Cả thế giới đang bàn tán về những gì người dùng nói về chiếc xe đạp Superstrata này.

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Chiếc xe đạp in 3D thu hút hơn 7 triệu đô la từ Indiegogo và hàng chục triệu đô từ quỹ đầu tư.
- Khách hàng như Joel théodoloz, Ryo Kawakami, André Otti, Stephen Snider, Bruno RAFFAILLAC, Michael Acosta, Mchalita, Edmund Ong Rich Ming, Fallguy, Yauheni Draitsau, Mark Rose, Jay R, Patrick K., Demian Pack, Ashley Caws, Wendy Sourita, 森内, đã chia sẻ trải nghiệm tiêu cực với việc mua xe.
- Các vấn đề bao gồm chất lượng kém, vận chuyển chậm, không hoàn lại tiền, dịch vụ khách hàng tệ, và nghi ngờ về tính chất lừa đảo của công ty.

Chiếc xe đạp in 3D đã thu hút hơn 7 triệu đô la từ cộng đồng Indiegogo và hàng chục triệu đô từ các quỹ đầu tư. Vậy người mua xe đánh giá sao về sản phẩm này? Hãy cùng xem các bình luận từ khách hàng.

Joel théodoloz đã chia sẻ ý kiến của mình cách đây 20 giờ Ngày thứ 42 sau những cam kết và vẫn chẳng có dấu hiệu vận chuyển và không một lời đáp trả từ Superstrata Ryo Kawakami phản ánh cách đây 1 ngàyĐội ngũ Superstrata và Arevo đã lơ đi thư của tôi...

Joel théodoloz đã chia sẻ cách đây 3 ngày Hãy mỗi khách hàng không hài lòng đăng một bình luận trên https://www.linkedin.com/company/superstrata-bike/. Tôi đã bắt đầu và mong mọi người cũng sẽ tham gia Joel théodoloz phản ánh cách đây 3 ngày Ngày thứ 40 sau những cam kết, vẫn chẳng có dấu hiệu vận chuyển và không có phản hồi từ Superstrata

André Otti chia sẻ cách đây 3 ngày Tin nhắn cuối cùng từ Heidi vào giữa tháng Năm cho biết đội quản lý đang “xem xét trường hợp của tôi' để sử dụng tiền đặt mua bánh xe carbon để chi trả chi phí vận chuyển. Sau 3 lần nhắc nhở, Heidi dường như không còn liên lạc từ Superstrata nữa. Liệu đây có phải là sự kết thúc của công ty? Và liệu đây có phải là kết thúc của khoản đầu tư của tôi? Stephen Snider đã chia sẻ cách đây 5 ngày Họ đều là những kẻ nói dối. Heidi đã hứa sẽ hoàn lại tiền cho bánh xe carbon vào tháng Mười Hai, nhưng giờ đã là tháng này rồi? Cô ấy đã không trả lời Email của tôi nữa?

Bruno RAFFAILLAC chia sẻ cách đây 10 ngày Tôi đã đặt hàng từ tháng Tư năm 2020 với số đơn #986 Ngày giao hàng đã thay đổi nhiều lần từ tháng 12 năm 2020 đến tháng 5 năm 2023. Tôi đang yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền nhưng không nhận được phản hồi nào từ Heidi hoặc bất kỳ ai khác tại Superstrata.

Michael Acosta cách đây 11 ngày Tôi đã đặt mua gần ba năm trước vào tháng Bảy năm 2020. Tôi tin rằng công ty này và Sunny Vũ là lừa đảo. Hãy kiện tôi ra toà nếu họ muốn, hãy chứng minh rằng tôi đang vu khống! Tôi muốn được hoàn lại toàn bộ số tiền.

MchalitaĐơn đặt hàng của tôi được đặt vào năm 2020. Tôi nghĩ rằng tôi là một trong số 4% người chưa nhận được xe, vì tôi vẫn chưa nhận được chiếc xe đạp của mình và không có câu trả lời từ dịch vụ khách hàng. Dịch vụ khách hàng của họ tồi tệ nhất từ trước đến nay! Họ không bao giờ trả lời bất kỳ yêu cầu nào. Hãy gửi cho tôi chiếc xe đạp của tôi hoặc hoàn lại tiền của tôi! Đã quá lâu!Edmund Ong Rich MingHeidi không trả lời email của tôi, có cách nào khác để liên hệ với công ty không? Tôi vẫn chưa nhận được chiếc xe đạp của mình.

FallguyXe của tôi đã được giao từ 2 ngày trước, tôi đã đưa nó đến một chuyên gia xe đạp để lắp ráp và cấu hình cho tôi. Họ đã gọi để báo rằng chiếc xe không phù hợp để sử dụng. Đây là báo cáo của họ: 'Khách hàng mang xe đến để chúng tôi lắp ráp. Ngay lập tức, chúng tôi nhận thấy chất lượng sơn rất kém. Đĩa trước có một vết lõm lớn và không hoạt động đúng. Phanh sau gặp vấn đề. Gắp sau quá lớn so với dây xích, và kết quả là không thể gắn phanh mà không cọ xát....'FallguyTiếp tục... Để giảm cọ xát, cách duy nhất là để bánh xe lung lay trong khung xe, nhưng đó không phải là giải pháp. Lốp xe cũng quá lớn so với khung. Theo quan điểm của chúng tôi, không nên sử dụng xe đạp cho đến khi gắn gắp mới (gắp này được thiết kế riêng bởi hãng và không thể mua ở nơi khác).Má phanh sẽ bị mòn không đều và làm hỏng đĩa phanh nếu vấn đề này không được giải quyết.Tôi đã gửi email cho Heidi sau 3 năm chờ đợi và họ đã gửi chiếc xe đạp không thể sử dụng này. Như bạn có thể hiểu, tôi không hạnh phúc vào lúc này.

Yauheni Draitsau cách đây 20 ngàyTôi gặp phải vấn đề tương tự như nhiều người khác ở dưới đây. Heidi không hồi đáp mọi email của tôi, không hoàn tiền cho tôi và thậm chí tôi còn không thể liên hệ được với ai từ Suprestrata.Joel théodoloz cách đây 21 ngàyNgày thứ 24 sau những lời hứa mà vẫn chưa có bất kỳ bằng chứng nào về việc vận chuyển.Stephen Snider cách đây 21 ngàyLàm sao mà họ vẫn có thể duy trì một trang web bán xe đạp được nhỉ?

Stephen Snider cách đây 21 ngày“Heidi' đã yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng của tôi để hoàn lại tiền hơn hai tháng trước nhưng tôi chưa nhận được một xu nào! Tôi đã gửi 4 email hỏi về lý do tại sao tiền không được chuyển và không bao giờ nhận được phản hồi.Có phải công ty này đã phá sản hay họ chỉ đang lợi dụng những người ủng hộ họ? Đã ba năm rồi và tôi chưa nhận được gì từ họ! Toàn bộ hoạt động này có phải là một trò lừa đảo không?Điều tương tự đã xảy ra với tôi. Họ là những kẻ lừa đảo!!!!!

Mark Rose cách đây 22 ngàyTôi đã nhận được một chiếc xe đạp, nhưng các bộ phận trên đó rất rẻ tiền và nó chạy rất tệ. Tôi đang yêu cầu hoàn lại tiền vì nó khác biệt rất nhiều so với những gì đã hứa ban đầu. Tôi nghĩ rằng họ đã chọn mua những bộ phận rẻ nhất có thể để ráp xe, nhưng nó thực sự là một cảm giác khủng khiếp. Yêu cầu hoàn tiền (không có phản hồi) :-(

Jay R cách đây 14 ngàyTại sao họ chưa hoàn lại tiền cho tôi về chiếc xe đạp và bánh xe carbon? Tôi đã yêu cầu họ khấu trừ số tiền vận chuyển vượt quá giá của bánh xe carbon của mình, điều này thực sự dễ dàng mà tại sao họ không làm?Ngoài ra, hãy cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn, đó là điều tối thiểu mà bạn có thể làm với loạt đánh giá tiêu cực về sản phẩm này: https://www.bikeradar.com/reviews/bikes/road-bikes/superstrata-classic-review/

Stephen Snider cách đây 16 ngàyTiền của tôi vẫn chưa được hoàn lại cho bánh xe carbon! Cô Heidi không trả lời email của tôi. Đó là những kẻ lừa đảo!Patrick K. cách đây 16 ngàyNhục nhã, Heidi nói họ không thể giao xe với kích thước của tôi và hứa sẽ hoàn lại tiền cho tôi. Tiền hoàn lại của tôi đâu?

Demian Pack cách đây 28 ngàyTôi vẫn đang chờ phản hồi cho email của mình từ ngày 10 tháng 4 năm 2022 vì tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại cho bánh xe carbon mà tôi đã thanh toán nhiều năm trước. Tôi muốn trả lại tiền của mình!THẬT LÀ MỘT CUỘC SỰ LỖI LẠI!!Ashley Caws cách đây 28 ngàyHơn 3 tháng trôi qua mà vẫn chẳng có cập nhật nào? Mọi người không được hoàn lại tiền, không nhận được chiếc xe đạp của mình.... và vấn đề vẫn chưa được giải quyết! Họ còn tính phí cho việc nhận xe đạp ngay cả sau khi đã thanh toán.Quá tệ đối với tôi. Số đơn đặt hàng của tôi là #000000916 và vẫn đang bị kẹt ở giai đoạn chà nhám từ tháng 8 năm 2022!

Wendy Sourita cách đây 29 ngàyChỉ có 4% chưa nhận được xe đạp à? Quá nực cười!Wendy Sourita cách đây 29 ngàyĐơn hàng# 3807Dự kiến giao hàng vào tháng 7 năm 2021Bây giờ là tháng 5 năm 2023. Tiền không được hoàn lại, không có xe đạp, không có dịch vụ khách hàng!Có ai có thể liên hệ với tôi về đơn đặt hàng của tôi không!

洋之森内 cách đây 1 thángDự án này đã thực sự tồn tại chưa? Tôi đã góp tiền từ 3 năm trước và nhận được thư thông báo rằng chiếc xe đạp đã sẵn sàng, nhưng lại yêu cầu thêm 490 USD cho vận chuyển cộng thêm 345 USD cho VAT.Trả lời lại, tôi muốn lấy số tiền tôi đã trả cho bánh xe carbon và trừ vào chi phí vận chuyển. Họ đòi tôi phải trả trước tiền mới tính toán, nhưng khi tôi hỏi về việc hoàn tiền, họ im lặng và không đáp lại.Tôi cảm thấy họ không phải làm xe đạp mà chỉ muốn gửi hóa đơn cho tiền.Hồi xưa tớ và Heidi cùng thảo luận về việc sử dụng các thành phần trong chiếc xe đạp. Tuy nhiên, dường như không có phản hồi nào từ họ cả. Có vẻ như chúng ta sẽ phải chờ đợi thêm một thời gian nữa. Hi vọng là Superstrata sẽ không khiến chúng ta phải đợi quá lâu.Trước đây tôi đã liên hệ với Stephen và Arevo nhưng không nhận được phản hồi nào. Đúng là có vẻ như chúng ta sẽ phải tự thực hiện một số hành động để giải quyết vấn đề này.

Gần đây tớ và Ryo đã thảo luận về vấn đề này. Nhưng đến thời điểm này, vẫn chưa nhận được phản hồi từ họ. Có vẻ như chúng ta sẽ phải tính toán lại kế hoạch một chút.Dường như công ty này đã quá hứa hẹn và không hoạt động hiệu quả. Chúng tôi đã phải trả tiền cho những sản phẩm chưa từng được sản xuất.

Gần đây, tôi đã thảo luận với Shahzad về vấn đề này. Có vẻ như chúng ta cần phải tìm hiểu kỹ hơn về an toàn của sản phẩm.Tôi đã nhận thấy một số lo ngại về an toàn từ những người sử dụng chiếc xe đạp Superstrata của họ. Điều này khiến tôi cảm thấy khá lo lắng.Các vấn đề như khung xe bị nứt, hệ thống phanh gặp nhiều vấn đề, hình dạng không chính xác gây ra đau khi sử dụng hoặc các kết nối không an toàn, v.v. Nếu bạn ở Hoa Kỳ và là người ủng hộ, hãy báo cáo vấn đề của bạn cho CPSC tại đây: https://www.saferproducts.gov/Nếu bạn không ở trong lãnh thổ của Hoa Kỳ, hãy xem xét báo cáo vấn đề của bạn cho cơ quan thích hợp.

Gần đây, tôi đã thảo luận về vấn đề này cùng với Daniel. Điều này khiến tôi cảm thấy rất lo lắng về tình trạng của sản phẩm.Dường như công ty này sắp ngừng hoạt động, hoặc có thể đã đóng cửa. Mặc dù họ vẫn tiếp tục nhận đơn đặt hàng cho xe mới trên trang web, nhưng tùy chọn lựa chọn đã giảm đi đáng kể (ví dụ: không còn xe điện nữa).Tất cả không như những gì chúng tôi đã nghĩ, và có vẻ như chúng tôi đã bị đánh lừa.Mời mọi người xem lại bài viết của Cuhiep.Mình đã chụp lại bình luận và dịch tổng quan cho mọi người. Nếu các bạn muốn đọc trực tiếp các bình luận, có thể truy cập vào trang Indiegogo.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao khách hàng lại phàn nàn về Superstrata và xe đạp 3D?

Khách hàng phàn nàn về việc không nhận được sản phẩm sau thời gian dài chờ đợi, thiếu phản hồi từ công ty, và những vấn đề về chất lượng sản phẩm như khung xe và phanh không đúng chuẩn.

Dịch vụ khách hàng của Superstrata có tốt không?

Không, dịch vụ khách hàng của Superstrata được nhiều khách hàng phê phán là kém. Họ không trả lời email, không hoàn tiền, và không giải quyết các khiếu nại kịp thời.

Liệu Superstrata có tiếp tục hoạt động hay đã phá sản?

Nhiều khách hàng lo ngại rằng Superstrata có thể đã phá sản hoặc ngừng hoạt động. Công ty không phản hồi các khiếu nại và chỉ tiếp tục nhận đơn đặt hàng mà không cung cấp sản phẩm.

Khách hàng đã chờ bao lâu để nhận xe đạp từ Superstrata?

Nhiều khách hàng đã phải chờ từ 2 đến 3 năm để nhận xe đạp từ Superstrata. Trong suốt thời gian này, họ không nhận được cập nhật về tình trạng đơn hàng và không có phản hồi từ công ty.

Có những vấn đề gì với chất lượng xe đạp Superstrata?

Một số khách hàng đã phản ánh về chất lượng kém của xe đạp Superstrata, như sơn kém, phanh không hoạt động đúng, và các bộ phận không phù hợp với nhau, gây ra sự cố khi sử dụng.

Superstrata có hoàn lại tiền cho khách hàng không?

Không, rất nhiều khách hàng không nhận được tiền hoàn lại sau khi yêu cầu, dù đã có cam kết từ công ty. Một số người còn phải chờ hàng tháng trời mà không có phản hồi.

Có thể liên hệ với Superstrata để giải quyết vấn đề không?

Không, nhiều khách hàng cho biết họ không thể liên hệ với Superstrata qua bất kỳ kênh nào. Công ty không trả lời email và không giải quyết các khiếu nại.

Superstrata có còn bán xe đạp mới không?

Có, Superstrata vẫn tiếp tục nhận đơn đặt hàng xe đạp mới, nhưng có vẻ như công ty đang gặp khó khăn trong việc sản xuất và giao hàng đúng hạn.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]