Bí quyết hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đặt nhầm sản phẩm 2023

Buzz
1

Các câu hỏi thường gặp

1.

Làm thế nào để tôi hủy đơn hàng trên TikTok Shop?

Để hủy đơn hàng trên TikTok Shop, trước tiên bạn cần đảm bảo đơn hàng chưa được gửi. Vào Hồ sơ, chọn Cài đặt và quyền riêng tư, sau đó vào Đơn hàng để kiểm tra tình trạng. Chọn đơn hàng cần hủy và nhấn nút Hủy, chọn lý do hủy. Nếu thành công, bạn sẽ nhận thông báo.
2.

Có thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop nếu đã gửi chưa?

Không, bạn không thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop nếu nó đã được đóng gói và gửi đi. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với shop hoặc đơn vị giao hàng để hoàn trả đơn hàng.
3.

Tại sao tôi không thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop?

Nếu bạn không thể hủy đơn hàng, có thể do đơn hàng đã được gửi đi hoặc đang trong quá trình giao. Bạn nên kiểm tra lại tình trạng đơn hàng trong mục Đơn hàng và liên hệ với shop để biết thêm chi tiết.
4.

Tôi cần làm gì nếu hủy đơn hàng không thành công trên TikTok?

Nếu hủy đơn hàng không thành công, trước tiên hãy kiểm tra tình trạng đơn hàng. Nếu đã gửi, bạn nên liên hệ với shop hoặc dịch vụ giao hàng để tìm hiểu cách hoàn trả. Đảm bảo lưu giữ thông tin đơn hàng để hỗ trợ quá trình.