Buzz
Những người sống ở khu vực đồi núi chắc chắn sẽ gặp nhiều phiền toái với yêu cầu này từ BMW.
Cập nhật phần mềm cho ô tô hiện đại có thể mang lại trải nghiệm sở hữu tốt hơn đáng kể cho người dùng. Trong nhiều trường hợp, các bản cập nhật có thể cải thiện tính năng hoặc cài đặt các tính năng mới nhất. Tuy nhiên, đối với BMW i4, người dùng cần phải đặt xe trên mặt đất phẳng để thực hiện cập nhật.
Clare Eliza, chủ sở hữu của chiếc BMW i4, đã gặp phải sự bối rối khi xe điện của cô không thể bắt đầu quá trình cập nhật phần mềm qua mạng (OTA). Màn hình thông báo: 'Đường dốc quá lớn để bắt đầu cập nhật phần mềm. Vui lòng đỗ xe trên mặt đất phẳng.'
'Tôi không thể nâng cấp phần mềm cho chiếc xe vì tôi đang sống trên một ngọn đồi', Clare Eliza bày tỏ sự bối rối.
Người phát ngôn của BMW cho biết với The Drive: “Chiếc xe được trang bị nhiều loại cảm biến (bao gồm độ cao, hướng, gia tốc, giảm tốc theo chiều ngang và dọc…) giúp xe tự nhận biết khi đang trên dốc. Đây là biện pháp an toàn để ngăn chặn những tình huống nguy hiểm nhất. Dù có xảy ra tình huống xấu nhất thế nào, xe sẽ cố gắng ngăn chặn mọi khả năng di chuyển, có thể dẫn đến sự gián đoạn hoặc sai sót của chương trình”.
Tóm lại, BMW không muốn đánh đổi với bất kỳ tình huống nguy hiểm nào trong quá trình cập nhật phần mềm, họ lo ngại rằng phanh tay có thể bị vô tình mở ra, dù khả năng này rất ít xảy ra.
Tuy nhiên, việc đặt xe trên mặt đất bằng phẳng không phải là điều duy nhất cần thiết để nâng cấp phần mềm. BMW xác nhận với The Drive rằng còn một số điều kiện quan trọng khác cũng phải được đáp ứng, bao gồm:
- Xe phải tham gia chiến dịch nâng cấp phần mềm từ xa (RSU)
- Quá trình tải xuống phải được hoàn tất. Quá trình này sẽ tự động hoàn thành khi kết nối với Internet qua điện thoại di động hoặc ứng dụng BMW Connected App.
- Xe phải có đủ pin để thực hiện quá trình cập nhật
- Xe không được đậu trên đường dốc
- Xe phải ở chế độ “P”
- Tắt động cơ cho các loại xe sử dụng động cơ đốt trong
Điều này có thể làm phiền những người sống ở khu vực đồi núi. Không ai muốn phải đến một bãi đậu xe chỉ để chờ cập nhật phần mềm. Sẽ thuận tiện hơn nếu hẹn lịch với đại lý và cập nhật tại đó.
