Các lỗi thường gặp trên Windows 11 24H2 và lý do bạn không nên cập nhật ngay

Bản cập nhật Windows 11 24H2 mới nhất đang gặp phải một số vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Một số lỗi đã được Microsoft xác nhận, trong khi nhiều vấn đề khác đang được cộng đồng người dùng phản ánh. Dưới đây là những sự cố bạn có thể gặp phải khi quyết định nâng cấp lên phiên bản này.

1. Lỗi với công cụ System File Checker trên Windows 11 24H2

Windows System File Checker (SFC) là một công cụ cực kỳ hữu ích trong Windows, giúp quét ổ đĩa và phát hiện các tệp hệ thống bị hỏng. Công cụ này sẽ tự động sửa chữa hoặc thay thế các tệp bị lỗi. Để bắt đầu quá trình quét, chỉ cần gõ lệnh 'sfc /scannow' trong Command Prompt. Nếu phát hiện tệp hỏng, SFC sẽ tự động sửa chữa và thay thế. Sau khi quét, nếu không có lỗi nào, hệ thống sẽ hoạt động bình thường như trước.

Tuy nhiên, trên phiên bản Windows 11 24H2, công cụ System File Checker gặp một lỗi nghiêm trọng, dẫn đến việc báo cáo sai tệp bị hỏng. Mặc dù bạn chạy công cụ này nhiều lần, nó vẫn thông báo đã phát hiện và sửa chữa các tệp bị lỗi. Nguyên nhân là do SFC nhận diện sai giá trị băm của một số tệp liên quan đến WebView2, khiến chúng bị cho là hỏng dù thực tế không phải như vậy. Lỗi này làm cho công cụ File Checker kém hiệu quả trong bản cập nhật Windows 11 mới nhất cho đến khi Microsoft phát hành bản sửa lỗi.

2. Lỗi xóa bộ nhớ cache trong Windows 11 24H2

Bản cập nhật Windows 11 24H2 gặp phải sự cố với bộ nhớ cache 8.63GB mà bạn không thể xóa bằng các công cụ thông thường. Mặc dù đã thử các phương pháp dọn dẹp bộ nhớ cache, dung lượng trống trên ổ cứng vẫn không thay đổi. Tuy nhiên, Microsoft đã xác nhận đây là một lỗi báo cáo sai. Khi chọn tùy chọn "Windows Update Cleanup" trong công cụ Disk Cleanup, bộ nhớ cache này sẽ được xóa. Công cụ dọn dẹp đã báo cáo sai rằng không có dung lượng nào bị giải phóng và vẫn có thể dọn dẹp thêm.

3. Xung đột giữa Windows 11 24H2 và ứng dụng Easy Anti-Cheat

Easy Anti-Cheat là một phần mềm được tự động cài đặt kèm với một số trò chơi trực tuyến nhằm mục đích ngăn chặn hành vi gian lận trong game. Tuy nhiên, trên phiên bản Windows 11 24H2, ứng dụng này lại gặp phải một số xung đột, gây ra tình trạng màn hình xanh (Blue Screen of Death - BSOD) trong một số trường hợp hiếm hoi, theo thông tin từ Microsoft.

Chỉ những thiết bị sử dụng bộ vi xử lý Intel Alder Lake+ và nền tảng vPro mới gặp phải sự cố này. Microsoft hiện đang làm việc cùng với nhà phát triển Easy Anti-Cheat để tìm ra giải pháp khắc phục. Cho đến khi có bản vá, người dùng sở hữu máy tính với chip Intel bị ảnh hưởng nên cẩn thận với vấn đề xung đột này.

4. Lỗi màn hình xanh trong bản cập nhật Windows 11 24H2

Intel và Microsoft đã phát hiện ra một số vấn đề tương thích với driver của Intel Smart Sound Technology (Intel SST) trên các bộ vi xử lý Intel Core thế hệ thứ 11, gây ra tình trạng màn hình xanh (BSOD) trên bản cập nhật Windows 11 2024. Người dùng với driver bị ảnh hưởng trên Windows 11 24H2 có thể gặp phải sự cố này.

Microsoft đã nhận thấy một lỗi trong bản cập nhật 24H2 khiến các máy tính sử dụng một số ổ SSD của Western Digital bị BSOD. Vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều mẫu máy tính, bao gồm các dòng Lenovo, Asus VivoBook và một số mẫu khác.

Một vấn đề khác cũng đã được phát hiện, đó là các máy tính sử dụng bo mạch chủ Z890 của MSI, Asus và một số nhà sản xuất khác cũng gặp phải tình trạng BSOD. Sự cố này chủ yếu xảy ra trên các hệ thống trang bị dòng chip Core Ultra 200S và đồ họa tích hợp Xe-LPG.

5. Lỗi mất con trỏ chuột trong bản cập nhật Windows 11 24H2

Một sự cố khác xuất hiện trong bản cập nhật Windows 11 24H2 và các bản cập nhật gần đây khiến con trỏ chuột không hiển thị khi người dùng tương tác với các ứng dụng như Google Chrome và Microsoft Edge. Lỗi này chỉ xảy ra khi người dùng nhấp vào các ô nhập liệu văn bản.

Cụ thể, lỗi này khiến con trỏ chuột biến mất khi nhập liệu, gây khó khăn trong quá trình sử dụng. Mặc dù không phải người dùng nào cũng gặp phải vấn đề này, nhưng những ai gặp phải vẫn cảm thấy rất bất tiện. Một giải pháp tạm thời là vào phần cài đặt chuột trong Bảng điều khiển và đặt lại biểu tượng con trỏ về trạng thái mặc định.

6. Vấn đề kết nối Internet sau khi cập nhật Windows 11 24H2

Một số người dùng sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2 đã gặp phải sự cố kết nối Internet. Dù kết nối qua Ethernet hay Wi-Fi, họ không nhận được địa chỉ IP hợp lệ và không thể truy cập vào mạng. Việc cập nhật driver, firmware hoặc thiết lập lại kết nối mạng đều không giúp khắc phục vấn đề. Trong một số trường hợp, việc sử dụng địa chỉ IP tĩnh thay vì địa chỉ động đã giải quyết được sự cố này.

7. Vấn đề với cảm biến vân tay sau khi cập nhật Windows 11 24H2

Microsoft cho biết, sau khi nâng cấp lên Windows 11 phiên bản 24H2, cảm biến vân tay trên một số thiết bị có thể không hoạt động. Khi người dùng cố gắng mở khóa máy tính bằng vân tay, quá trình xác thực có thể không thành công, buộc người dùng phải sử dụng phương pháp đăng nhập khác. Microsoft xác nhận rằng lỗi này chỉ ảnh hưởng đến một số mẫu thiết bị và khuyến cáo người dùng không nên vội vã cập nhật lên phiên bản 24H2 cho đến khi sự cố được khắc phục.

8. Mất lịch sử clipboard trong Windows 11 24H2

Nhiều người dùng đã phản ánh trên các diễn đàn trực tuyến rằng tính năng lịch sử clipboard liên tục hiển thị trống mặc dù họ đã sao chép nhiều mục vào đó. Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến một số ít người dùng, nhưng nó đã được phát hiện từ vài tháng trước bởi những người thử nghiệm Windows Insider. Tuy nhiên, có vẻ như Microsoft không chú trọng sửa chữa hoặc khắc phục lỗi này một cách đúng đắn.

9. Vấn đề chia sẻ mạng không hoạt động trong bản cập nhật Windows 11 24H2

Một sự cố khác liên quan đến mạng trong bản cập nhật 24H2 của Windows 11 đã xuất hiện trên một số máy tính. Cụ thể, các máy tính và thiết bị không hiển thị trong danh sách mạng, khiến việc chia sẻ tệp và máy in giữa các thiết bị không thể thực hiện được. Vấn đề này có thể liên quan đến dịch vụ Function Discovery Resource Publication (FDResPub), giúp Windows 11 duy trì khả năng hiển thị trên mạng. Một số người dùng đã khắc phục sự cố bằng cách thay đổi cài đặt để FDResPub khởi động thủ công thay vì tự động.

10. Vấn đề kết nối máy in sau khi cập nhật Windows 11 lên phiên bản 24H2

Một số người dùng đã gặp phải sự cố không thể thiết lập hoặc sử dụng máy in sau khi nâng cấp lên Windows 11 24H2. Lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến các máy in của HP, Canon, Brother và một số hãng khác. Mặc dù Microsoft đã cung cấp hướng dẫn hỗ trợ và một số giải pháp tạm thời, nhưng lỗi này vẫn chưa được khắc phục. Nhìn chung, số lượng lỗi trong bản cập nhật 24H2 có vẻ lớn hơn so với các phiên bản cập nhật trước đó. Điều này cho thấy có một số vấn đề nghiêm trọng với bản cập nhật này. Vì vậy, người dùng Windows 11 nên hoãn việc cập nhật lên phiên bản 24H2 cho đến khi các lỗi được sửa chữa, thay vào đó tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại của họ.