Buzz
Trong bài viết này, Mytour sẽ chỉ bạn cách khắc phục sự cố khi xem Hulu một cách dễ dàng.
Những bước cần thực hiện
Kiểm tra xem Hulu có đang gặp sự cố không. Sự cố xảy ra trên Hulu thường xuyên, hãy kiểm tra trạng thái của dịch vụ bằng công cụ DownDetector (http://downdetector.com/status/hulu) để xem xét tình hình.
- Bạn cũng có thể kiểm tra tài khoản mạng xã hội của Hulu để cập nhật thông tin chính thức.
- Nếu vấn đề đang ảnh hưởng đến nhiều người, chờ đợi Hulu khắc phục là phương án tốt nhất.
Khởi động lại ứng dụng Hulu. Đôi khi khởi động lại ứng dụng Hulu có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
- Nếu xem Hulu trên trình duyệt web, hãy làm mới trình duyệt bằng cách nhấp chuột vào biểu tượng làm mới ở góc trên bên trái của cửa sổ.
Đóng ứng dụng chạy nền và các tab không cần thiết. Nếu có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm khi xem Hulu, kết nối có thể bị ảnh hưởng. Hãy đóng các ứng dụng không cần thiết để tăng tốc độ tải video và cải thiện chất lượng.
Đảm bảo trình duyệt và ứng dụng Hulu đã được cập nhật phiên bản mới nhất. Nếu gặp sự cố với hiệu suất hoặc video trên Hulu không chạy, có thể trình duyệt chưa được cập nhật.
- Hãy kiểm tra xem trình duyệt có thông báo cập nhật mới khi bạn kết nối internet không.
- Nếu sử dụng điện thoại di động, hãy kiểm tra kho ứng dụng của bạn để xem có cập nhật mới không.
Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm của Hulu. Mở ứng dụng Hulu trong cài đặt của thiết bị và chọn 'Xóa Bộ nhớ đệm'. Việc này giúp dọn dẹp các tệp cũ ảnh hưởng đến hoạt động của Hulu.
- Nếu không thể xóa bộ nhớ đệm của Hulu, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng.
- Nếu xem Hulu trên trình duyệt web, hãy xóa dữ liệu bộ nhớ đệm của trình duyệt.
Khởi động lại thiết bị. Đôi khi thiết bị không được cấu hình đúng khi kết nối, hãy khởi động lại thiết bị để khắc phục vấn đề.
Di chuyển gần hơn tới bộ định tuyến Internet. Nếu không thể kết nối mạng do vị trí của bộ định tuyến, hãy thử di chuyển lại gần hơn.
- Hãy đảm bảo không có vật cản nào giữa bạn và bộ định tuyến để cải thiện tốc độ mạng.
Giảm độ phân giải của video. Bạn có thể chọn biểu tượng bánh răng trong trình xem video và giảm chất lượng xuống cấp độ thấp hơn.
- Bạn cũng có thể chọn Tự động để Hulu tự động điều chỉnh chất lượng video dựa trên tốc độ mạng.
Hạn chế số lượng thiết bị kết nối Wi-Fi. Khi có quá nhiều thiết bị kết nối Wi-Fi, tốc độ Internet sẽ giảm. Để có trải nghiệm xem trực tuyến tốt nhất, đảm bảo các thiết bị khác (như điện thoại hoặc máy tính) không sử dụng Wi-Fi khi bạn xem Hulu.
- Đặc biệt lưu ý khi có người trong gia đình đang tải tập tin lớn hoặc chơi game, vì hoạt động này sẽ chiếm nhiều băng thông và ảnh hưởng đến trải nghiệm xem Hulu của bạn.
Khám phá và sửa lỗi thông qua mã số. Phản ứng với mỗi mã lỗi hoặc thông báo khác nhau:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt. Nếu sử dụng ứng dụng Hulu, hãy gỡ cài đặt và cài lại.
- 3370 (Chrome) - Nhấp vào ⋮ > Cài đặt > Hiển thị cài đặt nâng cao > Cài đặt nội dung dưới phần 'Quyền riêng tư' và chọn 'Cho phép trang này phát nội dung được bảo vệ'.
- 500 - Khởi động lại trình duyệt hoặc ứng dụng Hulu. Đây là lỗi của Hulu, bạn cần đợi Hulu khắc phục vấn đề.
- Phát lại từ đầu hoặc lặp lại nội dung - Đây là lỗi thường gặp với đầu phát Blu-Ray. Bạn có thể cần chuyển sang thiết bị khác để xem Hulu.
Kiểm tra tốc độ tải của Internet. Nếu tốc độ tải tối đa (được ghi trên gói cước) không đủ nhanh để hỗ trợ xem video, video sẽ tải rất chậm. Bạn cần có tốc độ mạng tối thiểu sau để xem video ở chất lượng tương ứng:
- 720p - 3 MB/s
- 1080p - 6 MB/s
- 4K - 13 MB/s
Thử sử dụng kết nối Ethernet thay vì Wi-Fi. Sử dụng cáp Ethernet để kết nối máy tính hoặc máy chơi game với bộ định tuyến khi xem Hulu. Kết nối Internet sẽ ổn định hơn.
- Không áp dụng cho thiết bị di động.
- Nếu vẫn gặp sự cố khi kết nối trực tuyến dù đã sử dụng kết nối Ethernet, vấn đề có thể nằm ở bộ định tuyến.
Gợi ý
- Nếu máy tính hoặc thiết bị di động của bạn quá cũ để chạy Hulu, hãy xem xét nâng cấp lên thiết bị mới.
Cảnh báo
- Đầu phát Blu-Ray thường gặp vấn đề khi xem Hulu. Nếu có thể, hãy thử xem Hulu trên một thiết bị khác.
