Buzz
Mỗi năm, các thương hiệu có thể bỏ ra hàng chục, thậm chí hàng triệu đô la cho các quảng cáo, thỉnh thoảng chỉ kéo dài từ 15 đến 30 giây. Mục tiêu chính là để nội dung, thông điệp được truyền đạt và chấp nhận khi phát sóng cũng như tạo ra một tốc độ lan truyền mạnh mẽ và tạo ra hiệu ứng lan truyền. Tuy nhiên, để tạo ra một quảng cáo có hiệu ứng lan truyền như vậy, điều này không dễ dàng. Bên cạnh việc hiểu rõ về thương hiệu, bạn có thể tham khảo cách tạo ra viral marketing ngay sau đây.
Mỗi năm, các thương hiệu có thể bỏ ra hàng chục, thậm chí hàng triệu đô la cho các quảng cáo, thỉnh thoảng chỉ kéo dài từ 15 đến 30 giây. Mục tiêu chính là để nội dung, thông điệp được truyền đạt và chấp nhận khi phát sóng cũng như tạo ra một tốc độ lan truyền mạnh mẽ và tạo ra hiệu ứng lan truyền. Tuy nhiên, để tạo ra một quảng cáo có hiệu ứng lan truyền như vậy, điều này không dễ dàng. Bên cạnh việc hiểu rõ về thương hiệu, bạn có thể tham khảo cách tạo ra viral marketing ngay sau đây.
1. Viral marketing là gì?
Trước khi đi sâu vào cách tạo viral marketing, hãy hiểu rõ khái niệm Viral marketing là gì.
Viral marketing là một chiến dịch quảng cáo và tiếp thị các nội dung có khả năng tác động đến hành vi chia sẻ thông điệp từ người này sang người khác với tốc độ vô cùng nhanh chóng. Nói một cách khác, đây là cách tiếp thị dựa trên khán giả để truyền thông điệp về sản phẩm, dịch vụ của một thương hiệu, doanh nghiệp. Một chiến dịch viral marketing được coi là thành công khi nó được cộng đồng quan tâm và chia sẻ rộng rãi.
Hiện nay, nhiều thương hiệu áp dụng chiến dịch viral với thành công đáng kinh ngạc. Bạn có thể thấy những video với hàng triệu lượt xem và chia sẻ trên mạng xã hội như Facebook. Cũng có những bài viết được lan truyền nhanh chóng từ người này sang người khác. Hoặc có những nội dung trở thành xu hướng và được nhiều người bắt chước.
Để một chiến dịch trở nên viral mạnh mẽ, nội dung luôn là yếu tố quan trọng. Thông điệp cần phải phù hợp với thương hiệu và chạm đúng vào tâm lý của người nhận. Khi đó, khả năng lan truyền sẽ cực kỳ lớn và sức mạnh của thương hiệu sẽ tăng cao.
2. Những yếu tố cốt lõi giúp chiến dịch marketing trở nên viral
2.1. Đối tượng mục tiêu rõ ràng và kênh truyền thông phù hợp
Đầu tiên, bạn cần nghiên cứu và xác định rõ đối tượng mục tiêu của sản phẩm hoặc thương hiệu. Họ là ai, độ tuổi, tính cách, hành vi mua hàng như thế nào... Xác định đối tượng mục tiêu giúp bạn tiếp cận và truyền thông điệp đến đúng người.
Kênh truyền thông đóng vai trò quan trọng. Nếu chọn sai kênh, bạn sẽ không tiếp cận đúng đối tượng và không tạo được sự quan tâm. Ngoài ra, liên hệ với những người có ảnh hưởng trong ngành cũng là biện pháp hiệu quả để quảng cáo viral.
2.2. Kích thích cảm xúc qua quảng cáo
Nếu một quảng cáo không gợi được cảm xúc, nó sẽ không thể lan truyền. Theo nghiên cứu của Daniel McDuff từ Microsoft, các quảng cáo kích thích cảm xúc khiến người xem có nhiều khả năng chia sẻ.
Dù tích cực hay tiêu cực, cảm xúc đều khiến người xem muốn chia sẻ. Quảng cáo không kích thích cảm xúc sẽ không lan truyền được. Vậy nên, hãy khiến người xem thể hiện cảm xúc của họ khi xem quảng cáo của bạn.
2.3. Xây dựng thông điệp sâu đậm
Ngoài cảm xúc, thông điệp phải sâu sắc và sáng tạo để thu hút. Ý tưởng mới lạ, nội dung hấp dẫn và cách dẫn dắt khéo léo là chìa khóa cho sự thành công của quảng cáo.
Đơn giản hóa thông điệp để mọi người dễ hiểu và chia sẻ. Hoặc tạo nội dung đặc biệt, gây sự chú ý và thích thú từ công chúng.
2.4. Yếu tố tâm lý tạo nên chiến dịch lan tỏa lớn
Để thu hút sự chú ý của người xem, yếu tố tâm lý là quan trọng nhất. Nếu chạm đến cảm xúc và vấn đề quan trọng, nội dung sẽ dễ lan truyền và tạo ấn tượng mạnh. Điều này giúp khách hàng nhớ về thương hiệu và sản phẩm.
Nội dung cần phải hướng đến các đối tượng khách hàng cụ thể để truyền thông điệp phù hợp. Sự kết hợp giữa sáng tạo và yếu tố tâm lý là chìa khóa cho chiến dịch thành công.
2.5. Tạo sự khác biệt trong chiến dịch viral
Sáng tạo là yếu tố quan trọng nhất trong marketing. Thông điệp cần được truyền tải một cách mới mẻ và sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Khi chọn các chủ đề phổ biến, tính sáng tạo càng quan trọng. Đặc biệt là khi chọn các chủ đề như gia đình, tình yêu... đã được khai thác nhiều. Đó là thời điểm bạn cần tạo ra sự khác biệt.
Lựa chọn đúng đối tượng và thời điểm cho chiến dịch của bạn
'Đúng người - Đúng lúc' là yếu tố cần thiết để tạo nên một nội dung lan truyền thành công. Trước khi công bố nội dung, bạn cần phải tìm hiểu kỹ về thời điểm mà đối tượng tiềm năng thường tương tác trên các kênh mạng xã hội mà bạn chọn. Điều này giúp bạn tiếp cận được với một lượng người dùng lớn hơn khi đăng tải nội dung.
Đồng thời, việc chia sẻ nội dung vào thời điểm phù hợp cũng giúp tăng cường sức lan truyền từ cộng đồng. Ví dụ, bạn có thể chọn thời gian có nhiều người trực tuyến trên Facebook hoặc thời gian có nhiều khán giả xem truyền hình để đưa ra thông điệp của mình với số lượng người tiếp cận cao nhất.
3. Lợi ích cho doanh nghiệp từ các chiến dịch lan truyền
Nếu biết cách tạo ra chiến dịch viral, doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích từ những chiến dịch này, trong đó có:
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Để thực hiện một chiến lược marketing thành công, doanh nghiệp cần đầu tư vào quảng cáo trên các kênh như mạng xã hội, báo chí, KOL,... để tạo đà ban đầu. Khi chiến dịch trở nên nổi tiếng và lan truyền, chi phí để tiếp cận khách hàng sẽ giảm đáng kể.
Chiến dịch viral marketing sẽ lan truyền thông điệp thương hiệu nhanh chóng đến với khán giả đông đảo. Khán giả sẽ giúp bạn lan truyền nội dung mà không cần đến công cụ quảng cáo. Hiệu quả đến từ việc lan truyền thông tin tiếp thị qua khán giả này thường mang lại kết quả tốt hơn so với các phương tiện quảng cáo khác.
Để tạo ra một chiến dịch quảng cáo thành công, ý tưởng truyền tải thông điệp cần phải độc đáo, mới lạ và sáng tạo. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong cách thực hiện viral marketing.
Mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng lớn
Viral marketing giúp thông điệp của doanh nghiệp lan truyền rộng rãi trong thời gian ngắn. Khi nội dung trở thành viral, số lượng người tiếp cận sẽ tăng đáng kể. Điều này thu hút nhiều thương hiệu tạo ra chiến lược viral marketing riêng.
Không còn lạ lẫm khi chỉ sau một đêm, một thông tin, hoặc một hình ảnh về thương hiệu nào đó lan truyền khắp mạng xã hội. Các thương hiệu trở nên nổi tiếng và in sâu trong tâm trí người dùng nhanh chóng. Điều này là kết quả của sự nỗ lực của đội ngũ marketing.
Nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu
Những nội dung lan truyền mạnh mẽ sẽ được người dùng chia sẻ rộng rãi qua nhiều kênh khác nhau. Điều này tạo ra sự lặp lại nhiều lần trong nhận thức của người dùng, tăng cường sự nhớ về thương hiệu. Khi thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ được nhắc đến thường xuyên, sẽ tạo ra sự ấn tượng và lòng tin từ khách hàng.
Các chiến dịch viral marketing giúp thương hiệu lan truyền mạnh mẽ và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Việc nhận biết thương hiệu thúc đẩy nhu cầu mua sắm và sự lựa chọn sản phẩm từ thương hiệu. Điều này là chìa khóa quan trọng để tăng doanh số bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp.
4. Quy trình 5 bước để xây dựng chiến dịch Marketing hiệu quả và viral
Bước 1: Hiểu về thị trường và khách hàng mục tiêu
Khách hàng luôn đặt ở vị trí trung tâm trong mọi chiến dịch marketing. Trước khi xây dựng chiến lược viral marketing, chúng ta cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng về các nhóm khách hàng mục tiêu:
- Khách hàng đang quan tâm đến điều gì và muốn nghe gì vào thời điểm này?
- Loại nội dung mà khách hàng mong muốn được chia sẻ là gì?
- Làm cách nào để khách hàng dễ dàng chia sẻ nội dung nhất?
Hiểu rõ về khách hàng sẽ giúp đội ngũ marketing có cơ sở để bắt đầu xây dựng nội dung và triển khai quảng cáo. Ngoài việc hiểu khách hàng, nghiên cứu thị trường cũng quan trọng không kém. Bạn cần phải hiểu xu hướng thị trường cũng như thách thức và cơ hội cho thương hiệu của mình. Nắm bắt cơ hội để làm theo xu hướng là cách tạo ra sản phẩm quảng cáo viral hiệu quả.
Bước 2: Chọn nội dung và thông điệp muốn truyền tải
Để tạo nên nội dung viral, cần phải làm rõ thông điệp duy nhất và tránh những thông điệp mơ hồ. Thông điệp được chọn cần phù hợp với mục tiêu đã đặt ra từ đầu khi thực hiện chiến dịch này.
Nghiên cứu khách hàng và thị trường sẽ giúp xác định mục tiêu và thông điệp quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Hãy cẩn thận và tỉ mỉ trong việc xây dựng thông điệp quảng cáo. Đây là yếu tố quan trọng có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn.
Bước 3: Xây dựng và triển khai nội dung
Sau khi đã xác định thông điệp quảng cáo, đội ngũ marketing sẽ tạo nội dung để làm rõ ý nghĩa của chiến dịch đến người dùng. Nội dung này có thể là bài viết, video, hình ảnh, âm thanh,...
Nếu thông điệp hay mà nội dung không truyền tải hết ý nghĩa thì chiến dịch khó thành công. Nội dung cho chiến dịch viral marketing cần chọn lọc, diễn đạt súc tích, chạm tới cảm xúc người dùng và bật thông điệp doanh nghiệp muốn truyền.
Bước 4: Phân phối nội dung đa kênh
Sau khi hoàn tất nội dung quảng cáo, bạn sẽ phân phối nó lên các kênh đã chọn. Để lan truyền nội dung đến đối tượng mục tiêu, cần đăng tải nội dung lên các kênh có tiềm năng đã chọn lọc.
Để nội dung trở nên viral, cần có độ phủ rộng. Bạn cần đầu tư để nội dung tiếp cận người dùng trên nhiều nền tảng như mạng xã hội, TV, báo chí,... Facebook, Youtube, Tiktok, Zalo,... được sử dụng rộng rãi ngày nay.
Bước 5: Theo dõi và đánh giá chiến dịch
Một chiến dịch marketing không phải lúc nào cũng trở nên viral dễ dàng, có thể gặp phải nhiều rủi ro ngoài dự kiến. Dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng, đầu tư chỉn chu, nhưng không thể dự đoán được phản ứng từ người tiêu dùng.
Sau khi đưa nội dung lên các kênh, đội ngũ marketing cần theo dõi phản ứng từ người dùng qua diễn đàn và khảo sát thực tế, từ đó đánh giá mức độ tiếp cận và chia sẻ nội dung. Đồng thời, xử lý kịp thời với vấn đề phát sinh để điều chỉnh chiến dịch.
Thường có 3 trường hợp phản ứng từ người xem:
- Người dùng hài lòng và chia sẻ tích cực thông điệp bạn tạo ra. Bạn cần theo dõi chỉ số viral và phản hồi khách hàng để phát triển chiến dịch sau.
- Nội dung không đạt được sự lan truyền mong muốn. Bạn cần phân tích nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho các lần sau.
- Người dùng có phản ứng tiêu cực với nội dung bạn truyền tải. Đội ngũ marketing cần theo dõi và điều chỉnh kịp thời để hạn chế rủi ro phát sinh.
Viral là một trong những cách xây dựng thương hiệu với đặc điểm là lan truyền cao. Bạn có thể lựa chọn hình thức này nếu muốn thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng tiềm năng. Đã đến lúc thực hiện một chiến dịch cho riêng mình.
