Bounce rate - Định nghĩa và Cách giảm tỷ lệ thoát trang cho trang Web

Bounce rate là gì? Cách giảm Bounce rate cho trang Web
 

I. Khái niệm về Bounce rate là gì?

Bounce rate là tỷ lệ phần trăm người truy cập trang web của bạn, nhưng thay vì tiếp tục duyệt nội dung, họ rời khỏi trang web một cách nhanh chóng.

Dữ liệu này rất quan trọng đối với nhiều trang web, bởi nó giúp bạn đánh giá được ấn tượng đầu tiên mà trang web của bạn tạo ra. Nó cho bạn biết liệu trang đích của bạn có đáp ứng được mong đợi của khách truy cập hay không. Nếu tỷ lệ thoát trang cao, có thể có vấn đề với trang đích hoặc nguồn lưu lượng truy cập.

Có nhiều nguồn truy cập khác nhau: Tìm kiếm trên Google, thông tin từ báo chí hoặc fanpage Facebook, v.v. Để hiểu rõ mong đợi của khách truy cập, bạn có thể dựa vào lịch sử tương tác và thói quen duyệt web của họ.

Một cách đơn giản nhất là sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook như CóĐơn. Không chỉ giúp bạn thu thập và quản lý thông tin khách hàng, CóĐơn còn đánh giá thói quen của họ, từ nội dung họ quan tâm đến lịch sử tương tác và mua hàng. Dựa trên thông tin đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung trang web của mình để giảm tỷ lệ thoát trang.

II. Bounce rate cao có nghĩa là trang web không hoạt động hiệu quả?

Thực tế, điều này phụ thuộc vào loại trang web bạn sở hữu. Ví dụ, nếu trang chủ chỉ cung cấp thông tin tổng quan và người dùng chỉ xem trang chủ trước khi rời đi, thì tỷ lệ thoát trang cao là một dấu hiệu không tốt.

Tuy nhiên, nếu bạn có một trang web như blog hoặc cung cấp các loại nội dung khác, thì tỷ lệ thoát trang cao hoàn toàn là điều bình thường.

III. Phương pháp giảm tỷ lệ thoát trang cho trang web

1. Tối ưu thời gian tải trang

Nhiều chuyên gia marketing cho rằng nếu tỷ lệ thoát trang cao, vấn đề chính là nội dung. Tuy nhiên, vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra trước khi người dùng có cơ hội đọc nội dung. Trong số các vấn đề này, thời gian tải trang dài là vấn đề tệ nhất.

Cuối cùng, việc có nội dung hấp dẫn không còn ý nghĩa nếu người dùng không thể tải trang. Ít nhất 47% người dùng Internet mong đợi trang web có thể tải thành công trong 1 - 2 giây. Vì vậy, để giảm tỷ lệ thoát trang xuống mức thấp nhất, bạn cần tối ưu thời gian tải trang, đặc biệt là với trang web di động.

2. Tinh chỉnh định dạng thông minh để nội dung xuất hiện lôi cuốn hơn

Dù nội dung bạn cung cấp rất có giá trị và hoàn toàn độc đáo, nhưng nếu không được trình bày một cách hấp dẫn, người đọc cũng không sẵn lòng dành thời gian để đọc.

Định dạng trang web của bạn có ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ thoát trang. Sự cố định dạng mạch lạc và chuyên nghiệp sẽ thu hút sự chú ý của nhiều người hơn. Dưới đây là một số cách để làm cho nội dung gọn gàng và dễ hiểu hơn:
+ Sử dụng các tiêu đề phù hợp.
+ Chia thành từng đoạn rõ ràng.+ Sử dụng hình ảnh phù hợp.
+ Sử dụng gạch đầu dòng khi cần thiết.

Việc sử dụng các tùy chọn định dạng này giúp nội dung của bạn dễ tiếp cận hơn và cho phép người đọc quét hoặc lướt qua nội dung một cách nhanh chóng để tìm ra điểm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

3. Tận dụng các tiện ích một cách hiệu quả

Một số trang web như các blog là nơi cung cấp nội dung, thông tin khuyến mãi và tài liệu khác cho người đọc. Tuy nhiên, việc đặt quá nhiều quảng cáo, ưu đãi, thưởng, v.v. có thể khiến khách truy cập cảm thấy áp đặt và nhanh chóng rời khỏi trang, từ đó tăng tỷ lệ thoát trang.

Vì vậy, để thu hút sự chú ý vào nội dung chính, hãy cung cấp giá trị bổ sung cho người đọc. Tương tự, khi sử dụng các giải thưởng và tín hiệu tin cậy, hãy đảm bảo chúng được trích xuất từ nguồn đáng tin cậy.

4. Đánh giá tỷ lệ thoát trang dựa trên thời gian truy cập

Một khía cạnh quan trọng khác là cần xem xét tỷ lệ thoát trang trong ngữ cảnh tổng thể của trang web. Điều này giúp bạn nhận biết rõ hơn nguy cơ xảy ra vấn đề với từng trang cụ thể - như trang blog hoặc trang thông tin sản phẩm.

Nếu thời gian trên trang (Time on Site) khá ổn định, nhưng tỷ lệ thoát trang của các trang blog lại cao, có thể vấn đề đến từ nội dung. Ngược lại, nếu tỷ lệ thoát trang cao mà thời gian trên trang web thấp, đó là dấu hiệu cho thấy trang web của bạn đang gặp nhiều vấn đề hơn.

5. Tối ưu hóa độ liên quan của từ khoá

Ngoài các yếu tố kỹ thuật như thời gian tải trang hoặc định dạng trang, một trong những lý do dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao là mức độ liên quan (hoặc không liên quan) của từ khoá.

Một số trang web nhắm mục tiêu từ khóa cụ thể rất hiệu quả, chỉ cung cấp nội dung phù hợp nhất với truy vấn hoặc hoàn toàn không liên quan. Vì vậy, quan trọng là bạn tối ưu hóa mức độ phù hợp trên tất cả các khía cạnh khác nhau.

Nếu bạn quyết định tối ưu hóa và đạt hạng cho một từ khóa nhất định, hãy chắc chắn nội dung trang của bạn liên quan mạnh mẽ đến truy vấn đó.

6. Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng

Không chỉ cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu người dùng, bạn cũng cần xác định rõ hành động cụ thể bạn muốn họ thực hiện. Khi bạn đã xác định điều đó, hãy đưa ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và rõ ràng.

Để tránh sự nhầm lẫn và không gây áp đặt thông tin cho người dùng, hãy chỉ đưa một số CTA vào trang. Điều này giúp trang web của bạn trở nên dễ dàng tìm kiếm và thực hiện những gì khách truy cập muốn một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bằng cách này, chắc chắn tỷ lệ bounce rate sẽ giảm đáng kể.

7. Sử dụng liên kết nội bộ hữu ích

Nhiều người ủng hộ việc chèn nhiều liên kết nội bộ vào nội dung để giảm bounce rate. Tuy nhiên, chiến lược này ban đầu có thể hiệu quả, nhưng cũng có thể gây tác dụng ngược, khiến nội dung trang web trở nên không hấp dẫn. Hãy tập trung vào việc chèn một số ít liên kết nội bộ có logic và phù hợp với chiến lược của bạn.

Nếu bạn có một bài đăng blog chất lượng, khám phá một chủ đề cụ thể sâu sắc, mang lại giá trị cho độc giả và dự kiến thu hút nhiều người, hãy chèn liên kết nội bộ. Nhưng hãy giữ cho số lượng liên kết ở mức tối thiểu. Khi chọn liên kết nội bộ và văn bản mô tả, hãy tập trung vào sự phù hợp và logic.

8. Tinh chỉnh trang cung cấp thông tin về sản phẩm

Việc cung cấp quá nhiều thông tin có thể làm khách truy cập bị quá tải, trong khi quá ít thông tin lại không đủ để thuyết phục. Tuy nhiên, bạn có thể tối ưu hóa trang sản phẩm để giảm tỷ lệ thoát và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

9. Tinh chỉnh công cụ tìm kiếm trên trang

Công cụ tìm kiếm trang web hiệu quả sẽ giúp khách truy cập tìm thấy những gì họ cần. Dễ dàng tìm kiếm và thấy những thông tin họ muốn sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát trang và tăng thời gian ở lại trên trang web.

10. Tinh chỉnh cho thiết bị di động

Mỗi năm, số lượng người dùng truy cập web từ thiết bị di động ngày càng tăng, vì vậy việc tinh chỉnh trang web cho thiết bị di động trở thành điều cần thiết và thực tế đối với hầu hết các doanh nghiệp.

Tuy việc phát triển một phiên bản di động thân thiện với người dùng không đơn giản, đặc biệt là đối với các trang web lớn với nội dung phong phú. Tuy nhiên, để đạt được sự phát triển bền vững và ổn định, việc đầu tư vào vấn đề kỹ thuật này càng sớm càng tốt.

Để giảm tỷ lệ thoát trang xuống mức thấp nhất, bạn cần tối ưu hóa trang web của mình với kinh nghiệm SEO đầy đủ có thể tìm thấy trên internet hiện nay hoặc có thể sử dụng các công cụ SEO chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công!