Các công ty khởi nghiệp về dịch vụ cung việc muốn bạn tin rằng họ có thể thay thế công việc của bạn - đừng để mắc bẫy

Bài viết này ban đầu được đăng bởi Built In.

Đừng bỏ việc chính trước khi có kế hoạch khác.

Đó là thông điệp mà nên được ám chỉ - nếu không phải được nói rõ ràng - với mọi người xin việc tại mọi nền tảng công việc tự do trong quá trình xét duyệt.

Với sự kiện Great Resignation với cái tên không hề tốt đẹp đang diễn ra, tài năng đang rời khỏi công việc toàn thời gian ổn định ở mức kỷ lục và đôi khi dường như chỉ với một sự bất ngờ. Kết quả là, các công ty khởi nghiệp về thị trường tài năng đang mọc lên để đổ lại những vị trí lao động đó với hứa hẹn về mức lương toàn thời gian theo hình thức tự làm việc.

Là một doanh nhân 20 năm kinh nghiệm đã từng thử sức trong thế giới dịch vụ thuê người làm việc - và là một người đam mê công nghệ đã trải qua những cơ hội làm việc theo hợp đồng như một chuyên gia thuê chuyên nghiệp - tôi có thể nói với bạn rằng nhiều hứa hẹn về mức lương từ những nền tảng đó không chỉ không được thực hiện, mà thường xuyên vụt tan như một cơn gió mạnh xuyên qua một ngôi nhà của bài bài.

Nếu bạn chìm sâu vào nền kinh tế của những người làm việc tự do hoặc người tạo nội dung quá nhanh, bạn sẽ bị cháy rụi. Điều này chỉ là vấn đề thời gian và số thu nhập mà bạn đang rủi ro.

Sự nghỉ việc lớn không liên quan đến đại dịch

Có một quan niệm sai lầm rằng hàng loạt nhân viên đang bỏ việc sau khi trải qua một loại thức tỉnh nào đó trong thời gian phong tỏa do đại dịch gây ra. Từ góc nhìn của tôi, việc phong tỏa không gây ra phong trào từ bỏ việc; chúng chỉ làm gia tăng nó một cách nhanh chóng.

Có thể bạn sẽ đưa ra luận điểm rằng Sự nghỉ việc lớn thực sự là kết quả tự nhiên của sự va chạm giữa phong trào nền kinh tế làm việc tự do và phong trào nền kinh tế người tạo nội dung. Va chạm đó đã tạo ra sự thay đổi trong cơ hội làm việc tự do và mở rộng từ những nhiệm vụ “ai cũng có thể làm được” như chia sẻ xe, giao đồ ăn, và đi dạo cho chó thành những lĩnh vực đòi hỏi nhiều hơn là trí tưởng tượng và kinh nghiệm để thực hiện nhiệm vụ “tự do” đó.

Do đó - từ kế toán đến việc tạo tài sản số và thậm chí cả vai trò trong ngành y tế và pháp lý - nếu bạn có kỹ năng, bạn có thể được trả tiền để sử dụng kỹ năng đó vào thời gian của riêng bạn, tại nhà của bạn và chỉ cho những khách hàng và công việc mà bạn muốn.

Hứa hẹn còn sâu sắc hơn thế nữa. Các công ty khởi nghiệp về thị trường đang nảy sinh để kết nối các công ty với công việc cho các công ty khác, dẫn đến một loại công ty khởi nghiệp mới: hình thức “cộng đồng làm việc tự do” được định nghĩa một cách rộng rãi.

Kết quả cuối cùng không khác biệt quá nhiều so với nguồn cảm hứng ban đầu để tạo ra thị trường chính. Mọi người sẽ nhận được một phần từ một chiếc bánh doanh thu liên tục thu nhỏ.

Một lần nữa, với tư cách là người đã tham gia làm việc tự do trước cả khi nó trở nên phổ biến, tôi cảm thấy như cần phải cảnh báo này: Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp thị trường, hoặc là một nhà cung cấp trong một công ty khởi nghiệp thị trường, hoặc là một nhà cung cấp của nhà cung cấp, hoặc là một nhân viên của nhà cung cấp — nếu bạn quá chú trọng vào nền kinh tế làm việc tự do hoặc người tạo nội dung như nguồn thu nhập chính của mình — bạn sẽ phải chia sẻ trong một bể thu nhập ngày càng thu nhỏ.

Các thị trường số là tuyệt vời. Nhưng những lời hứa ngụ ý không khớp lý.

Thực tế, tôi là một người hâm mộ lớn của các thị trường số cho các sản phẩm, dịch vụ, chuyên môn thứ hai và thứ ba và thậm chí cả những sản phẩm phái sinh từ những thứ đó. Nếu có điều gì, một trong những kết quả tuyệt vời của thời đại số hóa chính là sự dân chủ hóa giao dịch. Tôi không cần một cửa hàng, một máy tính tiền hay thậm chí một tài khoản ngân hàng để sản xuất và bán bất cứ thứ gì mà tôi giỏi làm.

Nhưng càng phát sinh nhiều sản phẩm phái sinh đó, càng nhiều trò chơi trong hệ thống diễn ra để tối đa hóa các khoản cắt giảm của những người trung gian trong chuỗi giao dịch. Hệ thống đó cuối cùng trở thành một trò đố kinh doanh cho tất cả mọi người tham gia — với mọi người cố gắng sao chép phần của họ trong giao dịch thành mức lương toàn thời gian tương đương.

Chúng ta đã từng thấy điều này. Đó là hình thức giao hàng trên Facebook; đó là MLM và tuyển dụng theo giới thiệu. Chết tiệt, đó thậm chí là Uber và Lyft cùng với lời hứa làm chủ bản thân, làm việc theo giờ của bạn và chỉ nhận công việc mà bạn muốn, từ những khách hàng bạn muốn, khi bạn muốn.

Đừng hiểu lầm tôi. Nếu bạn chỉ làm việc theo hình thức bán thời gian mà không quan tâm đến tiền bạc và sẵn lòng tham gia bất kỳ trò chơi động viên nào mà thị trường đang thử nghiệm, thì bạn tốt. Nhưng khi bạn bị cuốn vào khả năng xây dựng doanh nghiệp của mình dựa trên cơ sở của doanh nghiệp của người khác, bạn chỉ đang giúp họ tối đa hóa lợi nhuận của họ. Và họ biết điều này.

Công việc toàn thời gian không chỉ đơn thuần là mức lương toàn thời gian

Đó là bài học chính tôi học được khi tôi xây dựng công ty dịch vụ thuê người của mình khoảng 15 năm trước. Tôi không thể sống sót chỉ bằng việc phù hợp với mức lương của mình; tôi cũng phải trả tiền cho các quyền lợi của mình, chăm sóc sức khỏe của mình, thời gian nghỉ của mình — và đó chỉ là khởi đầu.

Thứ thực sự làm người ta bị ảnh hưởng là tôi phải trả tiền cho sự bền vững trong kinh doanh của mình. Đó chính là tính chất rực rỡ và đói khát của 'công việc tự do'. Và nếu tôi muốn không phải làm việc 80 giờ một tuần, tôi phải trả tiền cho sự phát triển, sự sang trọng của việc tuyển thêm nguồn lực (và họ cũng có mức lương, quyền lợi và thời gian nghỉ của họ) để đối phó với những thay đổi không tránh khỏi trong nhu cầu và ngân sách của khách hàng.

Uber hoặc Lyft có nói với bạn điều này khi bạn đăng ký trở thành chủ doanh nghiệp của mình không? Không. Và đó là lý do chính tại sao có nhiều hành động phản đối sự hợp đồng so với tính chất làm việc toàn thời gian trong việc chia sẻ chuyến đi ở một số tiểu bang. Họ tự làm cho mình như vậy. Họ đưa ra đề xuất thị trường bán thời gian và ngụ ý về một công việc toàn thời gian, thậm chí là 'doanh nghiệp của bạn,' và họ có lẽ đã nhấn mạnh quá nhiều vào toán học kinh tế mà tôi vừa nói.

Toán học về công việc toàn thời gian không khó, nhưng rất đáng sợ

Tại Spiffy, nơi chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng xe di động theo yêu cầu, mọi kỹ thuật viên mà chúng tôi tuyển dụng đều là nhân viên toàn thời gian, được hưởng các quyền lợi và có thời gian nghỉ phép — không phải là nhà thầu, không phải là người làm việc bán thời gian, không phải là công nhân làm công việc thêm.

Các biên lợi nhuận cần thiết để có thể thực hiện điều này không phải là loại biên lợi nhuận 'mọi người đều có thể cắt giảm' thông thường mà thường lôi kéo mọi người bắt đầu hoặc tham gia vào một thị trường số. Nhưng tôi đã xem mô hình 1099 thất bại lần sau lần — không chỉ trong lĩnh vực của chúng tôi, mà trong gần như mọi lĩnh vực.

Tại sao nền kinh tế làm việc tự do không phù hợp với hầu hết mọi người

• Nó bị biến thành trò chơi bởi những người tìm cách làm ít nhất để kiếm nhiều nhất.
• Không có sự quan tâm đến chất lượng hoặc sự nhất quán của những gì cuối cùng được gửi đến khách hàng.
• Các kỳ vọng của 'nhân viên' gần như luôn được đặt quá cao, và khi hiện thực đến, họ bỏ cuộc.
• Sự xoay chuyển của khách hàng và 'nhân viên' làm cho việc mở rộng trở nên không thể.

Nền kinh tế Người tạo nội dung Thêm vào Lời hứa của Sự nổi tiếng

Các vấn đề mà tôi đã nêu ở đây chỉ liên quan đến vấn đề của nền kinh tế làm việc tự do. Khi bạn chuyển sang nền kinh tế người tạo nội dung — và lời hứa ngụ ý không chỉ về thu nhập có thể sống (và thậm chí là vô lý) và tiềm năng được chú ý trong 15 phút — các vấn đề sẽ trở nên trầm trọng hơn nữa.

Twitch, Clubhouse, YouTube: Danh sách này không ngừng mở rộng với các công ty nội dung cố gắng (và thường thất bại) trong việc tạo ra nhóm tài năng người sáng tạo để cung cấp cho một đối tượng người tiêu dùng nội dung ngày càng tăng và dẫn đến mất mát doanh thu quảng cáo.

Quảng cáo số kỹ thuật số là nguồn tài trợ cho những chương trình này cung cấp thêm bảo vệ cho toán học bằng cách thêm vào nhiều người trung gian hơn để cắt giảm. Nhưng trong hầu hết mọi trường hợp, lời hứa ngụ ý hoặc rõ ràng không được đáp ứng bởi kết quả — ngoại trừ một phần trăm nhỏ nhất mà trong hầu hết các trường hợp, chúng ta đang bỏ tiền ra để kiếm tiền.

Giống như bất kỳ doanh nghiệp thực sự nào.