đang đối mặt.

Nếu sau khi cập nhật ứng dụng mà bạn vẫn không thể đọc được bình luận trên Facebook, hãy thử một giải pháp mạnh mẽ hơn: xóa ứng dụng và cài đặt lại. Quá trình này sẽ loại bỏ toàn bộ dữ liệu liên quan đến ứng dụng. Sau đó, bạn có thể tải lại phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng. Đường link tải Facebook mới nhất có sẵn tại đây.

- Tải về Facebook cho Android
- Tải về Facebook cho iPhone

Ngoài ra, có hai trường hợp mà bạn sẽ không thể làm gì khác để đọc bình luận trên Facebook:

- Không thể đọc comment trên Facebook của một người bạn: Điều này có thể do người đó đã xóa bài đăng hoặc chuyển bài đăng từ chế độ công khai sang chế độ chỉ hiển thị với một số bạn bè cụ thể hoặc không hiển thị với một số bạn bè nhất định trong đó có bạn.
- Không thể đọc comment trên một trang fanpage, shop: Có thể fanpage hoặc shop đã cài đặt chế độ ẩn comment để ngăn các đối thủ cạnh tranh tiếp cận khách hàng của mình. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể đọc comment của người khác mặc dù số lượng comment vẫn hiển thị.

Nếu tự giải quyết không thành công, hãy thử liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook. Nhân viên tại tổng đài sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này; 

Bài viết chia sẻ nguyên nhân và cách khắc phục sự cố khi Facebook không hiển thị bình luận. Hãy xác định tình huống bạn đang gặp phải để áp dụng giải pháp phù hợp. Nếu bạn đối mặt với vấn đề tự động thoát khỏi Facebook, đọc thêm tại đây: Cách khắc phục lỗi Facebook tự thoát.

Ẩn comment và ẩn like trở nên phổ biến gần đây, giúp bảo vệ quyền riêng tư một cách dễ dàng. Cách ẩn số lượng like trên Facebook cũng rất đơn giản. Hãy tham khảo bài viết trước để biết cách ẩn like một cách thuận lợi.

• Xem thêm: Cách ẩn số like trên Facebook