Buzz
1. Tại sao mạng 4G Viettel lại yếu?
Thực tế đã chứng minh, người dùng mạng 4G Viettel thường gặp phải vấn đề về đường truyền không ổn định, tốc độ tải chậm, giật lag khi sử dụng dịch vụ như xem phim, gọi video... Nguyên nhân có thể từ phía nhà mạng, hoặc do lỗi từ sim hoặc thiết bị di động mà bạn đang sử dụng.
1.1. Lựa chọn gói cước 4G Viettel phù hợp
Việc lựa chọn đúng gói cước 4G Viettel phù hợp với nhu cầu sử dụng là yếu tố quyết định đến trải nghiệm của người dùng.
Nếu bạn có nhu cầu sử dụng Internet nhiều và thường xuyên nhưng lại chọn gói cước dung lượng thấp, bạn sẽ dễ dàng sử dụng hết dung lượng trước khi kết thúc chu kỳ. Điều này có thể khiến bạn phải chi tiêu thêm cho các gói cước khác. Lời khuyên là hãy cân nhắc kỹ trước khi quyết định chọn gói cước!
1.2. Hết dung lượng tốc độ cao làm mạng yếu
Sau khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao trong các gói cước theo tháng, người dùng sẽ phải truy cập Internet với tốc độ thông thường. Điều này có nghĩa là bạn vẫn có thể truy cập mạng, nhưng tốc độ sẽ chậm hơn và không mượt mà như trước.
1.3. Do vị trí sống
Tình trạng mạng 4G Viettel yếu hôm nay nhưng lại ổn định vào ngày mai có thể phụ thuộc vào vị trí của người dùng. Ngày nay, các công trình xây dựng thường được làm từ bê tông cốt thép với khả năng cách âm tốt. Điều này có thể làm cản trở sóng viễn thông, gây yếu tín hiệu 4G và ảnh hưởng đến công việc và sinh hoạt hàng ngày của người dùng.
1.4. Thiết bị có cấu hình yếu
Cấu hình của thiết bị sử dụng mạng như điện thoại, máy tính bảng cũng ảnh hưởng đến tốc độ truy cập Internet. Nếu không nâng cấp thiết bị đúng cách, bạn sẽ thường gặp phải tình trạng giật lag khi sử dụng dịch vụ như xem phim, gọi video call.
1.5. Chưa chuyển đổi SIM sang 4G Viettel
Nhiều người dùng nghĩ rằng mình đã sử dụng SIM 4G Viettel, nhưng thực tế vẫn đang sử dụng SIM 3G. Để chuyển từ SIM 3G lên 4G, bạn cần đến các điểm giao dịch của nhà mạng Viettel và thực hiện theo hướng dẫn.
1.6. Mạng Viettel chậm do cáp quang biển bị đứt
Khi cáp quang biển bị đứt, tốc độ truy cập Internet sẽ không ổn định, đặc biệt là khi truy cập vào các dịch vụ quốc tế như YouTube, Facebook. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể chuyển sang sử dụng các dịch vụ có máy chủ đặt tại Việt Nam để tránh ảnh hưởng tới trải nghiệm của mình!
2. Cách khắc phục mạng 4G Viettel yếu là gì?
Khi gặp sự cố với mạng 4G Viettel, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau:
2.1. Kiểm tra lại dung lượng gói cước
Có thể mạng yếu là do đã sử dụng hết dung lượng Data tốc độ cao trong gói cước. Bạn có thể kiểm tra lượng Data còn lại trong gói cước bằng cách gửi tin nhắn KTTK tới tổng đài 191 để kiểm tra thông tin gói cước 4G đã đăng ký.
2.2. Đăng ký gói 4G Viettel tốc độ cao qua Mytour
Chỉ cần thực hiện 4 bước đơn giản sau đây, bạn sẽ có thể tìm được gói 3G/4G/5G phù hợp với nhu cầu của mình:
2.3. Khởi động lại thiết bị di động
Việc khởi động lại thiết bị là một biện pháp thông thường được sử dụng để xử lý nhiều vấn đề trên điện thoại di động, bao gồm cả tình trạng mạng 4G yếu. Bằng cách khởi động lại, hệ thống sẽ cập nhật thông tin cài đặt mạng và giúp thiết bị truy cập Internet một cách nhanh chóng và mượt mà hơn.
2.4. Cài đặt lại kết nối mạng
Tương tự như việc khởi động lại điện thoại, cài đặt lại mạng cũng giúp khắc phục vấn đề kết nối dữ liệu chậm.
Nếu bạn sử dụng iPhone, bạn có thể thực hiện cài đặt lại mạng theo hướng dẫn sau: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Đối với hệ điều hành Android, bạn có thể thực hiện thao tác sau: Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Đặt lại WiFi, di động & Bluetooth
2.5. Kiểm tra lại SIM
Nếu bạn sử dụng điện thoại có 2 SIM, hãy kiểm tra xem liệu dữ liệu di động đã được cài đặt cho SIM đúng không. Có thể bạn đã đăng ký gói 4G Viettel cho SIM 1 nhưng lại cài đặt dữ liệu di động cho SIM 2. Trong trường hợp này, hãy chuyển đổi chức năng của SIM một cách chính xác.
Nếu vẫn chưa thành công, bạn có thể áp dụng mẹo tháo và lắp SIM nhé!
2.6. Nâng cấp lên SIM 4G
Nếu bạn vẫn đang sử dụng SIM 3G, hãy nhanh chóng nâng cấp lên SIM 4G để trải nghiệm Internet với tốc độ mượt mà hơn. Để thực hiện việc này, bạn cần ghé trực tiếp quầy giao dịch của Viettel.
