Các trang báo uy tín đã đưa tin rằng bom tấn live action của Disney đã khiến hãng lỗ một khoản doanh thu lên tới hàng trăm tỷ đồng
Trong những năm gần đây, Disney đã có xu hướng chuyển thể các tác phẩm hoạt hình kinh điển sang live-action, mang lại doanh thu khổng lồ cho một số bộ phim như Aladdin (2019) và The Lion King (2019) với doanh thu lần lượt đạt 1,05 tỷ USD và 1,65 tỷ USD. Tuy nhiên, hãng cũng gặp không ít tác phẩm gây tranh cãi và thua lỗ, nổi bật nhất là The Little Mermaid (2023).

Theo Forbes, Nàng Tiên Cá live-action đã khiến Disney thiệt hại tới 5 triệu USD (khoảng 123 tỷ đồng). Nguyên nhân là do ngân sách sản xuất phim bị đội lên quá cao, lên tới 355,1 triệu USD trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Mặc dù doanh thu thu về là 570 triệu USD, nhưng Disney phải chia 40% cho nhà phát hành, chưa kể chi phí quảng cáo và những khoản khác cũng tiêu tốn không ít tiền.

So với phiên bản hoạt hình kinh điển năm 1989, Nàng Tiên Cá đã thu về 235 triệu USD với kinh phí chỉ khoảng 40 triệu USD. Bên cạnh đó, bộ phim còn giành được 2 giải Oscar danh giá, trở thành một phần ký ức không thể thiếu của nhiều thế hệ.
Ngược lại, phiên bản của Halle Bailey đã sử dụng rất nhiều kỹ xảo máy tính, dẫn đến chi phí sản xuất tăng vọt.

Ngoài ra, bộ phim này còn gây ra nhiều tranh cãi trước khi ra mắt, khi Disney quyết định chọn một diễn viên da màu vào vai Ariel. Điều này hoàn toàn trái ngược với nguyên tác của tác giả Andersen, người đã mô tả Ariel với nước da trắng như người châu Âu. Phim cũng khiến nhiều nhà nghiên cứu sinh học phẫn nộ khi đưa nhiều sinh vật biển từ các vùng khác nhau vào chung một khung hình.
Nàng Tiên Cá chỉ nhận được 67% điểm đánh giá trên Rotten Tomatoes, kèm theo nhận xét rằng đây là một phiên bản làm lại không hấp dẫn và không cần thiết, mặc dù có những màn trình diễn âm nhạc ấn tượng. Phiên bản này như đang phá hủy toàn bộ di sản mà phiên bản hoạt hình trước đó đã xây dựng.
