Buzz
Nhiều người mong muốn học cách giảm lời nói và tăng cường khả năng lắng nghe. Lắng nghe nhiều hơn giúp bạn thu thập thông tin hiệu quả, hiểu người khác hơn và thể hiện bản thân một cách súc tích.
Các bước
Hạn chế lời nói
Chỉ nói khi thấy cần thiết. Trước khi phát biểu, hãy tự hỏi liệu điều bạn muốn nói có thực sự quan trọng không. Hãy tránh nói những điều không đóng góp vào cuộc thảo luận.
- Mọi người thường ưa thích người nói cẩn trọng. Người thường xuyên nói quá nhiều về quan điểm hay câu chuyện dài có thể làm mất sự chú ý của người nghe. Nếu bạn nói quá nhiều, bạn có thể cảm thấy đang chia sẻ thông tin không cần thiết.
Tránh nói vì sợ im lặng. Nhiều khi, chúng ta nói chuyện chỉ để không có khoảng im lặng. Đừng cảm thấy bắt buộc phải nói, im lặng cũng là một phần của cuộc sống xã hội.
- Ví dụ, nếu bạn và đồng nghiệp cùng ngồi trong phòng nghỉ, không cần phải ép buộc chủ đề. Nếu họ không muốn nói, hãy để yên vài phút.
- Trong tình huống như vậy, việc giữ im lặng cũng là một cách thể hiện sự tôn trọng đối với người khác.
Suy nghĩ trước khi nói. Nếu nói quá nhiều, bạn có thể không suy nghĩ kỹ trước khi nói. Hãy học cách chọn lọc từ ngữ trước khi diễn đạt. Điều này giúp bạn giữ bí mật và tránh tiết lộ thông tin không cần thiết.
- Khi nói quá nhiều, thường bạn sẽ tiết lộ thông tin mà bạn không muốn. Trước khi nói điều gì, đặc biệt là những thông tin riêng tư, hãy suy nghĩ kỹ.
Quản lý thời gian nói chuyện. Đếm giây trong đầu để biết khi nào nên kết thúc câu chuyện. Sau khoảng 20 giây, có thể người nghe sẽ mất sự quan tâm.
- Theo dõi ngôn ngữ cơ thể. Người nghe có thể bắt đầu nhìn xung quanh hoặc kiểm tra điện thoại nếu họ cảm thấy buồn chán. Khoảng 40 giây là thời gian tối đa bạn nên nói.
Xem xét nếu sợ hãi khi nói nhiều. Một số người nói quá nhiều vì sợ giao tiếp xã hội. Nếu bạn nghĩ mình nói quá nhiều do lo sợ, hãy thử xem xét cảm xúc của mình.
- Khi thấy mình nói quá nhiều, hãy dừng lại và tự hỏi bạn cảm thấy thế nào. Có phải bạn đang lo sợ không?
- Bạn có thể đếm trong đầu hoặc thở sâu nếu bạn lo lắng. Hãy nhắc nhở bản thân rằng lo lắng là bình thường và hãy thư giãn.
- Nếu vấn đề nghiêm trọng, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia.
Tránh nói chỉ để gây ấn tượng. Một số người nói quá nhiều chỉ để làm cho mình trở nên quan trọng. Nếu bạn thấy mình nói quá nhiều, hãy tự hỏi liệu đang cố gắng khoe mẽ hay không.
- Thay vì kể về bản thân, hãy giữ thông tin và chia sẻ vào thời điểm thích hợp.
Tăng cường khả năng lắng nghe
Tập trung hoàn toàn vào người nói. Khi trò chuyện, hãy tránh nhìn điện thoại hoặc lơ đãng. Đừng nghĩ về những việc khác. Tập trung vào người nói giúp bạn lắng nghe tốt hơn.
- Thường xuyên nhìn vào người nói. Nếu bị phân tâm, nhắc nhở bản thân quay trở lại thực tại.
Giữ liên lạc mắt. Liên lạc bằng ánh mắt thể hiện sự quan tâm. Hãy nhìn vào mắt đối thoại để chứng tỏ sự chú ý và tôn trọng.
- Để điện thoại vào túi khi nói chuyện để tránh phân tâm.
- Liên lạc mắt giúp bạn nhận biết sự hứng thú của đối thoại và đảm bảo họ không cảm thấy bị lấn át.
Suy nghĩ về nội dung của người khác. Khi nghe, hãy tập trung vào lời nói của họ mà không đánh giá. Đừng suy nghĩ về cách đáp trả trước khi họ kết thúc.
- Hình dung những gì họ nói để hiểu rõ hơn. Ghi nhớ từ khóa hoặc cụm từ giúp bạn nhớ lời nói của họ.
Hiểu rõ hơn nội dung của đối thoại. Trước khi nói, hãy làm sáng tỏ bạn đã hiểu những gì họ nói. Diễn giải và đặt câu hỏi để chứng minh bạn đang lắng nghe. Thể hiện sự thông cảm và tôn trọng ý kiến của họ.
- Đặt câu hỏi sau khi diễn giải để đảm bảo bạn hiểu đúng ý họ.
- Không đánh giá khi lắng nghe, chỉ tôn trọng và nhận biết ý kiến của họ.
Tránh sai lầm
Biểu hiện bản thân khi cần thiết. Đừng ngần ngại thể hiện quan điểm hoặc ý kiến quan trọng của mình. Nếu cần, hãy chia sẻ với người khác về những khó khăn bạn đang gặp phải.
- Việc chia sẻ cũng quan trọng khi bạn có điều muốn nói. Chẳng hạn, nếu bạn có quan điểm mạnh mẽ về một vấn đề trong công việc, hãy thảo luận với đồng nghiệp hoặc cấp quản lý.
Đừng lạm dụng giao tiếp mắt. Giao tiếp bằng ánh mắt quan trọng nhưng cần phải linh hoạt. Hãy nhìn vào mắt đối thoại trong khoảng 7 đến 10 giây, sau đó hãy nhìn điểm khác để tránh gây căng thẳng.
- Giao tiếp mắt cũng cần phải phù hợp với văn hóa. Nên tìm hiểu về nền văn hóa của người đối thoại để tránh gây phiền toái.
Giữ tinh thần mở cửa khi lắng nghe người khác. Mỗi người có quan điểm và suy nghĩ riêng về mọi vấn đề. Khi lắng nghe, hãy tập trung vào người nói và không đưa ra nhận định.
Một số lời khuyên
- Trước khi tham gia vào cuộc trò chuyện, hãy suy nghĩ liệu đóng góp của bạn có cần thiết không; nếu không, hãy giữ im lặng.
