Biden Cảnh Báo Mô Hình Kinh Doanh Ưa Thích của Big Tech

Nếu các nhà lãnh đạo của các nền tảng Big Tech nghĩ rằng địa chính trị sẽ làm giảm áp lực đối với các công ty của họ trong Diễn văn về Tình trạng Đoàn kết Quốc gia đầu tiên của Joe Biden, họ đã lầm lẫn. Trong bài phát biểu mà có nhiều nội dung, Tổng thống dành thời gian để khiển trách các công ty mạng xã hội về những gì ông gọi là “thử nghiệm quốc gia mà họ đang thực hiện đối với trẻ em của chúng ta với mục đích lợi nhuận.” Biden kêu gọi Quốc hội “tăng cường bảo vệ quyền riêng tư, cấm quảng cáo có mục tiêu đối với trẻ em, đòi hỏi các công ty công nghệ ngừng thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em chúng ta.”

Mặc dù chỉ là một đề cập thoáng qua, lời kêu gọi của Biden để cấm quảng cáo có mục tiêu đối với trẻ em - gây nên tiếng vỗ tay đáng chú ý - đã là một cột mốc nào đó. Việc quy định quảng cáo có mục tiêu trước đây hoàn toàn không phải là một ý tưởng phổ biến cho đến gần đây. Bây giờ nó đã có mặt trong Diễn văn về Tình trạng Đoàn kết Quốc gia.

Không lâu trước đây, ví dụ tiêu biểu nhất về các nhà lập pháp liên bang đề cập đến quảng cáo trực tuyến là khi Orrin Hatch hỏi Mark Zuckerberg, trong lần xuất hiện đầu tiên của CEO trước Quốc hội, là Facebook kiếm tiền từ sản phẩm miễn phí như thế nào. Zuckerberg đã trở nên nổi tiếng khi trả lời một cách lạnh lùng: “Thưa Senator, chúng tôi chạy quảng cáo.”

Hatch thực sự biết rằng Facebook bán quảng cáo; ông ta giả vờ không biết với hiệu ứng tu từ, như các nhà lập pháp thường làm trong các phiên điều trần. Dù sao đi nữa, cuộc trao đổi trở nên phổ biến như một ví dụ giả vờ về việc Quốc hội mất kiến thức về công nghệ. Nhân viên Facebook mặc áo thun in câu nói của Zuckerberg. Nhìn bọn già cỗi này: Họ thậm chí không biết các công ty mạng xã hội kiếm tiền như thế nào. Làm sao họ sẽ quy định chúng?

Chỉ cách đây hai năm, Quốc hội chưa có nhiều tiến triển trong lĩnh vực đó. Trong một bài viết vào tháng 3 năm 2020 có tựa đề “Tại sao chúng ta không đơn giản cấm quảng cáo có mục tiêu?”, tôi đã viết về một nhóm nhỏ những người suy nghĩ đang bắt đầu công khai liên kết hàng loạt các vấn đề với việc theo dõi người dùng để phục vụ họ bằng quảng cáo cá nhân hóa. Rõ ràng nhất, điều này bao gồm gần như mọi thứ liên quan đến việc vi phạm quyền riêng tư trực tuyến. Khi một linh mục Công giáo bị sa thải vì thường xuyên đến các quán bar đồng tính, ví dụ, điều này là nhờ nhà tuyển dụng sử dụng dữ liệu định vị từ Grindr, dữ liệu chủ yếu tồn tại để giúp nhắm quảng cáo. Nhưng quảng cáo có mục tiêu nhỏ cũng liên quan đến các vấn đề khác. Nó chuyển hướng doanh thu quảng cáo ra khỏi các tổ chức tạo nội dung truyền thông và vào các nền tảng tổng hợp giữ hồ sơ chi tiết nhất về người dùng. Và nó có thể nhanh chóng tăng cường động lực của các nền tảng như Facebook, Instagram và YouTube để tối ưu hóa không ngừng cho sự tương tác của người dùng.

Nhưng nhỏ là từ quyết định mô tả nhóm những nhà phê bình đó: một luật sư ở đây, một giáo sư ở đó. Có ít dấu hiệu cho thấy họ đã tiến triển với những người có thể thực sự tác động đến sự thay đổi. Quốc hội đã dành hai năm tranh luận về việc phải làm gì với Big Tech, đặc biệt là mạng xã hội. Nhưng các thành viên của nó đã không để ý đến mô hình kinh doanh đang thúc đẩy nó.

Điều đó không còn là sự thật nữa. Trong năm qua, các nhà lập pháp đã bắt đầu tập trung vào mô hình quảng cáo duy trì các nền tảng mạng xã hội, mà ngày càng được gọi là “quảng cáo giám sát”, một thuật ngữ không chỉ thu hút mục tiêu, mà còn thu thập dữ liệu mà mục tiêu đó yêu cầu. (Điều này đến phần nào nhờ vào sự đẩy mạnh của một nhóm ủng hộ gọi là Ban Surveillance Advertising, ra mắt vào tháng 3 năm 2021.) “Vấn đề ở mô hình kinh doanh,” các thành viên Quốc hội Kelly Armstrong (R-ND) nói trong một phiên điều trần vào tháng 12. “Một mô hình được thiết kế để thu hút sự chú ý, thu thập và phân tích những gì giữ cho sự chú ý đó và đặt quảng cáo.” Vì vậy, ông hỏi, “Chúng ta có nên hạn chế quảng cáo dành cho mục tiêu không?” Vào tháng 1, các thành viên Hạ viện Anna Eshoo (D-CA) và Jan Schakowsky (D-IL), cùng với Thượng nghị sĩ Cory Booker (D-NJ), đã giới thiệu Đạo luật Cấm Quảng cáo Giám sát. Cùng tháng đó, Thượng nghị sĩ Mike Lee (R-UT) đã giới thiệu một dự luật song phương để quản lý thị trường quảng cáo trực tuyến giống như thị trường chứng khoán, trực tiếp thách thức vị thế hiện tại của Google là người mua, người bán chủ yếu và sàn giao dịch cho quảng cáo dành cho mục tiêu.

Ngành quảng cáo kỹ thuật số tất nhiên phủ nhận lời phê phán xấu của quảng cáo giám sát. Người ủng hộ ngành công nghiệp lập luận rằng việc loại bỏ việc nhắm mục tiêu hành vi sẽ làm khó cho doanh nghiệp nhỏ tiếp cận khách hàng và buộc người tiêu dùng phải trả tiền cho các dịch vụ hiện tại miễn phí. Những điểm này được tạo ra để thu hút các nhà lập pháp có tư duy kinh doanh, nhưng trong một phiên điều trần vào sáng thứ Ba, thậm chí Thượng nghị sĩ Greg Pence (R-IN), anh em ít nổi tiếng của cựu Phó Tổng thống, cũng hoài nghi rằng các doanh nghiệp nhỏ được lợi từ quảng cáo dành cho mục tiêu. “Tôi phải đối mặt với điều đó,” ông nói. “Tôi nghe thấy nhiều từ các doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng xã hội. Đối với một số người, nó tốt, nhưng đa số cho rằng, ‘Nó không có lợi ích gì đối với tôi.’”

Trong một thời gian dài, quảng cáo giám sát gần như chạy âm thầm, thúc đẩy vận may kinh tế của các công ty Big Tech trong khi gần như không nhận được sự kiểm tra nghiêm ngặt. Những ngày đó dường như đã kết thúc.

“Điều đó là một điều lớn lao khi thấy điều như vậy trong chương trình Liên bang của Quốc gia, đặc biệt là khi có quá nhiều điều đang diễn ra trên thế giới bây giờ,” nói Jesse Lehrich, người sáng lập của nhóm ủng hộ Accountable Tech, người đã giúp tổ chức liên minh Ban Surveillance Advertising. Điều đó sẽ càng quan trọng hơn nữa, Lehrich nói, nếu lời kêu gọi cấm quảng cáo giám sát mở rộng hơn chỉ bảo vệ trẻ em.

Nhưng “hãy nghĩ đến trẻ em” dường như là điểm khởi đầu dễ dàng nhất cho một Quốc hội gặp khó khăn trong việc hoàn thành nhiều thứ và đã bế tắc trong việc quy định quyền riêng tư trong nhiều năm. Trên thực tế, điều đó không chỉ đúng ở Mỹ. Ở Liên minh châu Âu, nỗ lực để đưa việc cấm quảng cáo giám sát vào Digital Services Act sắp tới gặp nhiều khó khăn, nhưng Quốc hội EU đã thông qua một sửa đổi cấm quảng cáo dành cho trẻ em. (Luật này vẫn chưa được hoàn thiện.) Không ai trong quyền lực dường như muốn bảo vệ việc mục tiêu và theo dõi trẻ em. Năm ngoái, Facebook tự thông báo rằng họ sẽ ngừng cho phép nhà quảng cáo mục tiêu người dùng dưới 18 tuổi bằng dữ liệu thu được từ các trang web và ứng dụng khác, tuy nhiên, một lệnh cấm liên bang có lẽ sẽ đi xa hơn nhiều.

“Cơ quan FTC và Quốc hội nên sử dụng tài nguyên hạn chế của họ để hiện đại hóa COPPA và thi hành COPPA thay vì lãng phí thời gian và tiền bạc vào các nỗ lực sai lầm để cấm việc hợp lý sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo,” Lartease Tiffith, Phó Chủ tịch điều hành chính sách công cộng cho nhóm thương mại Interactive Advertising Bureau, nói trong một tuyên bố qua email, đề cập đến Children’s Online Privacy Protection Act năm 2000.

Ngẫu nhiên, Thượng nghị sĩ Ed Markey, tác giả của COPPA, đã giới thiệu một bản cập nhật cho luật vào mùa xuân năm ngoái sẽ cấm mục tiêu quảng cáo hành vi đối với trẻ em - một dấu hiệu cho thấy ý tưởng đã có được nhiều động lực.

Duncan McCann, người làm việc về các vấn đề quyền riêng tư của trẻ em tại châu Âu, năm ngoái nói với MYTOUR rằng quyền của trẻ em là cánh cổng để khiến mọi người quan tâm đến quảng cáo giám sát.

“Quay trở lại năm 2018, việc nói về việc cấm quảng cáo giám sát được coi là điều điên rồ,” anh nói. Nhưng khi nói chuyện với phụ huynh về quyền riêng tư của con cái họ đã khiến họ quan tâm. “Tôi nhận ra, có lẽ cách để xã hội quan tâm đến vấn đề này là trước hết làm cho xã hội quan tâm từ góc nhìn của trẻ em.”

Beeban Kidron, một nhà làm phim người Anh đã chuyển sang làm người ủng hộ quyền của trẻ em và đã đứng đầu việc phát triển Mã thiết kế phù hợp với độ tuổi tại Vương quốc Anh, đã đưa ra một điểm tương tự trong một cuộc phỏng vấn với MYTOUR mùa hè năm ngoái. Cấm quảng cáo giám sát đối với trẻ em trong khi vẫn cho phép nó đối với người lớn có thể dường như chỉ là một phần. Nhưng, bà nói, điều đó cũng có thể bắt đầu thay đổi quy chuẩn cho một thế hệ trẻ.

“Điều tôi hy vọng,” bà nói, “là thế hệ trẻ được tôn trọng cao hơn, có mức độ minh bạch cao hơn, quyền riêng tư lớn hơn, sẽ ít sẵn lòng hi sinh nó khi trở thành người lớn.”

Dĩ nhiên, một đề xuất chính sách trong diễn văn về Tình trạng Liên bang chỉ là một điều ước. Từ chăm sóc sức khỏe đến cải cách bỏ phiếu, bài phát biểu của Biden đã đầy những lời kêu gọi hành động mà chắc chắn sẽ không bao giờ xảy ra. Việc Quốc hội có thể đồng ý cấm quảng cáo giám sát cho trẻ em sẽ là một dấu hiệu cho thấy các thành viên có nghiêm túc với việc quy định quyền riêng tư trực tuyến rộng rãi hơn. Điều rõ ràng là ngành công nghiệp dành để thu hút sự chú ý đã chính thức thu hút sự chú ý của Washington.

• 📩 Tin tức mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Làm thế nào Telegram trở thành người đối lập của Facebook
• Một mẹo mới cho phép AI nhìn thấy 3D
• Dường như điện thoại gập ở lại
• Phụ nữ trong ngành công nghệ đang làm 'ca làm việc thứ hai'
• Có thể sạc pin siêu nhanh sửa được ô tô điện?
• 👁️ Khám phá AI như chưa bao giờ bằng cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 💻 Nâng cấp trò chơi làm việc của bạn với những chiếc laptop, bàn phím, phương án thay thế gõ và tai nghe chống ồn yêu thích của đội ngũ Gear của chúng tôi