Bí quyết xử lý những lỗi cơ bản trên Chrome - Phần 1

Tương tự như bộ ứng dụng văn phòng, trình duyệt web là một phần mềm không thể thiếu trên máy tính và thường xuyên được sử dụng mỗi khi làm việc. Trong số tất cả các trình duyệt web phổ biến hiện nay, Chrome có lẽ là lựa chọn được nhiều người tin tưởng nhất, tuy nhiên không phải vì thế mà trình duyệt này không bao giờ gặp phải các sự cố.

Tải phiên bản mới nhất của Chrome

Mytour Chrome miễn phí cho iOS

Mytour Chrome miễn phí cho Android

Có thể không phải ai cũng biết cách khắc phục sự cố trên Chrome nếu gặp phải. Đối với những người không có nhiều kinh nghiệm và hiểu biết về máy tính, việc này càng trở nên khó khăn hơn. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn với một số lỗi cơ bản nhất của Chrome.

Các hướng dẫn dưới đây có thể áp dụng cho cả hai hệ điều hành, tuy nhiên, hình ảnh trong bài viết sẽ chủ yếu là cách thực hiện trên hệ điều hành Windows.

1. Đóng tab bị treo, tắt cửa sổ Chrome đóng băng

Lỗi này không phổ biến trên những máy tính có cấu hình cao và ở những phiên bản mới của Chrome, nhưng vẫn có thể xảy ra. Trong số các lỗi, tab bị treo, không hoạt động là một trong những lỗi gây ra nhiều phiền toái nhất. Khi gặp phải lỗi này, trình duyệt có thể đóng băng, hoặc thậm chí làm đứng cả máy tính.

Nếu không may mắc phải lỗi này trên Windows, bạn có thể thực hiện như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Shift + Esc để mở trình quản lý Task Manager của Chrome (khác với trình quản lý Task Manager của Windows trên máy tính đấy nhé). Còn trên máy Mac, bạn phải vào Menu / More Tools / Task Manager.
• Sau đó sẽ hiển thị một loạt tab và tiện ích mở rộng đang hoạt động, bạn chọn tab (hoặc tiện ích) gây ra sự cố và tắt nó bằng cách nhấp chuột trái vào End Process - Kết thúc quá trình.

LƯU Ý:

Khi tắt tab theo cách này, toàn bộ thông tin trên tab đó sẽ mất và không thể khôi phục lại, vì vậy hãy thường xuyên lưu dữ liệu.

2. Sử dụng Chrome Clean-up Tool khi không mở được trình duyệt

'Không thể mở được trình duyệt Chrome' ở đây có nghĩa là khi chúng ta nhấp vào biểu tượng của Chrome trên máy tính thì trình duyệt không khởi động hoặc khởi động lên nhưng chỉ trong vài giây rồi tự đóng lại.

Để sửa chữa sự cố này, cách hiệu quả nhất là sử dụng công cụ làm sạch của Chrome - Chrome Clean Up Tool. Đây là công cụ được Google thiết kế đặc biệt cho trình duyệt của mình nhằm giúp người dùng phát hiện và loại bỏ các phần mềm, ứng dụng có thể gây ra xung đột, dẫn đến các sự cố trình duyệt (bao gồm cả Malware và Adware).

Các xung đột này có thể gây ra những vấn đề sau:

• Trình duyệt không mở được.
• Trang chủ của trình duyệt bị thay đổi đột ngột.
• Bị cài đặt Adware dẫn đến việc xuất hiện nhiều quảng cáo liên tục, kéo dài.
• Các vấn đề khác.

Bạn có thể NHẤP VÀO ĐÂY để tải về Chrome Clean Up Tool và sử dụng.

LƯU Ý:

Mặc dù là một sản phẩm của Google và có khả năng phát hiện Malware, Adware, nhưng Chrome Clean Up Tool không phải là một phần mềm quét và diệt virus chuyên nghiệp, nên nó chỉ có thể phát hiện và xử lý những Malware cơ bản ảnh hưởng chủ yếu tới Chrome.

3. Đặt lại Chrome, khôi phục cài đặt mặc định của Chrome

Nếu bạn là người sử dụng thường xuyên máy tính và Chrome, bạn nhất định sẽ nhận ra và chú ý đến những thay đổi bất thường khi sử dụng trình duyệt phổ biến nhất thế giới này. Hoặc cụ thể là Chrome hoạt động chậm, thậm chí load thông tin cũng rất chậm, trong khi không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào được cài đặt, các trình duyệt khác vẫn hoạt động tốt, mạng không có vấn đề và máy không bị virus.

Để xử lý hiệu quả nhất, hãy đưa Chrome về cài đặt mặc định ban đầu:

Bước 1: Trên giao diện chính, nhấp chuột trái vào biểu tượng ba dấu gạch ngang, sau đó chọn Settings - Cài đặt.

Bước 2: Cuộn xuống dưới cùng và nhấp chuột trái vào Show advanced settings - Hiển thị cài đặt nâng cao.

Bước 3: Trên giao diện mới, tìm đến mục Reset Settings - Đặt lại cài đặt. Nhấp vào đây để khôi phục trình duyệt về cài đặt mặc định.

4. Sự cố 'Tài khoản của bạn không thể mở được đúng cách' trên Chrome

Đây là sự cố xảy ra khi các tài khoản được thêm vào trên Chrome gây xung đột lẫn nhau (xem thêm bài viết cách thêm tài khoản vào trình duyệt Chrome để hiểu rõ hơn). Khi đó, trình duyệt vẫn hoạt động bình thường, nhưng một số tính năng như bookmark, đồng bộ... không thể sử dụng, đồng thời sẽ xuất hiện thông báo 'Tài khoản của bạn không thể mở được đúng cách' (do mỗi tài khoản được Chrome quản lý và tạo ra một hồ sơ 'Profile' riêng).

Đây không phải là sự cố quá nghiêm trọng, bạn chỉ cần truy cập vào phần 'Settings - Cài đặt' của Chrome rồi ngắt kết nối của tài khoản đang sử dụng.

Chọn mục 'Also clear your history, bookmarks, settings, and other Chrome data - Xóa lịch sử, dấu trang...' sau đó Ngắt kết nối, đóng Chrome hoàn toàn, đợi vài phút sau đó mở lại trình duyệt và kết nối lại.

LƯU Ý:

Sau khi kết nối lại, Chrome sẽ hỏi bạn có muốn đồng bộ thông tin, dữ liệu không, hãy chọn Có để trình duyệt phục hồi dữ liệu từ tài khoản trước đó và bạn sẽ không mất mọi dữ liệu (bao gồm cả dấu trang).

Dưới đây là một phần của bài viết về các vấn đề cơ bản của Chrome trên Windows và Mac, Mytour sẽ gửi phần còn lại đến các bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúc các bạn thành công!