Bạn là người phụ nữ vô tình đâm đầu vào cửa kính trước mặt mọi người trong phòng, hoặc bạn là chàng trai đang lắp bắp bắt chuyện với cô gái mà bạn say đắm nhưng cuối cùng lại nói đến bộ sưu tập đá quý yêu thích của mình? Nếu là thế, bạn cũng đừng lo – tình trạng lúng túng là một phần của cuộc sống, và ai cũng có lúc phải lo nghĩ làm sao để chữa thẹn. Nếu muốn bớt ngượng ngập và cải thiện kỹ năng tương tác của mình, bạn hãy làm theo các bước sau đây.
Các Bước
Giảm Sự Bối Rối Một Cách Tổng Thể

Hãy Ra Ngoài. Nếu bạn vốn e thẹn đến mức không biết làm sao để chào hỏi người hàng xóm ở cạnh nhà, thì có lẽ bạn sẽ rất ngại bước ra và giao tiếp “nhiều hơn” với mọi người. Tuy nhiên, nếu càng dành nhiều thời gian tiếp xúc với mọi người thì bạn càng thấy thoải mái hơn trong giao tiếp xã hội và càng đỡ “lăn tăn” sợ rằng mình nói hay làm điều gì đó không phải. Hãy đặt mục tiêu tiếp xúc với mọi người nhiều hơn chứ đừng trốn trong nhà.
- Gặp gỡ các nhóm người khác nhau qua các đoàn thể, ví dụ như hội làm báo trường, đội tennis, hoặc nhóm thanh niên, và học cách giao lưu với những người có các sở thích và hoàn cảnh khác nhau.
- Nếu cảm thấy không thoải mái trong môi trường nhóm, đầu tiên bạn hãy mời một người bạn hoặc người quen đi uống cà phê hay ra ngoài chơi. Tập làm quen mọi người ở mức độ riêng lẻ sẽ giúp bạn xây dựng lòng tự tin để giao lưu với mọi người trong nhóm.
- Đừng lặng lẽ. Ngay cả khi đang ở trong phòng đầy người, bạn có thể vẫn cứ như không bước ra ngoài. Bạn không cần phải cố gắng để làm nữ hoàng dạ tiệc nếu thuộc tuýp người nhút nhát. Chỉ cần bạn đặt mục tiêu lên tiếng nhiều hơn một chút để cho mọi người biết sự có mặt của mình, và bạn sẽ thấy thoải mái hơn với những người đáp lại lời bạn.

Thôi Không Cần Lo Lắng Về Đánh Giá của Người Khác – Hay Trông Như Đang Lo Lắng. Dường như không thể tin được, thậm chí cả Đàm Vĩnh Hưng hay Hồ Ngọc Hà cũng không thể hoàn toàn không quan tâm đến ý kiến của mọi người về mình, nhưng bạn vẫn có thể cố gắng giảm bớt lo lắng về điều mọi người nghĩ về bạn. Bạn sẽ không bao giờ vượt qua được sự lúng túng trong giao tiếp xã hội nếu luôn bị tê liệt với ý kiến của mình vì sợ làm ai đó bực mình, chán ghét hoặc phiền phức.

Phát Triển Lòng Tự Tin Của Bạn. Mặc dù phát triển lòng tự tin không phải là điều dễ dàng, bạn cần phải cố gắng nâng cao lòng tự hào về bản thân. Sự ngượng ngùng một phần đến từ việc bạn cảm thấy mình không hiểu rõ tình hình và không biết cách xử lý trong các tình huống xã hội, khi mà người khác dường như biết rõ hơn bạn về những gì đang diễn ra. Vâng, chỉ khi bạn nhận ra rằng mình không kém cỏi hơn ai hết trong một chút nào đó thì bạn mới có thể tương tác bình đẳng với người khác trên cùng một sân chơi.

Hiểu Biết về Quy Ước Xã Hội. Một nguyên nhân khác khiến người ta cảm thấy lúng túng là vì họ không biết cách ứng xử trong các tình huống xã hội và cảm thấy mình thường xuyên nói sai hoặc hiểu lầm các dấu hiệu xã hội. Thực tế, không có cuốn sách hướng dẫn nào có thể dạy bạn hiểu được các quy ước xã hội một cách chính xác và làm thế nào để giảm bớt lúng túng, nhưng bạn có thể tìm hiểu thêm qua một số gợi ý sau đây:

Chấp Nhận Sự Vụng Về Của Bạn. Bạn không cần phải trở thành James Dean mới có thể thu hút mọi người. Những lúng túng, vụng về, thậm chí là việc đổ thức ăn lên người đều có thể khiến bạn trở nên đáng yêu trong mắt người khác. Mặc dù bạn có thể nỗ lực để cải thiện kỹ năng giao tiếp, nhưng cũng đừng cố gắng tỏ ra quá thông minh, vì người ta sẽ biết bạn không thành thật. Chấp nhận sự vụng về của mình không có nghĩa là thường xuyên nói, 'Ôi, tôi thật vụng về!', mà là cảm thấy thoải mái khi đôi khi không hoàn hảo trong giao tiếp.

Đừng Đến Quá Sớm Hoặc Quá Trễ. Điều này có vẻ không quan trọng lắm, nhưng đôi khi sự lúng túng trong giao tiếp xuất phát từ việc không tính toán thời gian đúng cách. Nếu bạn đến quá sớm khi tham dự một sự kiện và là người đầu tiên xuất hiện, có thể bạn sẽ phải trò chuyện với người tổ chức sự kiện mà không có chủ đề để nói, hoặc thậm chí bạn cảm thấy như đang chiếm đường và cần tránh xa. Ngược lại, nếu bạn đến quá muộn, mọi người đã trò chuyện rất vui vẻ rồi, bạn sẽ khó lòng xen vào giữa cuộc trò chuyện của họ.
Bớt Lúng Túng Trong Giao Tiếp Với Người Lạ

Thể Hiện Sự Quan Tâm Mà Không Làm Phô Trương. Đây là nguyên tắc vàng khi gặp gỡ những người mới. Bạn có thể rất muốn chia sẻ một câu chuyện thú vị vừa đọc được hoặc muốn gây ấn tượng với người mới bằng kiến thức sâu rộng của mình về ẩm thực Ý, nhưng để tạo một mối quan hệ tốt, bạn nên thể hiện sự quan tâm đến cuộc sống của họ hơn là tập trung vào bản thân. Dưới đây là vài cách để thể hiện sự quan tâm mà không làm phô trương ngay từ đầu cuộc trò chuyện:
- Nếu người đó đang đọc sách, hỏi xem họ có thích cuốn sách đó không.
- Nếu gặp ai đó mặc chiếc áo len có logo của trường mà bạn biết đến, hỏi xem họ mới từ trường về hay không và ý kiến của họ về trường.
- Khi tình cờ va phải ai đó, hỏi họ đang đi đâu và điều này có thể mở ra một cuộc trò chuyện về sở thích của họ.
- Hỏi họ về kế hoạch cuối tuần của họ.

Hỏi Các Câu Hỏi Cụ Thể và Mở Rộng. Khi thể hiện sự quan tâm đến người khác, bạn không nên hỏi những điều ngẫu nhiên, nếu không người ta có thể nghĩ rằng bạn chỉ đang hỏi vô lý hoặc thậm chí là thô lỗ. Hãy hỏi những câu hỏi mà có thể dẫn đến câu trả lời dài và cho thấy bạn đang cố gắng hiểu họ. Đừng hỏi những câu có thể trả lời đơn giản “có” hoặc “không” trừ khi bạn có thể phản ứng ngay lập tức. Dưới đây là một số gợi ý về cách đặt câu hỏi:
- 'Rất thích cây vợt của bạn. Bạn đã chơi tennis bao lâu rồi?”
- 'Những bữa tiệc của Mary luôn thú vị. Làm sao bạn biết đến cô ấy?”
- 'Tôi thích quyển sách “Bắt Trẻ Đồng Xanh”. Bạn đọc vì đam mê hay để giải trí? Bạn cảm thấy thế nào về nó?”
- 'Cảm thấy thế nào về bài kiểm tra của thầy Peterson? Tôi không ngờ rằng nó lại khó đến thế.”

Hiểu Biết Về Nghệ Thuật Trò Chuyện Xã Giao. Để làm quen với những người mới, bạn cần phải hiểu biết về nghệ thuật trò chuyện xã giao. Câu chuyện xã giao có vẻ như là điều vớ vẩn, nhưng đó lại là yếu tố quan trọng giúp bạn tạo mối quan hệ với người khác và khiến cuộc trò chuyện trở nên ý nghĩa hơn. Biết cách trò chuyện xã giao có nghĩa là bạn có khả năng làm cho cuộc trò chuyện diễn ra một cách mạch lạc, biết cách chuyển từ chủ đề này sang chủ đề khác và hiểu được dấu hiệu cho thấy người kia đang muốn nói về điều gì. Dưới đây là một số điều bạn cần nhớ khi thảo luận:

Bắt đầu, tránh những chủ đề cá nhân. Khi bạn và người khác mới quen, hãy tránh đề cập đến những vấn đề riêng tư. Chỉ sau khi quen nhau hơn, bạn mới nên nói về những điều cá nhân hơn. Đừng đưa ra những chủ đề nhạy cảm ngay từ đầu vì điều này có thể làm người kia cảm thấy không thoải mái. Dưới đây là một số chủ đề bạn nên tránh khi bắt đầu trò chuyện với người mới:
- Những mối quan hệ tan vỡ
- Chuyện mất mát người thân
- Kinh nghiệm trong chuyện chăn gối
- Những vấn đề sức khỏe cá nhân
- Những trải nghiệm riêng tư quá cá nhân
- Những tình huống khiến bạn cảm thấy bối rối

Đừng chia sẻ quá nhiều về bản thân. Nói quá nhiều về mình thường dẫn đến việc cuộc trò chuyện đi vào những chủ đề quá riêng tư. Bạn có thể rơi vào tình huống khó xử khi thấy người kia không có gì để nói, và bạn buộc phải cố gắng lấp đầy khoảng trống bằng cách kể những câu chuyện không liên quan và kết thúc bằng việc tự hỏi, “Tại sao mình lại nói về bệnh viện phổi của bà mình nhỉ?” Dù bạn có nghĩ rằng việc nói ra bất kỳ suy nghĩ nào đang nảy sinh trong đầu sẽ giữ cho cuộc trò chuyện sống động, nhưng thực sự bạn nên dừng lại và chuyển sang chủ đề khác một cách thoải mái hơn. Dưới đây là một số điều bạn nên tránh nói với người mới, trừ khi bạn muốn mạo hiểm tiết lộ về bản thân mình:
- Những ước mơ bí mật của bạn
- Những mối quan hệ phức tạp với bố mẹ
- Kí ức buồn từ tuổi thơ
- Cảm xúc về nỗi đau, cô đơn, xa cách hoặc những tâm trạng tiêu cực khác
- Vết thương kỳ lạ trên cơ thể
- Khi bạn say đến nỗi nôn mửa

Quan sát và tránh làm người khác bực mình. Trước khi bạn bắt đầu nói về những chuyện hài hước mang tính chất tục tĩu hoặc chỉ trích mạnh mẽ về một cựu tổng thống nào đó, hãy quan sát xem người bạn đang nói chuyện với phản ứng ra sao. Nhớ rằng mỗi người có một quan điểm riêng, và không phải ai cũng nghĩ giống bạn về chính trị, tôn giáo, hoặc thể thao. Hãy nhớ rằng dù bạn và người mới quen có cùng thuộc một nhóm xã hội, nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẽ có cùng quan điểm với bạn về những người xung quanh. Dưới đây là một số chủ đề bạn nên tránh để không làm người mới quen cảm thấy khó chịu:
- Câu chuyện hài mang tính chất tục tĩu
- Chỉ trích mạnh mẽ về tổng thống đương nhiệm hoặc cựu tổng thống
- Bình luận về sự hiện diện hoặc không hiện diện của Thượng đế
- Chỉ trích một người mà cả hai đều quen biết
- Chỉ trích tất cả các fan của một đội thể thao mà người đó có thể ưa thích
- Những câu chuyện hài nội bộ bạn chia sẻ với những người khác
- Bất kỳ bình luận chung nào có thể khiến người kia tự hỏi, “Tại sao họ lại nói điều kỳ quặc đó?”
Bớt Lúng Túng Trước Người Bạn Thích

Đừng quá nóng vội. Lúng túng trước bạn bè và người lạ đã khó khăn đủ rồi, nhưng lúng túng trước người mà bạn thực sự yêu thích có thể khiến bạn cảm thấy bất lực. Tuy nhiên, vẫn còn cách để bạn trở nên duyên dáng trước người bạn đang hâm mộ, bắt đầu bằng việc tỏ ra bình thản và không hành động như một kẻ điên cuồng sẵn sàng bám theo bất kỳ ai. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn tỏ ra bình thản mà không quá hứng khởi:
- Mỉm cười và chào hỏi, nhưng đừng tự ôm người đó, trừ khi bạn biết rõ ràng họ muốn được ôm. Nếu không chắc chắn, hãy để họ làm điều đó trước.
- Khi thấy người đó ở gần, hãy tiến lại gần họ nếu bạn đang ở gần, nhưng đừng chạy vụt ra từ một phía này sang một phía khác của tòa nhà chỉ để nói chào, nếu không, bạn sẽ trông giống như một kẻ săn lùng.
- Đừng quá hăng hái gật đầu đồng ý mọi thứ khi người đó nói, vì việc này chỉ khiến họ cảm thấy bạn không nghi ngờ gì cả. Đưa ra những phản hồi có ý nghĩa sẽ hiệu quả hơn là chỉ gật đầu đồng ý.
- Đừng cười khi người đó nói ra bất kỳ điều gì – đặc biệt là khi họ không cố ý hài hước.

Đưa ra phản hồi cụ thể và chân thành. Để trở nên tự tin hơn trong giao tiếp, hãy biết phân biệt giữa lời khen giả dối và lời khen chân thành. Đừng nói với một cô gái rằng, “Em có mái tóc mềm mại đẹp tự nhiên, anh muốn vuốt nhẹ vào”, trừ khi bạn muốn nàng lùi sâu vào phía sau. Thay vào đó, hãy nói: “Anh thích kiểu tóc của em. Nó khiến em trông giống như (điền tên một minh tinh xinh đẹp vào đây)”. Lời khen cần làm cho người nhận cảm thấy chú ý và đánh giá cao, không phải làm họ cảm thấy bạn chỉ muốn làm người khen ngợi.
- “Em có nụ cười thật dễ thương” hoặc “Em có cách cười tươi vui” thường là những lời khen hiệu quả.
- Khen người phụ nữ về trang phục hay phụ kiện có thể làm nàng cảm thấy đặc biệt.
- Phát hiện và khen ngợi một phẩm chất nào đó của một người cũng mang lại hiệu quả; Bạn sẽ khiến người đó vui mừng nếu nói rằng họ có sự hài hước.
- Đừng nên nặng lời khen quá mức. Nếu cứ liên tục khen ngợi, bạn sẽ khiến người kia cảm thấy khó chịu và thậm chí làm họ chán ngán.

Điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể của bạn. Một trong những dấu hiệu lúng túng trong giao tiếp là “khoảng cách gần quá khi trò chuyện”, có nghĩa là bạn đứng quá gần với người bạn muốn gặp gỡ. Bạn có thể làm điều này để thể hiện tình cảm, nhưng việc đứng quá gần và quá lệch về phía họ đến mức họ cảm thấy bất thoải sẽ không giúp ích gì cả.
- Giữ một khoảng cách phù hợp và đôi khi sử dụng cử chỉ tay để làm cho cuộc trò chuyện thêm phần hấp dẫn.
- Liên hệ trực tiếp bằng ánh mắt, nhưng đôi khi bạn nên nhìn ra ngoài để giảm căng thẳng.
- Đừng chạm vào tóc của một cô gái trừ khi bạn được mời. Nàng sẽ không đánh giá cao hành động này.

Tạo môi trường thoải mái cho người kia. Hãy nhớ rằng người bạn thích cũng có thể lúng túng và phản ứng theo cảm xúc của bạn. Hãy cố gắng làm cho họ thoải mái bằng cách thể hiện thái độ thân thiện, cười khi họ nói một điều gì đó mà bạn biết họ muốn làm cho buổi trò chuyện trở nên hài hước, và phản ứng như những gì họ mong đợi. Nếu họ nói một điều gì đó hài hước, hãy cười; nếu họ nói một cách nghiêm túc, hãy cười cùng họ. Hãy làm cho họ cảm thấy rằng bạn cùng chung cảm xúc với họ và bạn không phải là người giả vờ.
- Nếu người bạn thích là khách mời của bạn, hãy mời họ ngồi và đưa cho họ thức uống hoặc đồ ăn nhẹ.
- Tự tin mở lòng đùa giỡn, điều này sẽ làm cho họ cảm thấy thoải mái hơn.
- Nếu họ vô tình làm rơi hoặc làm đổ thứ gì đó, hãy nói rằng “Anh đã làm rơi điều đó như thế”.

Biết lúc nào nên rời đi. Đôi khi, sự lúng túng trong giao tiếp là do sắp xếp thời gian không phù hợp, vì vậy bạn cần biết khi nào nên đến và khi nào nên rời đi. Nếu bạn đang trò chuyện với người bạn thích, hãy rời đi “trước khi” cả hai đã nói hết chuyện, khi cuộc trò chuyện vẫn còn thú vị. Điều này sẽ khiến họ muốn tiếp tục trò chuyện với bạn lần sau.
- Nếu họ rõ ràng không muốn tiếp tục trò chuyện bằng cách nhìn đồng hồ hoặc nhìn xung quanh để tìm bạn bè, hãy lịch sự chào tạm biệt.
- Nếu không được mời, chỉ cần nói “Rất vui được trò chuyện với em” thay vì nói “Anh biết mình không được mời”, điều này chỉ khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
- Nếu cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ, hãy nói “Anh mong sớm gặp lại em” và đi ra.
Một vài lời khuyên
- Tránh đứng quanh quẩn và nhìn chăm chăm vào mọi người. Điều này chỉ khiến bạn cảm thấy ngượng ngùng hơn, và nếu bạn nhìn quá lâu thì sẽ trở nên kỳ quặc.
- Đừng ngần ngại để lại ấn tượng. Nếu có điều gì để nói, hãy thẳng thắn diễn đạt. Sự mập mờ thường khiến bạn trở nên lúng túng hơn, nhưng hãy nhớ giữ vững lối nói của mình.
- Sau khi gặp một người, hãy tương tác với nhiều người hơn, mời họ tham gia vào cuộc trò chuyện. Bạn cần tương tác không chỉ với một người.
- Hãy chú ý đến việc xuất hiện bên ngoài. Nếu bạn để tóc bù xù hoặc mặc quần áo lộn xộn, mọi người sẽ có ấn tượng rằng bạn kỳ quặc và không muốn tiếp xúc với bạn.