Buzz
Phỏng vấn: Bước quan trọng trong chọn lọc ứng viên
Phỏng vấn: Cách tìm kiếm ứng viên ưng ý
Công cụ quyết định: Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Bí quyết nhìn trúng nhân tài qua phỏng vấn
Tầm quan trọng của việc phỏng vấn tuyển dụng
Trong quá trình tuyển dụng, việc phỏng vấn ứng viên đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý về kỹ năng phỏng vấn:
- Đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên
- Giảm thiểu rủi ro tuyển dụng
- Xác định tiềm năng phát triển
- Xây dựng mối quan hệ tốt với ứng viên
- Tạo sự đồng thuận và hài lòng
- Tăng cường hiệu quả công việc
Các hình thức phỏng vấn hiện nay
Ngày nay, có ba hình thức phỏng vấn phổ biến:
- Phỏng vấn qua điện thoại
- Phỏng vấn trực tiếp một đối một
- Phỏng vấn theo nhóm
Phát huy kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng đúng lúc đúng chỗ
Nắm vững quy trình phỏng vấn
Quy trình phỏng vấn tuyển dụng bao gồm nhiều bước quan trọng:
- Chuẩn bị trước cho buổi phỏng vấn
- Chào đón và tạo mối quan hệ
- Đưa ra câu hỏi và lắng nghe
- Đánh giá ứng viên
- Giới thiệu công ty
- Hỏi ý kiến và trả lời câu hỏi của ứng viên
- Kết thúc cuộc phỏng vấn
Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước buổi phỏng vấn là chìa khóa cho sự thành công của quá trình tuyển dụng.
- Xác định tiêu chí đánh giá: Nhà tuyển dụng cần xác định các tiêu chí đánh giá để chọn lựa ứng viên phù hợp nhất cho công việc. Điều này giúp đảm bảo rằng những câu hỏi được đưa ra trong buổi phỏng vấn sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực và tính cách của ứng viên.
- Chuẩn bị danh sách câu hỏi: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị danh sách các câu hỏi phù hợp để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Các câu hỏi cần phải được thiết kế sao cho đưa ra các tình huống thực tế, đòi hỏi ứng viên phải trả lời một cách chi tiết và cụ thể. Các câu hỏi cũng cần phải phù hợp với vị trí công việc đang tuyển dụng.
- Xem xét hồ sơ ứng viên: Nhà tuyển dụng cần xem xét hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn để hiểu rõ hơn về kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng đưa ra các câu hỏi phù hợp với kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.
- Cập nhật thông tin liên lạc: Nhà tuyển dụng cần cập nhật thông tin liên lạc của ứng viên để liên lạc và xác nhận lịch hẹn phỏng vấn. Nếu thông tin liên lạc không chính xác, nhà tuyển dụng sẽ không thể thông báo cho ứng viên về lịch hẹn phỏng vấn hoặc không thể liên lạc được khi cần thiết.
- Tìm hiểu về ứng viên: Trước khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần tìm hiểu thêm về ứng viên qua các kênh thông tin khác như mạng xã hội, trang web cá nhân của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quan hơn về ứng viên và đưa ra các câu hỏi phù hợp hơn cho buổi phỏng vấn.
- Tạo không gian phỏng vấn: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị một không gian phỏng vấn thoải mái và chuyên nghiệp. Điều này giúp ứng viên cảm thấy thoải mái và dễ dàng chia sẻ thông tin trong quá trình phỏng vấn. Nên chọn địa điểm phù hợp, đảm bảo ánh sáng, âm thanh, và sự riêng tư cho cuộc phỏng vấn.
- Chuẩn bị bút và giấy: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị bút và giấy để ghi chép thông tin trong quá trình phỏng vấn. Điều này giúp nhà tuyển dụng ghi lại các thông tin quan trọng và đánh giá năng lực của ứng viên.
- Kiểm tra thiết bị kỹ thuật:
Nếu buổi phỏng vấn được tiến hành qua phương tiện truyền hình hoặc qua mạng, nhà tuyển dụng cần kiểm tra thiết bị kỹ thuật trước khi phỏng vấn để đảm bảo rằng không có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình phỏng vấn.
Đặt câu hỏi phỏng vấn để tìm kiếm nhân tài phù hợp
Các câu hỏi về tính cách của ứng viên
- Bạn hài lòng điều gì nhất trong cuộc sống hiện tại?
- Hãy dùng 3 từ mà sếp cũ đánh giá về bạn
Mục tiêu của câu hỏi này là tìm hiểu động lực và sở thích phía sau cuộc sống của ứng viên. Thông qua câu trả lời, bạn sẽ đánh giá được sự tương đồng giữa họ và văn hóa công ty hoặc hướng để giúp họ hòa nhập nhanh với văn hóa công ty.
- Hãy dùng 3 từ mà sếp cũ đánh giá về bạn
Tính cách của ứng viên được đánh giá qua quan điểm của quản lý cũ, phản ánh chính xác về thái độ và trách nhiệm trong công việc.
- Ngoài giờ làm việc, bạn thường làm gì?
Sở thích cá nhân khi rảnh rỗi là gợi ý quý giá để đánh giá kỹ năng và sở thích của ứng viên.
- Bạn thấy hạnh phúc nhất khi nào?
Cảm nhận về hạnh phúc sẽ cho thấy tính cách và sự phù hợp với công việc của ứng viên.
- Cách bạn giải quyết stress ra sao?
Công việc thường đi kèm với áp lực. Câu hỏi này giúp bạn hiểu cách ứng viên xử lý tình trạng quá tải công việc và khả năng quản lý cuộc sống của họ, đặc biệt là khi tuyển dụng cho vị trí quản lý cấp cao.
Các câu hỏi phỏng vấn về chuyên môn
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Chia sẻ kinh nghiệm khi làm thế nào để đoàn kết thành viên có tính cách khác biệt trong nhóm?
- Làm thế nào để giải quyết xung đột trong làm việc nhóm?
- Nếu gặp khó khăn trong giao tiếp với nhóm mới, bạn đã thích nghi như thế nào?
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Mô tả một trường hợp khiến bạn tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng quan trọng.
- Chia sẻ kinh nghiệm làm hài lòng khách hàng từ những công việc trước đây.
- Bạn có biện pháp nào để làm hài lòng khách hàng khó tính? Bạn đã từng gặp tình huống như vậy chưa?
- Thích nghi trong công việc
- Bạn đã đối diện với sự thay đổi như thế nào trong công ty hoặc nhóm làm việc của bạn?
- Có những tình huống khi bạn cần phải ứng biến ngay lập tức. Bạn đã từng gặp tình huống như vậy chưa?
- Bạn đã từng thất bại trong công việc chưa? Làm thế nào để vượt qua nó?
- Quản lý thời gian
- Nếu đã từng hoàn thành một kế hoạch dài hạn, làm thế nào để bạn đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng tiến độ?
- Bạn đã từng thất bại trong việc quản lý thời gian chưa? Hãy chia sẻ cách bạn giải quyết vấn đề đó.
- Bạn đã đặt ra mục tiêu cho bản thân chưa? Làm thế nào để bạn hoàn thành mục tiêu đó?
- Kỹ năng giao tiếp
- Làm thế nào để giải thích vấn đề phức tạp cho khách hàng khó tính?
- Bạn có cách nào để thuyết trình một cách thành công? Yếu tố chính là gì?
- Làm thế nào để thuyết phục đồng nghiệp tin tưởng vào bạn?
Mẹo nâng cao kỹ năng phỏng vấn cá nhân
Suy luận kỹ hồ sơ ứng viên
Trước khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần đặc biệt chú ý đến hồ sơ ứng viên để hiểu rõ về kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng của họ. Điều này giúp nhà tuyển dụng đặt ra các câu hỏi phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của ứng viên.
Thân thiện và hòa mình khi tiếp xúc với ứng viên
Nhà tuyển dụng cần tạo ra một môi trường thân thiện và hòa mình để ứng viên cảm thấy thoải mái khi tham gia phỏng vấn. Điều này giúp ứng viên dễ dàng chia sẻ thông tin và đưa ra câu trả lời chính xác hơn.
Không nên hỏi quá nhiều, mà hãy hỏi sáng suốt
Nhà tuyển dụng nên đặt những câu hỏi sáng suốt và tập trung vào những điểm quan trọng để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Tránh hỏi quá nhiều để không làm ứng viên cảm thấy mệt mỏi và không thoải mái.
Nói ít, lắng nghe nhiều
Nhà tuyển dụng nên chú ý lắng nghe kỹ câu trả lời của ứng viên và đặt thêm câu hỏi để hiểu rõ hơn về kinh nghiệm và kỹ năng của họ. Không nên nói quá nhiều trong quá trình phỏng vấn để ứng viên có thể chia sẻ thông tin một cách thoải mái hơn.
Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong phỏng vấn tuyển dụng. Nhà tuyển dụng cần sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực để truyền đạt sự quan tâm và tôn trọng đến ứng viên. Cử chỉ, ánh mắt, nụ cười và thái độ tự tin đều giúp tạo ra một môi trường phỏng vấn tích cực và thoải mái cho ứng viên.
Hãy để ứng viên suy nghĩ kỹ
Khi đặt các câu hỏi phức tạp, nhà tuyển dụng cần cho ứng viên đủ thời gian để suy nghĩ và trả lời câu hỏi một cách chính xác. Điều này giúp ứng viên cảm thấy thoải mái và tăng khả năng đưa ra câu trả lời chính xác.
Ghi chú trong quá trình phỏng vấn
Nhà tuyển dụng nên ghi chép các thông tin quan trọng và đánh giá năng lực của ứng viên trong buổi phỏng vấn. Việc ghi chú giúp nhà tuyển dụng có thể đánh giá và so sánh các ứng viên sau khi kết thúc buổi phỏng vấn.
Kiểm soát thời gian của buổi phỏng vấn
Thời gian của buổi phỏng vấn rất quan trọng. Nhà tuyển dụng cần kiểm soát thời gian để buổi phỏng vấn diễn ra đúng lịch trình và đủ thời gian để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Nên lên kế hoạch rõ ràng cho buổi phỏng vấn và tuân thủ lịch trình để tránh ảnh hưởng đến thời gian của ứng viên và công việc khác.
Ngoài các điểm trên, để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, cần tự tin và hiểu biết về công việc. Nhà tuyển dụng cần hiểu rõ vị trí công việc và yêu cầu cần thiết để đưa ra các câu hỏi phù hợp và đánh giá năng lực của ứng viên. Nên đặt ra các câu hỏi sáng tạo và khám phá sâu hơn về kinh nghiệm, kỹ năng và tính cách của ứng viên. Cũng cần xác định tính thích hợp của ứng viên với văn hóa và môi trường làm việc của công ty.
Để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần liên tục học hỏi và phát triển bản thân. Có thể tham gia các khóa đào tạo, đọc sách về kỹ năng phỏng vấn, hoặc học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Việc học hỏi và phát triển không chỉ giúp nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng mà còn giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về nhân viên mà mình đang tuyển dụng và tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
Đánh giá ứng viên sau phỏng vấn, gửi thư thông báo nhận việc hoặc cảm ơn
Sau khi đã phỏng vấn các ứng viên và đánh giá năng lực của họ, nhà tuyển dụng cần gửi một thư thông báo cho ứng viên đã được chọn hoặc gửi một thư cảm ơn cho các ứng viên không được chọn. Điều này giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên và giữ cho họ có ấn tượng tốt với công ty của bạn dù đã được chọn hay không.
Dù là thư thông báo nhận việc hay thư cảm ơn cho các ứng viên không được chọn, HR cũng nên chú ý đến ngôn ngữ, văn phong và cách bày tỏ để tạo dựng một mối quan hệ tốt với ứng viên.
Dưới đây là bài viết chia sẻ về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Hy vọng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho các nhà tuyển dụng.
