Buzz
Kỹ năng đàm phán trong thế giới kinh doanh không hề dễ dàng, nhưng lại là một yếu tố quan trọng giúp chúng ta thành công hơn trong cuộc sống này!
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh là một yếu tố quan trọng giúp chúng ta thành công hơn trong cuộc sống, mà ai cũng cần phải hiểu rõ!
1. Ý nghĩa của kỹ năng đàm phán trong kinh doanh?
- Tương tự như khi chuẩn bị cho một trận chiến, bạn cần phải xác định rõ mục tiêu của mình, cũng như khi bước vào cuộc đàm phán, bạn cần phải xác định rõ những gì bạn muốn đạt được và chỉ khi bạn đạt được điều đó, cuộc đàm phán mới có thể kết thúc.
- Điều này giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình đàm phán, bởi bạn sẽ biết được những điều mà bạn có thể linh hoạt, cũng như những điều mà bạn không thể linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của mình.
- Đôi khi, cuộc đàm phán có thể diễn ra theo hướng mà bạn không kiểm soát được. Ví dụ, bạn muốn đạt được A, có thể nhường B, nhưng nếu đối phương đề nghị nhận B+ và từ bỏ A, và điều này không ảnh hưởng nhiều đến mục tiêu của bạn, thì rõ ràng cuộc đàm phán có thể kết thúc trong “thắng lợi”.
2. Hãy chuẩn bị mọi thứ thật kỹ trước khi tham gia đàm phán:
- Trong số những kỹ năng đàm phán cần thiết, có một kỹ năng khác không thể bỏ qua đó là 'Biết người biết ta – trăm trận trăm thắng'.
- Bạn cần phải thực sự nhạy bén để nhận biết được mục tiêu của đối phương. Bởi vì, như đã phân tích, đối phương cũng sẽ có những điều có thể và không thể nhượng bộ. Biết được điều này sẽ giúp bạn có những chiến lược 'tác chiến' phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất.
- The Mdina Partnership, một công ty đào tạo về quản lý kinh doanh và bán hàng, cho biết: 'Bạn cần hiểu rõ về khách hàng của bạn, những gì họ muốn và những câu hỏi nào bạn cần hỏi.' Bước đầu tiên để hiểu rõ những động cơ của đối tác trong cuộc đàm phán và những ưu tiên của họ.
3. How to Use Negotiation Skills to Persuade Others?
Build Trust
- People tend to be wary when they notice someone trying to change their minds. Therefore, gaining people's trust is crucial. Show them why they should listen to you.
- You must know what you're talking about and prove that what you think is correct.
Present the Negative Aspects
- The 'negotiation trick' here is to emphasize the negative aspects of the issue and compare them with the positive aspects. The more you do this, the more fair and reasonable you appear compared to others.
- Explain how the positive aspects will bring benefits. But never lie about the negatives, because when people discover your deceptive tactics, they won't be satisfied. Of course, they won't trust you anymore.
Boost Personal Credibility
- People often follow the opinions of experts. If an expert says something, it's considered the truth.
- So, use that to your advantage, quote the opinions of relevant experts to the issue you're raising. Those opinions will elevate your issue.
This is the marketplace, not the battlefield!
- Understanding this also means understanding one of the important negotiation skills in business. Because, the concept of 'win-win' is becoming increasingly popular in the marketplace.
- A successful negotiation doesn't necessarily (and shouldn't) mean one side wins and the other loses.
- Modern business is increasingly focusing on mutually beneficial cooperative relationships, because mutual profit-oriented goals, and the 'victory' of one party doesn't necessarily have to be built on the 'failure' of the other.
4. Suggestions to Help Boost Your Persuasion Skills in Negotiation:
Sự tự tin là chìa khóa quan trọng nhất
- Hãy tin vào bản thân trước khi thuyết phục người khác. Nếu bạn tỏ ra nghi ngờ, điều đó sẽ lòi ra ngoài.
- Hãy làm đồng minh với chính mình tối đa, vấn đề của bạn sẽ càng thuyết phục hơn.
Hãy làm cho bản thân bạn thú vị
- Nếu bạn nói chuyện với một giọng điệu nhàm chán và lặp lại những từ “ừm”, bạn sẽ khiến đối phương cảm thấy buồn chán đấy!
- Hãy trình bày một cách sống động để làm cho vấn đề của bạn trở nên thú vị. Ảnh hưởng giác quan của họ càng nhiều càng tốt.
- Những cử chỉ ấn tượng cũng sẽ tạo ra ảnh hưởng tích cực đến bài thuyết trình của bạn.
Thuyết phục nhưng vẫn cần có logic nhé
- Mỗi người đều cho rằng mình đúng. Logic luôn được đánh giá cao.
- Hãy sử dụng cấu trúc “nếu… thì” thường xuyên hơn nhé!
Hãy phát triển kỹ năng giao tiếp cùng với kỹ năng đàm phán
- Hãy tiếp cận đối tác một cách lịch sự: trò chuyện một cách tử tế, không nên làm ồn ào hay áp đặt ý kiến lên họ.
- Bạn muốn thuyết phục hơn là tranh luận quyết liệt. Ngay cả khi bạn đúng, họ cũng sẽ cảm thấy bực mình.
- Bạn sẽ nhận được sự tôn trọng nếu bạn cũng biết tôn trọng họ.
Đây chỉ là một số cách để rèn luyện kỹ năng đàm phán tốt hơn, giúp bạn dễ dàng thành công trong công việc và cuộc sống hơn đấy.
