Buzz
1. Kiểm tra điều kiện vé một lần nữa
Khi bạn lỡ chuyến bay, việc đầu tiên là đọc lại các chính sách của hãng hàng không. Đặc biệt, bạn cần tìm hiểu về chính sách khi bỏ lỡ chuyến bay để biết cách giải quyết khi gặp sự cố. Việc này nên được thực hiện ngay từ khi mua vé, nhưng thực tế không nhiều người làm điều này.
Đọc kỹ chính sách vé, tùy theo hãng, bạn có thể phải trả một khoản phí cố định khi đặt lại vé mới
Ví dụ, với Vietnam Airlines, phụ thuộc vào loại vé, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí cụ thể khi muốn đổi vé. Dưới đây là mức phí đổi vé của Vietnam Airlines:
- Thương gia Linh hoạt: Miễn phí
- Thương gia Tiêu chuẩn: Miễn phí
- Phổ thông Linh hoạt: Miễn phí
- Phổ thông Tiêu chuẩn: 600,000 VNĐ
- Phổ thông Tiết kiệm: Không được phép
Ví dụ, với Vietjet, nếu bạn đến quá muộn, tức là trong 40 phút trước giờ bay (thời gian đóng quầy làm thủ tục), và không thể làm thủ tục chuyến bay, bạn sẽ phải trả tiền phụ phí trễ chuyến tại quầy làm thủ tục, với mức phí là 440.000 đồng, và chuyển sang chuyến bay tiếp theo (nếu còn vé).
2. Thảo luận với đại diện của hãng hàng không
Ngoài ra, một số hãng hàng không có các quy định không chính thức dành cho hành khách, cho phép họ đặt vé trên chuyến bay tiếp theo nếu họ cảm thấy bạn đã lỡ chuyến vì lý do hợp lý. Do đó, quan trọng nhất là hãy thảo luận một cách lịch sự với đại diện của hãng hàng không nơi bạn mua vé, giải quyết chi tiết tình hình lý do bạn đã lỡ chuyến, hỏi xem có thể chuyển sang chuyến bay khác không, để bạn có cơ hội sớm nhất.
Thảo luận một cách lịch sự với đại diện của hãng hàng không để tìm giải pháp hợp lý nhất
Đặc biệt, nếu lỡ chuyến vì tai nạn giao thông trên đường đến sân bay. Nếu bạn có may mắn và có bằng chứng đầy đủ, có thể bạn sẽ không phải mất vé đã lỡ mà vẫn có thể đặt lại mà không mất chi phí. Hãy thông báo với hãng hàng không ngay từ khi có thể, việc hành động nhanh chóng sẽ giúp ích cho cả hai bên, khi hãng hàng không có thể bán lại vé cho hành khách khác vào giờ cuối cùng.
3. Thông báo với khách sạn, gia đình và đối tác
Khi việc trễ chuyến bay trở thành hiện thực, bước tiếp theo bạn cần thực hiện là thông báo về thay đổi lịch trình cho khách sạn – nơi bạn đã đặt phòng, cho dù bạn đang đi công tác hay du lịch. Điều này giúp họ xác nhận việc điều chỉnh thời gian check-in phòng cho bạn, tránh tình trạng hiểu nhầm và hủy đặt phòng không mong muốn. Bạn nên thực hiện ngay khi biết bạn sẽ trễ chuyến bay. Một số khách sạn có thể cho phép bạn thay đổi thời gian check-in mà không phải trả thêm phí trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, một số khác có thể áp đặt mức phạt nếu bạn muốn đặt lại phòng sau thời hạn. Trong trường hợp tồi tệ nhất, nếu bị hủy đặt phòng, hãy nhanh chóng tìm kiếm khách sạn có phòng trống để thực hiện đặt lại.
Thông báo với khách sạn để điều chỉnh lịch trình một cách linh hoạt
Hãy gọi điện thoại thông báo cho người thân, bạn bè và đối tác rằng bạn sẽ trễ chuyến bay để họ không cần phải lo lắng. Đồng thời, điều này cũng là cách bạn thể hiện lòng lịch sự và duy trì uy tín của mình.
4. Thư giãn, chuẩn bị tinh thần cho chuyến đi gần nhất
Khi bị trễ chuyến bay, hãy dành thời gian để thư giãn và lấy lại tinh thần để chuẩn bị cho chuyến đi sắp tới. Đôi khi, sự mất kiểm soát có thể khiến bạn mất bình tĩnh và có những hành động không lịch sự đối với nhân viên sân bay và người xung quanh. Thay vì hoảng loạn, hãy dành thời gian để tĩnh tâm và thưởng thức những món ăn ưa thích của bạn. Bạn sẽ nhận thấy mọi thứ sẽ trở nên tốt đẹp hơn.
Giữ tinh thần thoải mái, thư giãn để sẵn sàng cho chuyến đi mới
Dưới đây là những cách xử lý khi bị trễ chuyến bay mà Vntrip muốn chia sẻ. Hy vọng sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ có thêm kinh nghiệm và không mất bình tĩnh khi đối mặt với tình huống khó khăn này.
