Việc giới thiệu nhân vật mới có thể mang lại những trải nghiệm mới lạ cho người chơi, nhưng mọi thứ đều có hai mặt và việc quảng cáo nhân vật quá thường xuyên cũng không phải là điều tốt.
Việc ra mắt những nhân vật mới đã lâu đã trở thành một chủ đề gây tranh cãi trong cộng đồng Genshin Impact. Điều này cũng là cách mà Hoyoverse có thể tăng doanh số bán hàng của mình, vì vậy mỗi khi có bản cập nhật, trò chơi sẽ giới thiệu thêm những nhân vật 5 sao với câu chuyện và cách chơi mới để người chơi có thể thu thập và trải nghiệm.

Đây được coi là một mối quan hệ win-win giữa nhà phát triển và người chơi, nhưng gần đây đã có nhiều ý kiến cho rằng việc liên tục giới thiệu những nhân vật mới có thể ảnh hưởng tiêu cực đến Genshin Impact. Điều này đặc biệt đúng đối với những người chơi có ngân sách hạn chế hoặc người chơi miễn phí, người chiếm đa số trong cộng đồng của trò chơi này.

Đa số nhóm game thủ phải dành rất nhiều thời gian để kiếm tài nguyên và gacha nhân vật mơ ước. Điều này trở nên khó khăn vì số lượng tài nguyên miễn phí trong game hiện tại khá ít. Trong khi đó, banner của những nhân vật mới lại xuất hiện liên tục, dẫn đến việc nhiều người phải bỏ lỡ những banner quan trọng và chờ đợi lâu để chúng quay trở lại.
Thời gian chờ đợi cho một banner nhân vật có thể lên đến hàng tháng, thậm chí một năm trời cho những nhân vật được tái phát. Điều này hạn chế khả năng nâng cấp đội hình và tăng cường sức mạnh cho những game thủ không chi trả.

Nhiều người đã đưa ra các ý kiến về việc tung ra nhân vật mới trong Hoyoverse, bao gồm việc tung ra các banner nhân vật tái phát dựa trên ngày sinh nhật của họ hoặc tung ra 3 banner cùng một lúc để tăng tốc độ tái phát. Điều này sẽ giúp game thủ giải quyết vấn đề chờ đợi nhân vật yêu thích và có kế hoạch tiết kiệm tài nguyên rõ ràng hơn.
Tuy nhiên, liệu Hoyoverse có áp dụng các gợi ý từ phía game thủ hay không vẫn là một dấu hỏi, và các game thủ không chi tiền vẫn chỉ có thể cần mẫn cày cuốc để thoả mãn niềm đam mê với Genshin Impact.
