Tác phẩm này đã phải đối mặt với làn sóng chỉ trích mạnh mẽ từ khán giả do không tôn trọng nguyên tác.
Trong những năm gần đây, Disney đã phát động xu hướng làm lại các bộ phim hoạt hình kinh điển dưới dạng live-action. Nhiều bộ phim trong số này đã đạt doanh thu khổng lồ như Aladdin (2019) và The Lion King (2019) , với doanh thu lần lượt là 1,05 tỷ USD và 1,65 tỷ USD. Tuy nhiên, cũng có nhiều tác phẩm gây tranh cãi và thua lỗ nặng như The Little Mermaid (2023).

Theo số liệu từ Forbes, The Little Mermaid (tựa Việt: Nàng Tiên Cá) đã khiến Disney mất mát 5 triệu USD (gần 123 tỷ đồng). Nguyên nhân là do ngân sách phim bị đội lên đến 355,1 triệu USD trong thời gian đại dịch Covid-19. Dù doanh thu đạt 570 triệu USD, nhưng phải chia 40% cho nhà phát hành, chưa kể các chi phí quảng bá khác.
Bộ phim là phiên bản live-action của The Little Mermaid kinh điển năm 1989, đã từng mang về 235 triệu USD doanh thu từ ngân sách chỉ 40 triệu USD và giành được hai giải Oscar. Phiên bản năm 2023 do Halle Bailey đảm nhận vai chính Ariel. Tất cả các nhân vật như Sebastian (Daveed Diggs), Flounder (Jacob Tremblay) đều sử dụng kỹ xảo máy tính, làm cho chi phí sản xuất tăng cao.

Không chỉ vậy, The Little Mermaid còn gây ra nhiều tranh cãi trước khi công chiếu vì việc chọn một nữ diễn viên da màu vào vai Ariel. Nhiều khán giả cho rằng, với nguồn gốc từ cổ tích của Andersen - tác giả người Đan Mạch, Ariel nên mang nước da trắng đặc trưng của người Châu Âu. Hơn nữa, phim cũng khiến không ít nhà nghiên cứu phẫn nộ khi có hàng loạt sinh vật biển từ các vùng khác nhau xuất hiện cùng một khung hình.
Trên Rotten Tomatoes, phim chỉ đạt điểm số phê bình khiêm tốn là 67%. Một số trang tin nhận định The Little Mermaid là phiên bản làm lại nhạt nhòa, không cần thiết với những màn trình diễn âm nhạc thiếu sức sống, phá hủy di sản của phần phim hoạt hình. Khán giả thì có phần rộng lượng hơn khi đánh giá phim 94%, nhưng nhiều người lại chỉ trích Rotten Tomatoes đã xóa bỏ nhiều đánh giá tiêu cực, khiến tổng số bài đánh giá chỉ dừng lại ở hơn 10.000.
