Buzz
Ngày nay, việc đối mặt với những bồi hồi của sự trò chuyện là không tránh khỏi. Đôi khi, làm thế nào để họ nhận ra rằng họ đang làm phiền người khác không phải là điều dễ dàng. Hãy khám phá những mẹo sáng tạo dưới đây để bạn có thể báo hiệu một cách linh hoạt!
Tạo ra những bước đầu tiên
Xác định rõ giới hạn.
Cách thông minh để ngăn chặn vấn đề ngay từ đầu. Bạn không phải luôn chọn cách này, nhưng nếu bạn chuẩn bị tham gia cuộc họp hoặc nói chuyện với người nói quá nhiều, hãy thử áp dụng những nguyên tắc cơ bản dưới đây. Ví dụ, khi ở trong nhóm, bạn có thể mở đầu bằng cách yêu cầu mọi người giơ tay trước khi phát biểu và chỉ nói ngắn gọn.
- Bạn có thể nói những câu như “Chúng ta có nhiều vấn đề cần bàn trong cuộc họp, do đó tôi đề nghị mọi người chỉ nêu thắc mắc vào cuối buổi họp.”
Sử dụng cử chỉ để gợi ý trước.
Mong rằng họ sẽ tự hiểu và kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu bạn không muốn trực tiếp nói chuyện với họ, hãy thử những biện pháp nhẹ nhàng. Ví dụ, khi một đồng nghiệp hoặc bạn học đến và muốn trò chuyện, tiếp tục làm việc như không để ý. Hãy hắng giọng và nhìn đồng hồ liên tục.
- Nếu bạn nghĩ rằng họ có thể đến bất cứ lúc nào, đeo tai nghe vào.
- Trong văn phòng, treo bảng “Xin đừng làm phiền” hoặc “Đang họp” là một cách khôn ngoan.
Nhắc nhở họ nên nói chuyện ở nơi riêng tư.
Nếu ở trong nhóm, hãy tránh nói trước mặt mọi người. Thảo luận nơi công cộng có thể là thách thức, vì vậy hãy kéo họ ra ngoài nói chuyện riêng tư. Giao tiếp vài phút ngoài công cộng hoặc đóng cửa để trò chuyện với họ. Giữ cho mọi người trong nhóm không biết.
- Bạn có thể nói “Ý kiến của bạn quan trọng, nhưng hãy dừng lại ở đây. Chúng ta có thể trò chuyện sau buổi họp.”
- Nếu đang ăn trưa với nhóm và có người nói quá nhiều, bạn có thể nói “Khi nào chúng ta ăn xong, chúng ta có thể nói chuyện kỹ hơn. Còn giờ, Hạnh muốn chia sẻ về kỳ nghỉ của mình.”
Cắt ngang họ một cách tế nhị nhất.
Thử chen vào khi họ nói xong thay vì cắt lời. Dù người đó có làm bạn phiền lòng, nhưng việc cắt ngang khi họ nói có vẻ không lịch sự. Cố gắng đợi họ kết thúc câu hoặc ý trước khi chen vào. Bạn thậm chí có thể xin lỗi vì đã làm gián đoạn, nhưng hãy tỏ ra quyết đoán. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Có thể tôi chen vào ở đây được không? Tôi có điều quan trọng muốn nói.'
- 'Xin lỗi vì đã gián đoạn, nhưng tôi cần chia sẻ điều quan trọng mà tôi mới nhận ra.'
Nói rằng bạn phải cắt ngắn cuộc trò chuyện.
Cách này hữu ích nếu bạn đang bận rộn. Nếu bạn đang vội hoặc không muốn nghe nhiều vào lúc này, hãy nói rằng bạn sắp đi dự một cuộc họp hoặc hẹn gặp. Sau đó, rút lui nhanh chóng. Bạn vẫn có thể trao đổi về vấn đề nói quá nhiều với họ sau này - đây chỉ là giải pháp tình thế. Tuy nhiên, cách này rất hiệu quả! Bạn có thể nói:
- 'Tôi không muốn làm phiền bạn, nhưng tôi đang bận. Chúng ta có thể nói chuyện sau nhé?'
- 'Tôi phải rời đi trong 5 phút - chúng ta cần nói nhanh hoặc tôi sẽ trễ hẹn.'
- 'Tôi chỉ có vài phút thôi; tôi mới đi ra khỏi nơi làm việc.'
Xử lý vấn đề với thái độ rõ ràng và trung tính.
Dùng giọng điệu bình tĩnh và nói cụ thể để họ hiểu quan điểm của bạn. Bạn không muốn phải giải thích nhiều lần, vì vậy hãy tránh những ý kiến quá mạnh mẽ! Tuy nhiên, bạn vẫn cần giữ lịch sự. Hãy cố gắng giữ vẻ mặt bình tĩnh và tránh chứa đựng cảm xúc vào lời phê bình. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Hôm nay tại câu lạc bộ, bạn không để tôi có cơ hội để nói. Mỗi khi tôi muốn nói, bạn lại chen lên.'
- 'Những quan điểm của bạn rất hay trong cuộc họp hôm nay, nhưng phần trình bày của bạn mất nhiều thời gian. Tôi lo rằng đồng nghiệp của bạn có thể bị xao lạc và không hiểu rõ những điểm quan trọng.'
- 'Phương à, tôi rất vui khi bạn gọi điện, nhưng khi bạn nói chuyện, tôi không có cơ hội nói chuyện! Tôi muốn kể về kỳ nghỉ của mình. Cậu sẽ thích đến đó đấy.'
Thử đùa nhẹ nếu bạn quen thân họ.
Mỉm cười và sử dụng giọng điệu dễ chịu để họ hiểu rằng bạn đang đùa. Đôi khi, những người bạn thân thường thích trò chuyện hào hứng về mọi thứ và nói không ngừng. Một câu đùa hài hước trong tình huống như vậy có thể giúp họ nhận ra rằng họ đang chiếm trọn cuộc trò chuyện. Bạn có thể nói:
- 'Hé, xin chào, tớ ở đây đấy, đừng quên tớ nhé.'
- 'Chờ một chút, bạn iu! Hãy để tớ nói một chút đi.'
- Chỉ vào đồng hồ đeo tay và nói 'Quên giờ rồi à? Hãy để tớ kể cho bạn nghe điều gì Tiến vừa làm đây.'
Hiểu rằng họ không có ý làm phiền.
Nhiều người không nhận ra họ nói quá nhiều. Nếu bạn chưa bao giờ thảo luận với họ về vấn đề này, hãy giả sử rằng họ không biết. Có thể họ hoàn toàn không nhận ra mình đang nói nhiều. Thậm chí, nếu họ biết, họ cũng không cố ý làm phiền. Cuộc trò chuyện có thể diễn ra suôn sẻ hơn nếu bạn hiểu điều này. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Bình à, tớ tin rằng cậu không có ý gì xấu cả. Điều này chỉ là một sự nhầm lẫn nhỏ thôi.'
- 'Đăng, tớ hiểu là cậu không muốn chiếm hết cuộc trò chuyện.'
- Hãy tránh những lời phàn nàn và các tuyên bố tổng quát như: 'Mọi người đều khó chịu vì cô ấy nói quá nhiều' hoặc 'Anh không bao giờ để ai nói hết cả!'
Làm cho lời góp ý trở nên nhẹ nhàng hơn bằng cách sử dụng câu từ có chủ ngữ là 'Tôi'.
Nghe nhận xét dễ chịu hơn khi bạn diễn đạt theo cách này. Phê bình người khác thật sự là nghệ thuật! 'Những câu có chủ ngữ ở ngôi thứ nhất nghe như đang chia sẻ trải nghiệm cá nhân hơn. Hãy thử sử dụng những câu như:
- 'Mình cảm thấy như mình không được lắng nghe khi muốn nói.'
- 'Có lúc mình lo là không có cơ hội để thể hiện ý kiến trong cuộc trò chuyện với cậu.'
- 'Mình đang quan tâm đến việc mọi người trong nhóm không có dịp nói lời của mình trong các cuộc họp.'
Đề xuất giải pháp hoặc gợi ý cách khắc phục.
Điều này có thể khiến người đó cảm thấy bạn muốn giúp họ. Hãy xử lý vấn đề với tinh thần xây dựng. Nếu bạn có giải pháp, hãy đề xuất! Nếu không, hỏi họ cần bạn giúp gì. Ví dụ:
- 'Cậu có muốn thử một cách tiếp cận khác trong cuộc họp không? Chúng ta có thể giới hạn thời gian cho mỗi người.'
- 'Cậu muốn tớ lắng nghe hay hỗ trợ cậu như một người bạn theo một cách khác không?'
- 'Nếu cậu muốn, tớ có thể giúp cậu rèn kỹ năng trình bày. Chúng ta có thể tập luyện ở văn phòng của tớ. Không ai cần biết.'
Cho họ cơ hội để phản hồi ngắn gọn.
Họ sẽ cảm nhận được sự lắng nghe và có thể có lý do hợp lý. Nhiều lý do khiến người ta nói quá nhiều. Có thể họ đang lo lắng hoặc che giấu sự tự ti của mình. Hãy để họ có cơ hội phản hồi và nói chút ít. Nhưng nhớ giữ cho họ không nói quá nhiều!
- Ví dụ, nếu họ nói họ hồi hộp, bạn có thể nói 'Dễ hiểu mà. Chúng ta vẫn có thể cải thiện, nhưng tôi vui vì hiểu thêm về vấn đề. Tôi sẽ cố gắng hỗ trợ cậu hơn trong cuộc họp tiếp theo.'
- Nếu bạn nói bạn nghĩ họ không biết họ đã làm gì và xin lỗi, hãy nói 'Chẳng sao cả! Tuần sau mình nói chuyện, chúng ta gặp ở quán cà phê và bàn bạc thêm nhé?'
- Nhớ rằng thói quen nói nhiều có thể xuất phát từ một vấn đề sức khỏe hoặc rối loạn (như tăng động giảm chú ý).
