Buzz
'Quyền lực biểu tượng' (gốc: 'Lợi thế biểu tượng') là kết quả của 20 năm kinh nghiệm của Soon Yu trong lĩnh vực chiến lược, cải tiến, thiết kế và xây dựng thương hiệu. Ông đã làm việc với Van’s, Timberland, The North Face, Wrangler và cũng tự mình xây dựng doanh nghiệp. Cùng với sự hợp tác của cựu giám đốc quảng cáo sáng tạo Dave Birss, cuốn sách mang lại những câu chuyện sâu sắc và các nghiên cứu từ một người đã trải nghiệm mọi khía cạnh của Marketing tổng hợp.
Lợi thế biểu tượng - Chiến lược giúp thương hiệu vượt qua mọi biến động
'Giống như các biểu tượng tôn giáo và văn hóa, chúng ta đang nói về những đặc điểm có ý nghĩa, phù hợp và gắn kết cảm xúc với khách hàng', Soon nhấn mạnh, 'sản phẩm có những đặc tính này sẽ chiếm vị trí hàng đầu trong ngành, thị trường hoặc xu hướng chung. Đặc biệt, qua nghiên cứu, các sản phẩm biểu tượng được kết luận mang lại lợi nhuận gấp ba và doanh số gấp đôi so với các sản phẩm khác.'
Theo Soon, Lợi thế biểu tượng là chiến lược mà mọi thương hiệu có thể áp dụng để tạo ấn tượng trong lòng khách hàng, tạo ra lợi nhuận lâu dài và tăng trưởng bền vững. Mô hình chiến lược Lợi thế biểu tượng mà Soon Yu giới thiệu bao gồm 3 bước: Khả năng gây chú ý, Khả năng duy trì, và Khả năng gia tăng.
3 bước biến một thương hiệu từ bình thường thành biểu tượng
Theo Soon Yu, bước đầu tiên - gây chú ý - là yếu tố giúp sản phẩm nổi bật trên thị trường. Mặc dù có vẻ hiển nhiên và đơn giản, nhưng vì 'chúng ta đang sống trong một thời đại đồng nhất nhạt nhẽo', nên rất ít thương hiệu biết thu hút sự chú ý một cách đúng đắn.
Tiếp theo, để duy trì vị thế trong lòng khách hàng không chỉ là tạm thời nổi bật rồi tan biến, thương hiệu cần có Khả năng duy trì - giữ sản phẩm luôn phù hợp với thời đại, đủ mới mẻ để thu hút sự chú ý nhưng không quá lạ lẫm. Soon gọi đây là 'sự mới mẻ vừa đủ'.
'Hãy nghĩ về iPhone', ông dùng ví dụ, 'Mỗi khi cập nhật phiên bản iOS mới hoặc chuyển sang chiếc iPhone mới, bạn không cần phải học lại cách sử dụng. Đôi khi có những cải tiến khiến bạn ngạc nhiên thốt lên “Ô!” hoặc “A!”, nhưng phần cốt lõi của sản phẩm luôn mang lại cảm giác quen thuộc'.
Và cuối cùng, Khả năng gia tăng giúp sản phẩm được biết đến và công nhận bởi nhiều người. Khi nói về sự phổ biến rộng rãi, bạn không chỉ nghĩ đến các tập đoàn toàn cầu như Apple, Amazon hoặc Unilever. Mục tiêu ở đây là đạt đến sự phổ biến 'trong vũ trụ của bạn'. Chẳng hạn, trong cuốn sách 'Quyền lực biểu tượng', Soon Yu kể về một cửa hàng nhỏ, chỉ có mặt ở vài bang của nước Mỹ nhưng lại đủ nổi tiếng và để lại dấu ấn sâu sắc trong cộng đồng của mình.
Theo Soon, 3 bước trên sẽ thúc đẩy doanh nghiệp tăng giá trị của các sản phẩm hiện có thay vì liên tục tạo ra những sản phẩm mới nhạt nhẽo. Từ đó, doanh nghiệp có thể chống đỡ tốt trước biến động của thị trường cũng như tăng lợi nhuận đáng kể.
'Khả năng gây chú ý chính là chọn ra những hạt giống tốt nhất. Khả năng duy trì gieo những hạt giống ấy vào trái tim khách hàng. Khả năng gia tăng sẽ tưới nước, bón phân và đem đến ánh sáng mặt trời để hạt giống đâm chồi nảy lộc. Và những hạt giống đó sẽ cùng nhau mang đến cho bạn một vụ mùa bội thu', Soon nhận định.
Tuy nhiên, chiến lược Lợi thế biểu tượng không phải dành cho tất cả. Theo Soon Yu, một doanh nghiệp chỉ nên áp dụng khi đã hiểu rõ về chất riêng của sản phẩm và dịch vụ của mình. “Biết mình là ai” chính là điểm khởi đầu cho hành trình tạo nên một biểu tượng, và đây là một hành trình dài hơi chứ không phải “ăn xổi ở thì”. Tuy nhiên, một khi đã lựa chọn và kiên nhẫn với chiến lược này, doanh nghiệp sẽ thu về những “vụ mùa” mỹ mãn: tình yêu và lòng trung thành của khách hàng, vị thế dẫn đầu trên thị trường, và lợi nhuận tối đa.
“Quyền lực biểu tượng” giúp bạn thấu hiểu vì sao một số thương hiệu vẫn thành công và phát triển trong khi nhiều thương hiệu khác gặp khó khăn, thậm chí phá sản.
Cuốn sách trình bày một cách súc tích và hấp dẫn, kèm theo nhiều ví dụ thực tế về thành công và thất bại của các thương hiệu trên thế giới.
Những kiến thức thực tiễn từ cuốn sách này rất quan trọng đối với những người làm trong lĩnh vực Marketing, quảng cáo, tư vấn doanh nghiệp, và các doanh nhân.
Đối với những ai muốn xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc quan tâm đến việc tạo ra một thương hiệu bền vững, “Quyền lực biểu tượng” là lựa chọn tuyệt vời.
Soon Yu, một diễn giả và tác giả có uy tín trong lĩnh vực sáng tạo, đã chia sẻ kiến thức của mình qua nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn và doanh nghiệp.
Dave Birss, người đã hợp tác với Soon trong việc biên soạn cuốn sách này, là một chuyên gia quảng cáo sáng tạo từng làm việc cho các công ty hàng đầu tại Vương quốc Anh. Ông cũng là một diễn giả và tác giả được biết đến trong lĩnh vực sáng tạo và đổi mới. Ngoài ra, ông còn là một nhà phê bình truyền hình, chuyên gia sáng chế, họa sĩ minh họa và nhạc sĩ.
