Buzz
Khi sử dụng thẻ Vietcombank để quản lý tài chính và thực hiện các giao dịch, bạn có thể gặp những tình huống sau đây:
- Mất thẻ Visa/Master hoặc không biết làm thế nào để khắc phục?
- Phát hiện giao dịch không bình thường trên tài khoản thẻ?
- Muốn ngừng sử dụng thẻ vì lí do nào đó?
Hướng dẫn Khóa thẻ tạm thời Vietcombank đơn giản
Trong những tình huống như vậy, bạn chỉ cần thực hiện bước 'khóa thẻ tạm thời' trên hệ thống ngân hàng Vietcombank. Sau khi thực hiện, mọi giao dịch trên thẻ như rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn trực tuyến,... sẽ bị tạm ngưng.
Chi tiết về nghiệp vụ Tạm khóa báo có được Mytour hướng dẫn cụ thể. Bạn có thể xem tại đường link sau:
- Đọc thêm: Khám phá khái niệm Tạm khoá báo có là gì
Để thẻ hoạt động, hãy mở khóa và cài đặt biện pháp bảo mật cần thiết.
Cách 1. Khóa thẻ tại quầy giao dịch.
Cách 2. Khóa thẻ qua đường dây nóng Vietcombank.
Cách 3. Khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng điện tử.
Cách 4. Khóa thẻ qua dịch vụ Mobile banking.
Cách Khóa thẻ tạm thời Vietcombank
Cách 1: Khóa thẻ tại quầy giao dịch
Khi phát hiện mất thẻ, không muốn sử dụng, bạn có thể đến quầy giao dịch Vietcombank gần nhất với CMND để kiểm tra lịch sử giao dịch và thông báo khóa thẻ tạm thời.
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin theo mẫu, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và tiến hành khóa thẻ tạm thời cho bạn.
Cách 2: Sử dụng hotline Vietcombank (1800 54 54 13)
Liên hệ đến số điện thoại hotline Vietcombank (1800 54 54 13), cung cấp thông tin cá nhân cho tổng đài viên và yêu cầu hỗ trợ khóa thẻ tạm thời.
Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank phục vụ 24/7, cước phí 1000 VND/phút.
Cách 3: Khóa thẻ tạm thời qua dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank
Với dịch vụ internet banking của Vietcombank, bạn có thể thanh toán hóa đơn, tiện ích online, và thực hiện một số dịch vụ khác.
Điều kiện: Bạn cần đăng ký internet banking Vietcombank. Nếu chưa đăng ký, hãy mang CMND đến quầy giao dịch để được hỗ trợ đăng ký.
Bước 1: Truy cập iB@nking của Vietcombank
Bước 2: Nhập tên, mật khẩu, mã kiểm tra để truy cập hệ thống
Bước 3: Chọn 'khóa thẻ tạm thời' trong danh mục 'thẻ' ở mục 'tiện ích gia tăng'
Bước 4: Chọn số thẻ cần khóa, nhập số điện thoại, email thường dùng để liên lạc. Lựa chọn 'hình thức nhận mã OTP' và tích vào ô 'tôi đồng ý với điều khoản sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank'. Ấn 'xác nhận'
Bước 5: Nhập mã OTP nhận được để xác nhận giao dịch. Ấn 'xác nhận' để kết thúc quá trình khóa thẻ
Cách 4: Khóa thẻ tạm thời qua dịch vụ Mobile banking Vietcombank
Để khóa thẻ ATM Vietcombank theo cách này, bạn cần đăng ký Mobile banking Vietcombank. Nếu chưa đăng ký, bạn có thể đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của Vietcombank hoặc thông qua dịch vụ VCB - iB@nking
Bước 4: Mở ứng dụng 'Vietcombank' trên điện thoại. Nhập thông tin đăng nhập và truy cập hệ thống
Bước 5: Chọn tab 'tài chính' và vào mục 'dịch vụ thẻ' => 'khóa thẻ'
Bước 6: Lựa chọn loại thẻ (thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ), nhập số thẻ cần khóa. Ấn 'tiếp tục'
Bước 7: Kiểm tra thông tin trên màn hình (loại thẻ, số thẻ, thương hiệu thẻ và yêu cầu khóa thẻ). Ấn 'tiếp tục' để hoàn tất quá trình cài đặt
Bước 8: Màn hình thông báo quá trình khóa thẻ thành công.
Thẻ thanh toán là phương tiện tiện lợi thay thế cho tiền mặt. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ cũng mang theo nhiều rủi ro bảo mật giao dịch. Để giảm thiểu nguy cơ mất tiền trong tài khoản, hãy bảo quản thẻ cẩn thận và thông báo ngay khi có sự cố thẻ để được hỗ trợ kịp thời.
Ngoài ra, đối với thẻ master/visa, hãy giữ bí mật số thẻ và mã CVV. Trong trường hợp mất thẻ, hãy ngay lập tức khóa thẻ để ngăn chặn rủi ro mất tiền từ tài khoản thẻ.
Để bảo vệ tài khoản thẻ an toàn, hãy thường xuyên kiểm tra trạng thái tài khoản Vietcombank online qua mạng. Trong trường hợp thất lạc hoặc rơi mất thẻ mà không biết, bạn có thể theo dõi các thông báo về biến động số dư trên tài khoản để phát hiện và xử lý ngay lập tức.
