Buzz
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng tự bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản bằng cách nâng cao sự cảnh giác.
Gần đây, số vụ lừa đảo chiếm đoạt thông tin thẻ tín dụng tăng cao, gây lo ngại cho người tiêu dùng. Để đối phó, các ngân hàng liên tục cảnh báo, khuyến khích chủ thẻ cần tăng cường cảnh giác và luôn cảnh tỉnh trước những thủ đoạn lừa đảo này.
Chiêu trò lừa đảo
Theo các ngân hàng, kẻ gian thường giả danh nhân viên ngân hàng để tiếp cận và đề nghị khách hàng sử dụng các dịch vụ thẻ, như rút tiền từ thẻ tín dụng; hỗ trợ đóng phí bảo hiểm thẻ tín dụng hoặc hoàn tiền phí tham gia bảo hiểm...
Tận dụng lòng tin của khách hàng, kẻ gian yêu cầu cung cấp thông tin trực tiếp hoặc gửi link/mã QR Code (qua tin nhắn SMS, mạng xã hội như Zalo, Facebook, Viber...) để khách hàng nhập thông tin thẻ tín dụng... Đặc biệt, kẻ gian luôn yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP gửi tới số điện thoại của họ.
Khách hàng cần cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo thẻ tín dụng. (Hình minh họa)
Ngoài ra, kẻ gian còn lợi dụng các ứng dụng Android giả mạo phần mềm trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công tại Việt Nam để đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người dùng. Khi người dùng truy cập, tải và cài đặt ứng dụng giả mạo vào điện thoại, ứng dụng sẽ yêu cầu cấp quyền Accessibility, nếu người dùng bấm 'cho phép', ứng dụng sẽ có quyền truy cập và đánh cắp thông tin trên điện thoại của họ.
Cách phòng tránh
Để giảm thiểu nguy cơ, tránh mất tiền oan, các ngân hàng khuyến khích khách hàng phải cực kỳ cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập đường link không rõ nguồn gốc.
Tuyệt đối không tiết lộ mã xác thực OTP/Smart OTP cho bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên ngân hàng.
Không đáp ứng các cuộc gọi tự xưng là cán bộ, công chức yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, cài đặt phần mềm trên điện thoại...
Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại, tin nhắn SMS hoặc bất kỳ trang web/mạng xã hội nào.
Khách hàng cũng cần thường xuyên kiểm tra thông báo về biến động số dư thẻ (qua SMS/thông báo ứng dụng) và báo ngay cho ngân hàng khi gặp bất kỳ nghi ngờ, sự cố nào liên quan đến hành vi lừa đảo.
