Boston Không Sợ Học Máy Tạo Ra

Sau khi ChatGPT xuất hiện đột ngột vào tháng 11 năm ngoái, một số quan chức chính phủ đã rục rịch cấm sử dụng nó. Ý tưởng làm ChatGPT bị cấm tại Italy. Các Học Khu Thành Phố New York, Los Angeles Unified, Seattle và Baltimore đã cấm hoặc chặn truy cập vào các công cụ học máy tạo ra, lo sợ rằng ChatGPT, Bard và các trang tạo nội dung khác có thể kích thích học sinh gian lận bài tập, gây ra việc sao chép nhiều, và làm chậm quá trình tư duy phê phán. Tuần này, Quốc hội Hoa Kỳ nghe lời khai của Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI, và nghiên cứu viên trí tuệ nhân tạo Gary Marcus khi nó xem xét liệu và cách để quy định công nghệ.

Tuy nhiên, một số chính phủ đang thay đổi quan điểm, chấp nhận một cách tiếp cận với trí tuệ nhân tạo ít đáng sợ hơn và nhiều hơn. Giám đốc Học Khu Thành Phố New York, David Banks, thông báo ngày hôm qua rằng NYC đang đảo ngược quy định của mình vì “nỗi sợ hãi và rủi ro cận kề đã bỏ qua tiềm năng của trí tuệ nhân tạo tạo ra để hỗ trợ học sinh và giáo viên, cũng như sự thật là học sinh của chúng tôi đang tham gia và sẽ làm việc trong một thế giới nơi hiểu biết về trí tuệ nhân tạo tạo ra là quan trọng.” Và ngày hôm qua, Chủ tịch thông tin của Thành phố Boston, Santiago Garces, đã gửi hướng dẫn đến mọi quan chức thành phố khuyến khích họ bắt đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo ra “để hiểu rõ tiềm năng của chúng.” Thành phố cũng bật sử dụng Google Bard như một phần của việc sử dụng Google Workspace trên toàn bộ doanh nghiệp của Thành phố Boston để tất cả các người hầu bàn có quyền truy cập.

“Phương pháp thử nghiệm có trách nhiệm” được áp dụng tại Boston—chính sách đầu tiên của loại này tại Hoa Kỳ—nếu được sử dụng như một kế hoạch mẫu, có thể làm thay đổi cách sử dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành công và tạo ra một làn sóng biến đổi trong cách chính phủ ở mọi cấp độ tiếp cận trí tuệ nhân tạo. Bằng cách khuyến khích khám phá sâu sắc hơn về cách trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của chính phủ, và tập trung vào cách sử dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý thay vì chỉ làm thế nào để quản lý trí tuệ nhân tạo, phương pháp của Boston có thể giúp giảm độ kinh hoảng và tập trung sự chú ý vào cách sử dụng trí tuệ nhân tạo vì mục tiêu xã hội tốt.  

Chính sách của Boston mô tả một số tình huống trong đó các người hầu bàn công cộng có thể muốn sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện cách họ làm việc, thậm chí bao gồm cả cách thức cụ thể để viết câu hỏi hiệu quả.

Theo một email được CIO gửi đến tất cả quan chức thành phố vào ngày 18 tháng 5, trí tuệ nhân tạo tạo ra là một cách tuyệt vời để bắt đầu viết bảng tin, thư và mô tả công việc, có thể giúp giảm gánh nặng công việc cho các quan chức công cộng quá tải.

Các công cụ cũng có thể giúp các người hầu bàn công cộng “dịch” ngôn ngữ chính trị và luật pháp thành tiếng Anh thông thường, từ đó làm cho thông tin quan trọng về các dịch vụ công cộng trở nên dễ tiếp cận hơn đối với cư dân. Chính sách giải thích rằng các người hầu bàn công cộng có thể chỉ định cấp độ đọc hoặc đối tượng trong câu hỏi, cho phép mô hình trí tuệ nhân tạo tạo ra văn bản phù hợp cho học sinh tiểu học hoặc đối tượng cụ thể.

Trí tuệ nhân tạo tạo ra cũng có thể giúp dịch sang các ngôn ngữ khác nhau để những cư dân không nói tiếng Anh của thành phố có thể dễ dàng và công bằng tiếp cận thông tin về các chính sách và dịch vụ ảnh hưởng đến họ.

Các quan chức thành phố cũng được khuyến khích sử dụng trí tuệ nhân tạo để tóm tắt các đoạn văn hoặc âm thanh dài thành tóm tắt ngắn gọn, điều này có thể làm cho việc giao tiếp với cư dân trở nên dễ dàng hơn cho quan chức chính phủ.

Chính sách của Boston thậm chí còn giải thích cách trí tuệ nhân tạo có thể giúp tạo ra đoạn mã và hỗ trợ những người ít kỹ thuật hơn. Do đó, ngay cả các thực tập sinh và người làm việc sinh viên cũng có thể bắt đầu tham gia vào các dự án kỹ thuật, như tạo trang web để truyền đạt thông tin chính phủ cần thiết.

Tuy nhiên, chính sách đề xuất một cách tiếp cận phê phán đối với công nghệ và đề xuất cá nhân chịu trách nhiệm về việc sử dụng các công cụ. Do đó, công chức công cộng được khuyến khích kiểm tra bất kỳ công việc nào được phát triển bằng trí tuệ nhân tạo để đảm bảo rằng ảo giác và sai sót không lan vào những gì họ xuất bản. Hướng dẫn nhấn mạnh rằng quyền riêng tư, an ninh và mục đích cộng đồng phải được ưu tiên trong việc sử dụng công nghệ, cân nhắc ảnh hưởng đến môi trường và quyền số của cử tri.

Những nguyên tắc này đại diện cho một sự chuyển đổi từ việc kích động nỗi sợ về nguy hiểm của trí tuệ nhân tạo đến một cách tiếp cận tích cực và có trách nhiệm hơn, cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng trí tuệ nhân tạo trong lực lượng lao động công cộng. Thay vì câu chuyện thông thường về trí tuệ nhân tạo giết chết công việc hoặc chỉ nói về độ chệch của trí tuệ nhân tạo, bức thư của thành phố giải thích rằng, bằng cách tạo điều kiện cho giao tiếp và trò chuyện tốt hơn với cư dân của mọi loại, trí tuệ nhân tạo có thể giúp khắc phục thiệt hại lịch sử đối với cộng đồng bị đ margin và thúc đẩy tính bao dung.

Chính sách trí tuệ nhân tạo động của Boston đặt ra một tiền lệ mới trong cách chính phủ tiếp cận trí tuệ nhân tạo. Bằng cách hỗ trợ thử nghiệm có trách nhiệm, minh bạch và học hỏi tập thể, nó mở ra cánh cửa để hiện thực hóa tiềm năng của trí tuệ nhân tạo để làm điều tốt trong quản lý. Nếu thêm nhiều nhân viên công cộng và chính trị gia hội nhập vào những công nghệ này, kinh nghiệm thực tế có thể hình thành các quy định hợp lý. Hơn nữa, khả năng tạo ra giao tiếp đơn giản hóa, tóm tắt cuộc trò chuyện và tạo ra hình ảnh hấp dẫn của trí tuệ nhân tạo có thể cực kỳ tăng cường tính bao dung và tính tiện lợi của chính phủ. Tầm nhìn của Boston làm đại diện cho nguồn cảm hứng cho các chính phủ khác thoát khỏi nỗi sợ hãi và chấp nhận các cơ hội mà trí tuệ nhân tạo mang lại.