8 chiến lược phát triển kỹ năng lắng nghe cho sự thành công cá nhân

Trong mọi tương tác, khả năng lắng nghe quan trọng không kém việc nói. Hãy tìm hiểu về vai trò và cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe để đạt đến thành công.

1. Định nghĩa kỹ năng lắng nghe là gì?

Kỹ năng lắng nghe, hay còn gọi là Listening Skills trong tiếng Anh, là khả năng chủ động tiếp nhận thông điệp, đòi hỏi sự tập trung và mong muốn hiểu rõ người nói. Đây là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp cả trong môi trường công việc và các mối quan hệ cá nhân.

12 Chiến lược lãnh đạo quan trọng cho sự phát triển nghề nghiệp

2. Tại sao Kỹ năng lắng nghe quan trọng? Vai trò của Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống, công việc và học tập. Dưới đây là tại sao chúng quan trọng:

• Thành công trong giao tiếp: Kỹ năng lắng nghe giúp xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu giao tiếp.
• Bổ trợ kỹ năng nói: Lắng nghe và nói là hai mặt của một đồng xu, tạo ra sự tương tác hiệu quả.
• Thấu hiểu sâu sắc: Lắng nghe giúp thấu hiểu suy nghĩ và cảm xúc của người khác.
• Giải quyết xung đột: Ngăn chặn xung đột bằng cách tạo cơ hội thể hiện quan điểm và tìm giải pháp.
• Phát triển bản thân: Lắng nghe là phần quan trọng của việc học hỏi và phát triển bản thân.
• Xây dựng mối quan hệ: Lắng nghe là nền tảng của mọi mối quan hệ xã hội.

>>> Tìm hiểu: Kỹ năng quản lý thời gian là gì? Cách quản lý thời gian hiệu quả

3. Cách rèn luyện và cải thiện kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Mặc dù nghe là phản xạ tự nhiên của cơ thể, nhưng kỹ năng lắng nghe không phải ai cũng tự động có. Để thành thạo lắng nghe, mỗi người cần học và rèn luyện như ngạn ngữ Nga "Con người mất ba tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc đời để học lắng nghe". Dưới đây là 8 cách để bạn rèn luyện khả năng lắng nghe và thành công trong giao tiếp:

3.1. Sự tập trung – Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp cơ bản

Sự tập trung trong lắng nghe là kỹ năng quan trọng. Thiếu tập trung có thể làm bạn không hiểu rõ thông điệp và gây ấn tượng xấu. Hãy tập trung vào cuộc trò chuyện, loại bỏ xao lạc để tập trung hoàn toàn vào đối tác nói chuyện.

3.2. Tránh ngắt lời người khác – kỹ năng lắng nghe có hiệu quả

Không ngắt lời là quy tắc quan trọng để phát triển kỹ năng lắng nghe. Tạo không gian cho đối phương để thể hiện ý kiến thay vì làm phiền bằng cách ngắt lời. Điều này giúp duy trì sự chia sẻ và tránh tình huống khó chịu.

3.3. Cảm nhận sâu sắc

Trong quá trình lắng nghe, sự cảm nhận sâu sắc là quan trọng vì đôi khi thông điệp không được diễn đạt rõ ràng. Bạn cần nhạy bén để hiểu những ý muốn, những khát khao nằm sau lời nói của đối phương. Khả năng cảm nhận sâu sắc giúp tạo ra cuộc trò chuyện mượt mà và không làm tổn thương đối tác.

3.4. Nâng cao kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi

Việc đặt câu hỏi khi lắng nghe giúp bạn thể hiện sự quan tâm và tham gia tích cực vào cuộc trò chuyện. Bạn có thể sử dụng câu hỏi để thể hiện sự đồng cảm hoặc khám phá thêm. Đúng cách đặt câu hỏi sẽ mở ra cuộc trò chuyện và tạo cơ hội cho đối tác nói nhiều hơn.

3.5. Tự thể hiện quan điểm, ý kiến – Kỹ năng lắng nghe trong đàm phán

Trong quá trình lắng nghe, hãy không chỉ đặt câu hỏi mà còn thể hiện ý kiến cá nhân để kích thích sự tương tác. Bạn có thể sử dụng những câu như “Tôi cũng theo đúng hướng đó”, “Tôi hoàn toàn đồng ý” hoặc “Tôi nghĩ không giống vậy” để khuyến khích đối tác chia sẻ nhiều hơn. Điều này cũng là kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm, giúp bạn bắt đầu trình bày quan điểm và ý kiến cá nhân một cách mạch lạc hơn.

3.6. Linh hoạt trong ngôn ngữ cơ thể

Trong kỹ năng lắng nghe và phản hồi, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể linh hoạt giúp bạn chia sẻ cảm xúc và tạo sự kết nối với người đang trò chuyện. Hãy thể hiện biểu cảm như: ngạc nhiên, tiếc nuối, xúc động, tư thế ngồi hướng về đối phương, gật đầu khi đồng tình hoặc đặt tay lên vai khi cần an ủi...

3.7. Lắng nghe mở lòng, không áp đặt hay phê phán

Lắng nghe với tư tưởng mở lòng là nguyên tắc quan trọng và yếu tố then chốt giúp bạn trở thành người lắng nghe xuất sắc. Tránh áp đặt hoặc phê phán người khác, thay vào đó, dành sự tôn trọng cho quan điểm của họ. Hãy kiên nhẫn lắng nghe, hạn chế đánh giá cá nhân để thực sự hiểu và chấp nhận ý kiến của đối phương. Điều này giúp bạn phát triển và tránh xa khỏi tư duy đóng cửa.

3.8. Tìm đọc sách về kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Các cuốn sách xuất sắc về kỹ năng lắng nghe sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình nghe và hiểu, đồng thời phát triển tư duy và sự nhạy bén trong giao tiếp. Dưới đây là một số cuốn sách dạy kỹ năng lắng nghe hiệu quả bạn có thể tham khảo:

• Nghệ thuật lắng nghe trong giao tiếp – tác giả: Dale Carnegie
• Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp – tác giả: Hiraki Noriko
• Sức mạnh của lắng nghe – tác giả: Bernard T. Ferrari
• Đôi tai thấu suốt thế gian – tác giả: Oopsy
• Kẻ thành công phải biết lắng nghe – tác giả: Mark Goulston

>>> Khám phá thêm: Kỹ năng quan sát: Định nghĩa, ví dụ & 10 cách rèn luyện hiệu quả

4. Hạn chế những sai lầm phổ biến khi thực hành kỹ năng lắng nghe

Ngoài việc liên tục nâng cao khả năng lắng nghe, bạn cũng cần tránh những sai lầm sau khi giao tiếp:

• Trọng tâm quá nhiều vào việc diễn đạt ý kiến cá nhân thay vì lắng nghe đối phương.
• Không thể đạt được lợi ích của kỹ năng lắng nghe nếu thiếu quan tâm và kiên nhẫn đối với người khác.
• Lắng nghe một cách thụ động, không đặt mình vào vị trí người nói và thiếu sự cảm thông.
• Thiếu phản hồi và tương tác, chỉ thể hiện sự im lặng khi người khác nói chuyện.
• Thái độ hời hợt, thiếu sự quan tâm vào cuộc trò chuyện và nội dung đang thảo luận.
• Cắt lời, xen ngang và thiếu tôn trọng ý kiến của đối phương.

Bạn đã biết rằng, ngoài việc tự học, kỹ năng lắng nghe còn có thể được rèn luyện thông qua những chuyến du lịch cùng đồng nghiệp, nhóm bạn và gia đình. Những chuyến đi không chỉ là cơ hội tốt để nghỉ ngơi mà còn là dịp rèn luyện những kỹ năng mềm hiệu quả. Đặc biệt, bạn sẽ có thêm cơ hội tương tác với mọi người khi trải nghiệm hàng loạt hoạt động vui chơi, giải trí đẳng cấp tại VinWonders - điểm đến du lịch hàng đầu Việt Nam như:

• VinWonders Hà Nội

• VinKE & Vinpearl Aquarium Hà Nội

• VinWonders Nam Hội An

• VinWonders Nha Trang

• VinWonders Phú Quốc

• Vinpearl Safari Phú Quốc

VinWonders tận hưởng không gian giải trí phong phú, đa dạng tại mỗi cơ sở trên diện rộng, đem đến trải nghiệm độc đáo cho mọi du khách với nhiều chủ đề sáng tạo.

>>> Đặt vé VinWonders Phú Quốc, Nha Trang, Nam Hội An, Hà Nội, Vinpearl Safari Phú Quốc, VinKE & Vinpearl Aquarium để trải nghiệm giải trí tuyệt vời nhất!

Kỹ năng lắng nghe không chỉ là việc tiếp thu thông tin mà còn là cách thể hiện sự quan tâm và xây dựng kết nối trong giao tiếp.

>>> Đừng bỏ lỡ cơ hội vui chơi tại VinWonders, đặt vé ngay để trải nghiệm không giới hạn!

Khám phá ưu đãi hấp dẫn tại VinWonders.