Bí quyết Khôi phục Email Đã Xóa

Không gì làm bạn căng thẳng hơn là khi bạn phát hiện mình đã lỡ xóa mất một email quan trọng. Trong khi nghĩ rằng email đã 'mất mãi', vẫn còn vài cách bạn có thể thử để tìm lại nó. Có nhiều giải pháp hơn bạn nghĩ: từ việc kiểm tra Thùng rác (Trash) và những thư mục khác cho đến sử dụng phần mềm khôi phục tập tin. Dù bạn đang sử dụng ứng dụng web hay trình duyệt mail, hãy xem bước 1 bên dưới để tìm hiểu cách lấy lại email quan trọng này.

Kiểm tra thùng rác hay thùng rác. Khi bạn xóa, email thường được chuyển đến thư mục Trash vài ngày trước khi bị xóa hoàn toàn. Các dịch vụ thư điện tử khác nhau thường đưa email vào thùng rác trong một khoảng thời gian khác nhau, có khi lên đến 30 ngày.

• Nếu bạn đang sử dụng Outlook.com, hãy nhấp vào tùy chọn Deleted (Đã xóa) ở trình đơn bên trái, nhấp tiếp vào liên kết 'Khôi phục thư đã xóa' ở cuối trang. Outlook sẽ thử phục hồi tối đa số lượng email đã xóa.

Tìm kiếm trong hộp thư đến (inbox). Nếu hộp thư đến đã đầy, có thể thư bạn đang tìm chỉ đang ẩn đi đâu đó. Sử dụng tính năng Tìm kiếm của dịch vụ để dễ dàng tìm thư, hoặc sắp xếp hộp thư đến theo thứ tự ngày để duyệt tìm ngày thư được gửi đến.

• Bạn cũng có thể tìm kiếm theo tiêu đề thư, địa chỉ người gửi hay từ khóa trong nội dung email.

Kiểm tra tất cả các thư mục hoặc nhãn bạn đã tạo. Nhiều dịch vụ cho phép bạn tự do sắp xếp thư. Đôi khi, chúng ta có thể quên mất một số thư đã được sắp xếp. Hãy kiểm tra lại các thư mục để đảm bảo rằng bạn không vô tình đưa email vào nơi không mong muốn.

Kiểm tra thư đã lưu trữ trên Gmail. Gmail không xóa thư mà chỉ lưu trữ chúng (trừ khi bạn chọn 'Xóa' đặc biệt). Bạn có thể truy cập vào thư đã lưu trữ bằng cách tìm kiếm hoặc nhấp vào tùy chọn 'All Mail' (Tất cả thư) trong trình đơn bên trái.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email. Nếu bạn xóa email từ ứng dụng web và không thấy trong Thùng rác, khả năng khôi phục thấp. Hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thư, mặc dù không chắc chắn sẽ thành công.

Khám phá Thùng rác và những nơi khác. Sau khi bị xóa, email có thể vẫn nằm lại trong mục Rác hay Đã Xóa một thời gian trước khi biến mất. Hãy kiểm tra những vị trí này xem thử có tìm được email đó hay không.

• Nhiều người thường sắp xếp thư vào những thư mục tùy chỉnh. Nếu bạn vô tình xếp thư vào thư mục nào đó thì sẽ hơi khó tìm. Hãy dùng tính năng tìm kiếm của trình duyệt mail để tìm lại thư.

Đối chiếu dịch vụ web kết nối với trình duyệt mail. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt mail để truy cập dịch vụ email trên web như Gmail hay Yahoo thì thư của bạn có thể vẫn còn trên trang trực tuyến. Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra hộp thư Inbox, Rác và những vị trí khác để tìm email thất lạc.

Phục hồi thư đã xóa trên Outlook. Điều này chỉ khả thi nếu bạn đang sử dụng máy chủ Microsoft Exchange cho email (thường là trong hệ thống của doanh nghiệp). Hãy nhấp vào thẻ Folder (Thư mục), nhấp tiếp vào nút 'Khôi phục Các Mục Đã Xóa'. Outlook sẽ thử phục hồi thư đã xóa từ máy chủ Exchange.

• Quản trị viên Exchange quyết định thời gian thư được giữ lại trước khi chúng bị xóa vĩnh viễn.

Hỏi quản trị viên máy chủ. Quản trị viên máy chủ có thể đã sao lưu bản sao của tất cả email đi qua máy chủ. Hãy liên hệ xem họ có thể truy cập các bản sao lưu để tìm lại email cho bạn không. Tỉ lệ thành công tùy vào thời gian mà công ty bạn giữ lại email trên máy chủ.

Sử dụng một chương trình phục hồi. Nếu email đã bị xóa hoàn toàn khỏi trình duyệt mail, phương án cuối cùng của bạn là dùng chương trình khôi phục dữ liệu. Khi tập tin bị xóa khỏi máy tính, chúng sẽ nằm chờ dữ liệu mới ghi đè lên. Nếu bạn vẫn chưa truy cập ổ đĩa cứng hay lưu lại bất cứ nội dung gì kể từ khi email bị xóa thì vẫn còn cơ hội phục hồi.

• Tránh dùng ổ đĩa cứng ngay khi bạn nhận ra mình đã lỡ xóa email.
• Sử dụng máy tính khác để cài đặt một chương trình khôi phục tập tin di động trên USB. Điều này sẽ giúp bạn không phải cài đặt một chương trình và gây tác động lên ổ đĩa cứng.
• Một số lựa chọn phổ biến bao gồm PhotoRec, Recuva, Glary Undelete và Puran File Recovery.
• Những chương trình này có thể khôi phục bất kỳ loại tập tin nào, trong đó có thư điện tử.
• Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng email đã xóa của bạn sẽ phục hồi được. Rất có thể tập tin đã bị ghi đè lên cho dù bạn hành động ngay lập tức.