Buzz
Theo dõi và kiểm tra đơn hàng trên Tiki giúp bạn dễ dàng sắp xếp nhận hàng, tránh tình trạng đơn hàng bí mật bị hủy. Hãy theo dõi bài viết này để biết cách làm một cách nhanh nhất!
Chúng ta sẽ hướng dẫn cách theo dõi và kiểm tra đơn hàng Tiki trên máy tính Dell Inspiron 14 chạy hệ điều hành Windows 10 và trên điện thoại iPhone X. Bạn có thể thực hiện tương tự cho các dòng điện thoại chạy iOS, Android, cũng như máy tính sử dụng các hệ điều hành Windows và macOS khác nhau.
I. Những lợi ích khi tra cứu đơn hàng Tiki
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng đã được xác nhận và giao hàng hay chưa.
- Biết thông tin về thời gian dự kiến giao hàng.
- Tự do sắp xếp quá trình nhận hàng.
II. Cách tra cứu và theo dõi đơn hàng Tiki một cách hiệu quả
Các trạng thái đơn hàng trên Tiki bao gồm:
- Đặt hàng thành công: Bạn đã mua sắm thành công trên Tiki.
- Tiki đã tiếp nhận đơn hàng của bạn: Tiki đã xác nhận và liên hệ với nhà cung cấp về đơn hàng của bạn.
- Đang đóng gói: Đang chọn lựa và đóng gói sản phẩm.
- Đang vận chuyển: Đơn hàng đang trên đường vận chuyển.
- Giao hàng thành công: Khi bạn đã xác nhận và nhận được sản phẩm.
1. Cách kiểm tra đơn hàng trên điện thoại di động
Hướng dẫn nhanh
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng Tiki trên điện thoại, chạm vào biểu tượng Cá nhân > Chọn Đăng nhập.
Nếu bạn chưa có tài khoản Tiki, đọc hướng dẫn Cách tạo tài khoản mới trên Tiki trên điện thoại đơn giản nhất nhé
Bước 2: Nhập số điện thoại, email và mật khẩu > Chọn Đăng nhập. Hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Zalo, Google.
Bước 3: Tiếp tục chạm vào Cá nhân > Chọn Quản lý đơn hàng.
Bước 4: Click vào Theo dõi đơn bạn đặt.
Bước 5: Bạn sẽ thấy tình trạng đơn hàng của bạn.
Bước 7: Trạng thái đơn hàng của bạn sẽ được làm nổi bật bằng màu xanh. Hệ thống cũng sẽ thông báo thời gian dự kiến bạn có thể nhận được hàng.
2. Cách kiểm tra trên máy tính để bàn
Hướng dẫn nhanh
Truy cập trang website của Tiki > Đăng nhập vào tài khoản của bạn > Chọn Theo dõi đơn hàng > Nhấn tiếp Theo dõi đơn hàng để xem các thông tin chi tiết.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập trang website của Tiki > Chọn Đăng nhập vào Tài khoản > Chọn Đăng nhập.
Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc tài khoản Email bạn đã đăng ký tài khoản Tiki > Nhấn Đăng nhập, hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Zalo, Google.
Bước 3: Trong giao diện chính của Tiki, bạn hãy chọn mục Theo dõi đơn hàng.
Bước 4: Tại đây, bạn sẽ xem tình trạng đơn hàng của mình.
Bước 5: Click vào mục Theo dõi đơn hàng để xem chi tiết.
Bước 6: Trạng thái đơn hàng của bạn sẽ được làm nổi bật bằng màu xanh. Hệ thống cũng sẽ thông báo thời gian dự kiến bạn có thể nhận được hàng.
III. Tra cứu đơn hàng Tiki qua đối tác vận chuyển
Tiki hợp tác với Ninja van và Giao Hàng Nhanh. Ngoài cách kiểm tra trên Tiki, bạn có thể theo dõi hành trình chi tiết của đơn hàng trên trang web của 2 đối tác này bằng cách nhập mã vận đơn đã xem trong chi tiết đơn hàng khi đặt hàng thành công.
Nếu cần hỗ trợ, gọi hotline 1900 6035 và cung cấp mã vận đơn để biết đơn vị vận chuyển, sau đó truy cập trang web:
IV. Những điều cần lưu ý khi đặt hàng trên Tiki
- Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn, hay còn gọi là mã đơn hàng, gồm một dãy 9 chữ số. Hãy kiểm tra mã này trong email xác nhận đơn hàng hoặc trong chi tiết đơn hàng của bạn.
- Đơn hàng đã được đóng gói không thể hủy bỏ. Hãy kiểm tra và hủy đơn hàng nhanh chóng nếu cần thiết! Nếu bạn chưa biết cách hủy đơn hàng, xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực giao hàng.
- Tiki.vn giao hàng trong giờ hành chính từ 8h30-17h30, từ thứ 2 đến thứ 7.
Ngoài cách kiểm tra đơn hàng trên ứng dụng hoặc trang web, bạn còn có những lựa chọn khác:
- Liên hệ tổng đài Tiki: Gọi số 1900 6035 (8h-21h, cước phí 1.000Đ/1 phút)
- Nhắn tin cho Fanpage của Tiki tại đây.
- 5 cách tra cứu mã vận đơn, bưu kiện Viettel Post một cách chính xác
- Cách mua thẻ cào game Garena, Soha, Zing online trên Tiki đơn giản
- Cách mua, nạp thẻ cào điện thoại, nạp 3G/4G trên Tiki đơn giản nhất
- Cách sử dụng mã giảm giá Tiki trên điện thoại một cách đơn giản
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách theo dõi và kiểm tra đơn hàng Tiki một cách nhanh chóng và chính xác trên cả điện thoại và máy tính, cũng như thông qua đối tác vận chuyển của Tiki. Chúc bạn thành công và có những trải nghiệm mua sắm thuận lợi!
