Buzz
Tận hưởng cuộc họp, hội nghị, hoặc học trực tuyến nhanh chóng với hình và âm thanh chất lượng, hỗ trợ lên đến 50 người/phòng. ZOOM là ứng dụng miễn phí hoàn toàn, nhưng đôi khi có sự cố. Đừng lo, bạn có thể tự khắc phục hầu hết mọi vấn đề.
Sửa lỗi nhanh chóng trên ZOOM học trực tuyến
Phương pháp hiệu quả khi gặp sự cố trên ZOOM
Luôn cập nhật phiên bản Zoom Meeting mới nhất để trải nghiệm ổn định hơn.
1. Vấn đề không hiển thị video và âm thanh khi tạo phòng học
Lỗi này xuất phát từ 2 nguyên nhân:
+ Không bật chế độ video và âm thanh
+ Không cấp quyền cho ứng dụng ghi âm và quay video trên thiết bị điện thoại.
Để khắc phục, bạn thực hiện như sau trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến:
Bước 1: Tại giao diện phòng học trực tuyến trên ZOOM, kích hoạt 2 chức năng: Unmute và StartVideo . Khi kích hoạt thành công, màu đỏ sẽ biến mất.
Nếu video và âm thanh hiển thị sau đó, bạn không cần phải làm bước 2.
Bước 2: Mở Cài đặt trên điện thoại --> Chọn Ứng dụng --> Tìm ZOOM -> Vào Quyền ứng dụng --> Cấp quyền cho Micro và Máy ảnh .
Quay lại ZOOM, bạn sẽ thấy hình ảnh trong phòng họp, lớp học của mình được hiển thị.
2. Sự cố không hiển thị video khi tham gia phòng học khác
Khi tham gia phòng học khác, nếu video chỉ hiển thị hình ảnh đại diện mà không thấy khung cảnh xung quanh, bạn có thể khắc phục như sau:
Bước 1: Thoát ra khỏi phòng học đó hoàn toàn
Bước 2: Vào lại phòng học, tại cửa sổ Join a Meeting, vô hiệu hóa chức năng Turn Off My Video bằng cách kéo chấm tròn về bên trái.
Nếu sau đó ZOOM hiển thị video của bạn, không cần bước 3.
Bước 3: Tại cửa sổ Video Preview (sau cửa sổ Join a Meeting), chọn vào Join with Video.
Ngay lập tức, video về khung cảnh xung quanh bạn sẽ hiển thị trên ứng dụng ZOOM.
3. Sự cố không nghe âm thanh khi tham gia phòng học khác
Khi tham gia các phòng học khác và chỉ thấy video mà không nghe được âm thanh, bạn có thể khắc phục như sau:
Bước 1: Thoát khỏi phòng học trực tuyến đó.
Bước 2: Vào lại phòng học, tại cửa sổ Join a Meeting , vô hiệu hóa chức năng Don't Connect To Audio bằng cách kéo chấm tròn về bên trái. Khi trở lại phòng học, bạn sẽ nghe được âm thanh ngay lập tức.
4. Không thể truy cập vào ứng dụng ZOOM
Khi vào ứng dụng ZOOM nhưng không thể truy cập, nguyên nhân có thể là lỗi từ dữ liệu của ứng dụng. Để sửa chữa, bạn thực hiện các bước sau:
Truy cập Cài đặt trên điện thoại --> Chọn mục Ứng dụng --> Tìm đến ứng dụng ZOOM --> Xóa dữ liệu --> Lần lượt chọn Xóa bộ nhớ đệm (Bộ nhớ Cache) và Xóa tất cả dữ liệu.
Ngoài ra, hãy cập nhật ứng dụng ZOOM lên phiên bản mới nhất để khắc phục những sự cố từ ứng dụng học trực tuyến này.
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Zoom phiên bản mới nhất tại đường dẫn sau:
- Link tải: Zoom Cloud Meetings cho Android
- Link tải: Zoom Cloud Meetings cho iPhone
Dưới đây là những giải pháp để khắc phục sự cố và sửa các lỗi trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến mà trang Mytour.vn muốn hướng dẫn và chia sẻ đến các bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản ứng dụng này, bạn có thể tham khảo cách Tạo tài khoản ZOOM để đăng ký.
https://Mytour.vn/cach-sua-cac-loi-tren-ung-dung-zoom-hoc-truc-tuyen-26460n.aspx
Chúc các bạn thực hiện thành công các bước trên.
