Có thể nói, giao tiếp là một quá trình trao đổi thông tin giữa các cá nhân nhằm một mục đích nhất định. Quá trình giao tiếp diễn ra qua nhiều giai đoạn khác nhau: giai đoạn chuẩn bị trước khi giao tiếp, giai đoạn khởi đầu, diễn biến và kết thúc cuộc giao tiếp. Trong đó, giai đoạn khởi đầu đặc biệt quan trọng, giúp tạo ấn tượng ban đầu đối với người khác, từ đó thúc đẩy mối quan hệ lâu dài. Vì vậy, đừng bỏ qua giai đoạn này nhé. Nhưng làm thế nào để tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp? Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ một số bí quyết.
Tại sao chúng ta cần tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp?
Ông cha ta từng nói “Vạn sự khởi đầu nan” hay “Đầu xuôi đuôi lọt”, điều đó có nghĩa là khi bắt đầu thuận lợi, sẽ gặp nhiều may mắn và kết quả tốt. Vì vậy, ai cũng mong muốn mọi sự xuôi chèo mát mái từ đầu, không gặp trở ngại, khó khăn. Ngoài ra, từ góc độ tâm lý, khi có một khởi đầu thuận lợi, ta tự tin, vui vẻ, hào hứng, cảm xúc thăng hoa. Chính vì vậy, sự bắt đầu thường vô cùng quan trọng, trong giao tiếp cũng vậy! Ấn tượng ban đầu là yếu tố cực kỳ cần thiết, tác động trực tiếp đến sự thành bại của cuộc giao tiếp. Nếu bạn xuất hiện tự tin, năng lượng tràn đầy, người khác sẽ nhớ bạn lâu, ấn tượng với bạn. Ngược lại, nếu bạn thiếu tự tin, lo lắng, bối rối, ấn tượng này sẽ theo họ trong suốt cuộc giao tiếp, ảnh hưởng đến hiệu quả. Vì vậy, tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp rất quan trọng, nó ảnh hưởng đến diễn biến của cuộc giao tiếp.
Thứ nhất, chuẩn bị diện mạo cho lần đầu gặp gỡ
Nghiên cứu tâm lý cho thấy: ấn tượng đầu tiên thường được tạo ra trong 7-17 giây đầu tiên và 55% ấn tượng về bạn được quyết định bởi vẻ bề ngoại. Vì vậy, bạn cần chú ý về hình ảnh khi xuất hiện: vóc dáng, tư thế, trang phục, trang sức, trang điểm, khuôn mặt…
Dáng Người, Tư Thế
Dáng Người và Tư Thế đóng vai trò quan trọng trong ngôn ngữ cơ thể, phản ánh vị trí và cảm xúc của bạn. Tư Thế truyền tải thông điệp về vị thế, quan hệ, tình cảm, và nhiều yếu tố khác. Khi xuất hiện lần đầu, người ta thường chú ý đến Dáng Người và Tư Thế của bạn. Vì vậy, hãy tự tin, thoải mái và tư thế cao, đi thẳng khi bước vào. Tránh tư thế uể oải, mệt mỏi hoặc quá chủ động. Tuyệt đối không nên xuất hiện với tư thế kiêu căng hoặc thiếu tự tin.
Trang Phục, Trang Sức, Phụ Kiện
Trang Phục là biểu hiện của cá nhân và có vai trò quan trọng trong giao tiếp. Nó truyền đạt về tính cách và kiến thức của bạn. Hãy lựa chọn trang phục phù hợp với hoàn cảnh và đối tượng giao tiếp. Trang phục gọn gàng và sạch sẽ thể hiện sự chín chắn, đáng tin cậy. Đồ trang sức và phụ kiện cũng là điểm nhấn tạo điểm nhấn và tôn lên phong cách cá nhân của bạn.
Khuôn Mặt
Khuôn Mặt của bạn là điểm quan trọng để tạo ấn tượng. Hãy luôn tươi cười và tự tin. Nụ cười chân thành là cách tốt nhất để gây thiện cảm và tạo giao tiếp dễ dàng.
Hương Thơm
Tương tự như trang sức hoặc trang phục, việc sử dụng nước hoa và các hương thơm nhân tạo cũng truyền tải nhiều thông điệp về cá nhân: địa vị xã hội, nghề nghiệp, tính cách, gu thẩm mỹ, tuổi tác, giới tính... cũng như về bầu không khí giao tiếp mà bạn mong muốn: trang trọng, thân thiện, gợi tình hay nghiêm túc. Tuy nhiên, việc sử dụng nước hoa không đúng cách có thể gây phản cảm. Bạn cần chú ý điều này.
Thứ Hai, Chuẩn Bị Tâm Thế
Để có cuộc giao tiếp thành công, bạn cần có tâm thế chủ động, bình tĩnh và tự tin. Để làm điều này, bạn cần:
Xác Định Rõ Mục Đích
Trước hết, hãy xác định mục đích của cuộc gặp gỡ để chuẩn bị chủ đề và câu hỏi phù hợp. Đừng để mình bị mơ hồ, không biết mình sẽ nói gì. Hãy điều chỉnh lượng thông tin và chất lượng thông điệp khi giao tiếp.
Khám phá bí ẩn của việc tương tác
Có một câu ngạn ngữ cho rằng “Hiểu biết đối phương, hiểu biết bản thân, thì trăm trận trăm thắng”. Điều này đúng không những trong cuộc sống mà còn trong giao tiếp. Hiểu biết trước về đối tượng mà bạn muốn tương tác sẽ giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp. Hãy nắm bắt một số thông tin cơ bản về đối tượng như tên, tuổi, giới tính, quê quán, nghề nghiệp, sở thích, tính cách, và mục tiêu. Suy nghĩ một chút, nếu bạn gặp ai đó mà không biết cơ bản những điều này, có thể gây ra sự không thoải mái cho cả hai. Vì thế, việc tìm hiểu trước đối tượng giao tiếp là rất quan trọng.
Liên tục nâng cao kỹ năng và kiến thức
Để cuộc giao tiếp diễn ra một cách tự nhiên và thoải mái, hãy đề xuất những chủ đề thú vị và hướng đến những điều tốt đẹp. Để thực hiện điều đó, bạn cần liên tục phát triển kỹ năng và kiến thức, mở rộng tầm hiểu biết của mình mỗi ngày để có thể chia sẻ với mọi người xung quanh. Hơn thế nữa, hãy biết lắng nghe và đóng góp ý kiến để cuộc trò chuyện trở nên hiệu quả hơn.
Trong những lần gặp gỡ đầu tiên, đặc biệt là khi phải thuyết trình trước một nhóm người, bạn có thể gặp phải những cảm xúc tiêu cực như lo lắng hoặc hồi hộp. Điều này là hoàn toàn bình thường và mọi người đều có thể trải qua. Quan trọng là bạn phải vượt qua chúng như thế nào. Một số cách bạn có thể thử là uống nước, làm những động tác nhẹ nhàng, thực hiện hít thở sâu, hoặc tìm người để trò chuyện. Đừng quên rằng sự tự tin sẽ được phục hồi sau những phút giây căng thẳng.
Đôi khi, trong quá trình thuyết trình, bạn có thể gặp phải những vấn đề như quên bài diễn thuyết hoặc tài liệu. Điều này có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng hoặc hoảng sợ. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chỉ khi tâm trí bạn bình tĩnh, bạn mới có thể tìm ra giải pháp. Hãy giữ bình tĩnh và tìm cách khắc phục vấn đề. Tốt nhất là hãy chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi buổi thuyết trình để tránh những tình huống không may xảy ra.
Ngoài ra, khi bạn bắt đầu một buổi thuyết trình, có thể có những người trong đám người nghe hoặc tham dự là chuyên gia trong lĩnh vực đó. Đừng lo lắng, bởi sự hiện diện của họ có thể mang lại cho bạn những lời nhận xét và đóng góp quý báu. Hãy tận dụng cơ hội này để hoàn thiện bài thuyết trình của bạn.
Dưới đây là một số bí quyết để tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp. Hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị và bài học quý giá trong các cuộc giao tiếp hàng ngày của mình!