Các nhà phát triển tức giận vì 'giảm' phí App Store của Apple ở Hà Lan — và hoàn toàn đúng

Cập nhật (8 tháng 2, 2022 5.30PM IST): Thêm ý kiến của InnerCircle

Cuối cùng, Apple đã giải thích cách nó sẽ cho phép các ứng dụng hẹn hò ở Hà Lan sử dụng hệ thống thanh toán thay thế.

Tóm tắt là: Apple sẽ thu 27% phí từ những giao dịch này — giảm từ 30% mà nó thu qua App Store.

Các nhà phát triển trên khắp thế giới tức giận vì chiết khấu nhỏ này từ nhà sản xuất iPhone, và đúng là vậy — đặc biệt khi hướng dẫn mới rất phức tạp.

Chúng ta sẽ nói về tất cả điều này, nhưng trước tiên, đây là một cái nhìn lại về những gì đã xảy ra cho đến nay.

Làm thế nào Apple lại đến được đây?

Năm ngoái, Cơ quan Quyền lợi của Người tiêu dùng và Thị trường Hà Lan (ACM) phát hiện ra rằng Apple đã vi phạm luật đối đầu bằng cách buộc nhà phát triển phải sử dụng hệ thống riêng của mình cho việc mua sắm trong ứng dụng, cũng như thu 15% (đối với nhà phát triển kiếm ít hơn 1 triệu đô la mỗi năm) hoặc 30%.

Đáng chú ý, quyết định của cơ quan giám sát chỉ tập trung vào các ứng dụng hẹn hò tại Hà Lan. Tháng 1, Apple đã đồng ý để nhà phát triển sử dụng phương thức thanh toán thay thế, nhưng không cung cấp chi tiết về cách điều này sẽ hoạt động.

Điều này đã thay đổi qua cuối tuần. Công ty đã phát hành hướng dẫn yêu cầu một binary riêng cho cửa hàng ứng dụng Hà Lan, và một hoa hồng 27% — ngay cả khi bạn sử dụng hệ thống xử lý thanh toán không phải của Apple.

Những yêu cầu để áp dụng hệ thống thanh toán trong ứng dụng mới là gì?

Dưới đây là một số điều kiện mà Apple đã quy định cho nhà phát triển ứng dụng hẹn hò Hà Lan:

• Bạn phải nộp một tệp binary ứng dụng chỉ hoạt động trên cửa hàng Hà Lan.
• Bạn phải trả hoa hồng 27% trên tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán thay thế.
• Bạn phải nộp một báo cáo chi tiết hàng tháng cho Apple về tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua các bộ xử lý bên thứ ba.
• Nếu bạn đang chuyển hướng người dùng đến một trang web thanh toán, bạn chỉ được bao gồm một liên kết và bạn không thể truyền bất kỳ tham số nào cùng với nó. Nói cách khác, người dùng sẽ phải nhập thông tin cơ bản vào trang thanh toán bằng tay, làm cho toàn bộ quá trình trở nên nhiều phiền toái hơn.
• Trước khi bắt đầu quy trình mua sắm trong ứng dụng, bạn phải hiển thị một cảnh báo nói “ Ứng dụng này không hỗ trợ hệ thống thanh toán riêng tư và an toàn của App Store.”

• Bộ xử lý thanh toán của bạn nên hỗ trợ Apple Pay và có khả năng thanh toán hoa hồng trực tiếp cho Apple.
• Bạn chỉ có thể chọn một phương pháp từ ba phương pháp này: Hệ thống thanh toán mặc định của Apple, hệ thống xử lý ứng dụng của bên thứ ba hoặc chuyển hướng đến trang web của bạn.

Điều này một mình là đủ để phân tích, nhưng còn nhiều điều kiện và phức tạp khác. Bạn có thể đọc thêm về chúng trên trang hỗ trợ của nhà phát triển của Apple.

Có đáng mọi rắc rối này không?

Toàn bộ quy trình phức tạp, và với tỷ lệ hoa hồng mới, không rõ có nhiều lợi ích khi chuyển đổi. Điều này trở nên hài hước hơn khi bạn cân nhắc rằng nhà phát triển sẽ phải trả thêm phí cho bộ xử lý thanh toán mới:

Và sau khi bạn trả khoảng 3% cho bộ xử lý thanh toán của mình, hoa hồng 27% của Apple sẽ đưa bạn quay trở lại 30%.

Tráng lệ.

Đến điều này, ĐÂY là hài kịch. Tuyệt vời, hài kịch ngớ ngẩn.

Tôi sẽ ngạc nhiên nếu một ứng dụng nào đó từ chối điều này.

(Và đó chính là mục đích.)

— Marco Arment (@marcoarment) 4 tháng 2, 2022

Nếu bạn là một ứng dụng hẹn hò phổ biến chỉ có sẵn trên thị trường Hà Lan, một vài phần trăm doanh thu thêm có thể hữu ích.

Nhưng nếu bạn phân phối ứng dụng đến nhiều thị trường và Hà Lan chỉ là một nhà cung cấp doanh thu nhỏ? Bạn có thể muốn tránh sự phiền toái.

Chúng tôi đã liên lạc với một số ứng dụng hẹn hò lớn nhất tại Hà Lan, Bumble, InnerCircle và Match Group để hiểu rõ bước tiếp theo của họ. Chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện nếu chúng tôi nhận được phản hồi từ họ.

Giám đốc quản lý của InnerCircle, Masha Kodden, nói rằng các khoản phí của Apple rất cao đối với những nhà phát triển nhỏ:

Mặc dù có vẻ như là một bước tiến trong đúng hướng, cấu trúc thanh toán hoa hồng mới 27% từ Apple vẫn quá cao đối với các ứng dụng, đặc biệt là đối với những người chơi nhỏ trong thị trường. Chúng tôi mong đợi Apple sẽ chuyển hướng đến 15% mà Google đã triển khai, vì điều này làm cho việc quản lý doanh nghiệp có lợi nhuận trở nên dễ dàng hơn cho ứng dụng. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi sẽ nghiên cứu các giải pháp thanh toán bên ngoại khác cũng.

Hướng đi phía trước

Phản ứng của Apple đối với quy định Hà Lan là một trong nhiều quốc gia nơi họ đang đối mặt với các vụ án chống độc quyền liên quan đến sự độc quyền của App Store.

Sớm thôi, họ cần cung cấp hướng dẫn cho những nhà phát triển ở Nhật Bản và Hàn Quốc. Nếu Apple tiếp cận vấn đề giống như cách họ đã xử lý tình huống ứng dụng hẹn hò Hà Lan, những nhà phát triển sẽ không hạnh phúc.

Về vấn đề này, Andy Yen - CEO và người sáng lập ProtonMail - nói rằng “đây là một ví dụ khác về việc Apple lợi dụng vị trí của mình và ép đến từng xu từ các nhà phát triển, bất kể tác động của họ đối với sự đổi mới, cạnh tranh hay người tiêu dùng.”

Anh ấy thêm rằng sự kiện mới nhất này cũng chỉ ra một sự cần thiết về “luật chống độc quyền có tầm quan trọng” nhìn nhận vấn đề phân phối ứng dụng và tự giới thiệu.

Tháng trước, ACM đã phạt Apple vì không tuân thủ quyết định của mình. Bây giờ khi công ty đã hình thành các thay đổi, chúng ta sẽ xem xét xem cơ quan quản lý có kiểm tra nó một cách cẩn thận hơn không.

Một điều rõ ràng, Apple không dễ dàng từ bỏ sự kiểm soát trên App Store. Và ngay cả khi bị ép buộc phải nhượng bộ, họ làm điều đó một cách có chủ ý làm khó khăn cho những nhà phát triển.

Câu hỏi là liệu có ai sẽ ngăn chặn được Apple hay không.