Buzz
Hiện nay, Facebook đã sẵn sàng hỗ trợ người dùng Việt Nam. Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn các bạn cách trò chuyện với đội ngũ Support Facebook để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản một cách nhanh chóng.
1. Trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ trên Facebook
Đội ngũ Support trên Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ thắc mắc và vấn đề mà người sử dụng đang gặp phải trên nền tảng. Đây là cách được nhiều người lựa chọn vì chúng có tốc độ nhanh và nhận được phản hồi sớm. Để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trên Facebook, các bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Để bắt đầu, truy cập trang chính để nhắn tin với đội ngũ Facebook.
Trang chủ hỗ trợ Facebook
Bước 2: Tiếp theo, điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu của Facebook. Trong quá trình này, hãy lưu ý rằng thông tin càng chi tiết sẽ giúp bạn nhận được phản hồi từ Facebook nhanh chóng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể để lại các thông tin cá nhân như Email và Số điện thoại để họ có thể liên lạc khi cần thiết.
2. Liên hệ với đội ngũ Facebook khi gặp vấn đề về Fanpage
Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến Fanpage, sử dụng cách này để nhận phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ phát triển Facebook.
Trang chủ liên hệ đội ngũ Fanpage
Bước 1: Đầu tiên, truy cập trang chủ liên hệ đội ngũ Fanpage.
Bước 2: Tiếp theo, nhập các thông tin liên quan đến vấn đề vào biểu mẫu. Nếu bạn cung cấp nội dung chi tiết, tỷ lệ phản hồi nhanh chóng sẽ cao hơn.
3. Trò chuyện với đội ngũ Facebook về vấn đề tài khoản cá nhân
Nếu tài khoản cá nhân của bạn gặp lỗi như: Like/ Comment/ Share,… hãy báo cáo lỗi ngay trong Facebook để đội ngũ liên lạc với bạn qua hộp thư.
Bước 1: Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản Facebook đang gặp lỗi.
Bước 2: Tiếp theo, chọn Options và kéo xuống để mở mục Trợ giúp & hỗ trợ.
Bước 3: Sau đó, chọn Báo cáo sự cố để nhập lỗi cho Facebook.
Bước 4: Trong mục Đóng góp ý kiến cho Facebook, hãy chọn Đã xảy ra lỗi để báo cáo lỗi.
Bước 5: Cuối cùng, nhập thông tin theo biểu mẫu sẵn có của Facebook để báo cáo lỗi và đợi phản hồi từ đội ngũ Facebook.
Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn các bạn kỹ thuật để tương tác với đội ngũ Facebook một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúc các bạn có một ngày thú vị!
