Các sự cố phổ biến trên tivi LG và cách khắc phục

Siêu thị Mytour sẽ tổng hợp và gửi cho bạn các vấn đề thường gặp trên tivi LG và cách sửa chữa tương ứng để bạn có thể áp dụng ngay khi cần. Hãy đọc tiếp bài viết này để tìm hiểu thêm nhé!

Các vấn đề thường gặp trên tivi LG

Nếu bạn bật tivi LG nhưng máy lại báo 'không có tín hiệu' hoặc không hiển thị hình ảnh, âm thanh, có thể vấn đề nằm ở nguồn điện của tivi. Hãy kiểm tra và khắc phục theo các cách sau đây:

Hãy kiểm tra nguồn điện của tivi, đảm bảo dây cáp đã cắm chặt vào ổ điện, sau đó nhấn nút Menu trên remote để bật nguồn.

Nếu bạn đang kết nối tivi với các thiết bị khác như đầu DVD, Bluray, hoặc máy chơi game, hãy kiểm tra lại dây cáp và cổng kết nối giữa chúng.

Nếu bạn sử dụng cáp HDMI để kết nối với tivi và đã bật Simplink, có thể tivi sẽ hiển thị thông báo 'không có tín hiệu'. Để khắc phục, bạn hãy tắt tính năng Simplink như sau:

• Bước 1: Nhấn nút Home (hoặc biểu tượng ngôi nhà) trên remote, sau đó vào Cài đặt.
• Bước 2: Chọn Cài đặt nhanh > Kênh > Điều chỉnh kênh > Điều chỉnh bằng tay.
• Bước 3: Trong mục Điều chỉnh bằng tay, chọn kênh (bị mất tín hiệu) mà bạn đang xem. Nếu màn hình hiển thị tín hiệu dưới 50%, có thể hình ảnh sẽ không hiển thị đầy đủ. Kiểm tra lại cáp kết nối và đầu thu tivi để đảm bảo tín hiệu đầy đủ.

Vấn đề tivi mất tín hiệu

Nguyên nhân khiến tivi không kết nối được với mạng Wi-Fi trong nhà có thể là:

• Tốc độ mạng Wi-Fi không ổn định, yếu hoặc giật lag.
• Modem Wi-Fi bị ngắt kết nối hoặc gặp sự cố.
• Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc vào mạng Wi-Fi.
• Nhà cung cấp mạng Wi-Fi chặn kết nối.

Bạn có thể áp dụng một số cách sau để giải quyết vấn đề này trên tivi LG:

• Tắt và khởi động lại modem Wi-Fi để cài đặt lại mạng Wi-Fi trong nhà.
• Ngắt kết nối Wi-Fi trên những thiết bị không cần thiết.
• Sử dụng USB thu Wi-Fi cho tivi.
• Ngắt kết nối Wi-Fi trên tivi rồi kết nối lại.

Một số dòng tivi LG hỗ trợ phát âm thanh đồng thời qua tai nghe và loa ngoài. Để chỉ nghe âm thanh qua tai nghe, bạn có thể thiết lập như sau trong cài đặt:

• Bước 1: Nhấn nút Home (hoặc biểu tượng ngôi nhà) trên remote, sau đó vào Cài đặt.
• Bước 2: Chọn Tất cả cài đặt > Âm thanh > Đầu ra âm thanh > Âm thanh ra cùng lúc với loa trong của tivi. Tại đây, bỏ chọn mục “Loa trong của tivi + Tai nghe”.

Hiện tượng màn hình tivi bị phóng to hoặc thu nhỏ có thể do cài đặt tỷ lệ màn hình. Thông thường, tỷ lệ màn hình 16:9 được sử dụng phổ biến và hiển thị nội dung một cách vừa phải. Bạn có thể kiểm tra và cài đặt lại tỷ lệ màn hình 16:9 như sau:

• Bước 1: Nhấn nút Home hoặc biểu tượng hình ngôi nhà trên điều khiển từ xa, sau đó di chuyển đến phần Cài đặt.
• Bước 2: Tại đây, bạn di chuyển và chọn Cài đặt nâng cao > Chọn hình ảnh > Chọn Tỉ lệ khung hình.
• Bước 3: Trong phần này, bạn chọn tỷ lệ 16:9, sau đó nhấn OK để hoàn tất.

Sự cố màn hình thu nhỏ trên tivi

Mất tiếng là một trong những vấn đề phổ biến trên tivi LG. Thường thì, lỗi mất tiếng thường xảy ra khi người dùng vô tình bấm vào nút tắt tiếng trên điều khiển từ xa, hoặc do vấn đề âm thanh của nội dung, hoặc vấn đề bản quyền âm nhạc, hoặc hư hỏng linh kiện bên trong tivi. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể áp dụng một số cách sau đây:

• Hãy kiểm tra nút Mute (hoặc biểu tượng loa bị gạch chéo) trên điều khiển xem âm thanh có bị tắt hay không.
• Hãy kiểm tra các dây cáp như AV, HDMI kết nối với tivi xem chúng có bị lỏng hoặc hư hỏng không. Nếu các dây âm thanh bị hỏng, tivi sẽ không nhận được tín hiệu âm thanh.
• Nếu tivi mất tiếng vì chất lượng âm thanh của nội dung, bạn có thể thử mở video khác để kiểm tra.

Dấu hiệu của tivi xuất hiện sọc màn hình là bạn sẽ thấy các đường thẳng ngang hoặc dọc trên màn hình. Điều này sẽ làm giảm trải nghiệm giải trí của bạn. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể áp dụng những biện pháp sau đây:

• Kiểm tra và điều chỉnh các dây cáp nguồn phát kết nối với tivi, đảm bảo các đầu cắm chặt vào cổng, không bị đứt hoặc hỏng.
• Nếu tivi xuất hiện sọc màn hình trên các kênh truyền hình, bạn nên kiểm tra lại tín hiệu của các kênh đó.
• Điều chỉnh hướng quay của ăng-ten hoặc chảo thu sóng để đảm bảo thiết bị thu được đầy đủ tín hiệu.

Lỗi màn hình bị sọc của tivi

Nguyên nhân khiến tivi LG và các dòng tivi khác bị màn hình trắng là do:

• Dây kết nối trên tivi bị nới lỏng hoặc hỏng hóc, dẫn đến thiết bị không nhận đủ tín hiệu hình ảnh để hiển thị lên màn hình.
• Mạch điện của hệ thống đèn nền trên màn hình tivi bị hỏng một phần.
• Dây cáp mainboard và board điều khiển các đầu kết nối bị nới lỏng.
• Một số linh kiện bên trong tivi như IC ổn áp, IC scalar, vi điều khiển,... bị hư hại, gây ảnh hưởng đến khả năng giải mã tín hiệu và hiển thị hình ảnh trên tivi.

Nếu bạn gặp sự cố tivi bị màn hình trắng, bạn có thể áp dụng một số biện pháp khắc phục sau đây để khôi phục lại hiệu quả:

• Kiểm tra và sửa chữa hệ thống dây kết nối nếu bạn phát hiện chúng bị lỏng hoặc hư hỏng để đảm bảo tivi nhận đủ tín hiệu từ nội dung đầu vào.
• Nếu tivi bị màn hình trắng do các bộ phận bên trong hỏng hoặc lỗi kỹ thuật, bạn nên mang tivi đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất để được kỹ thuật viên chuyên nghiệp sửa chữa.

Nếu tivi LG của bạn không thể kết nối bluetooth với các thiết bị khác để truyền và phát nội dung, nguyên nhân có thể là do bạn chưa bật bluetooth trên thiết bị cần kết nối với tivi, hoặc khoảng cách giữa chúng quá xa,...

Để quá trình ghép đôi diễn ra suôn sẻ, bạn nên đặt thiết bị bluetooth gần tivi và làm theo các bước kết nối sau đây:

• Bước 1: Bật tính năng Bluetooth trên thiết bị mà bạn muốn ghép nối với tivi LG (ví dụ như loa).
• Bước 2: Khởi động tivi, nhấn nút Home (hoặc biểu tượng hình ngôi nhà) trên điều khiển, sau đó điều hướng đến Cài đặt > Tất cả cài đặt > Âm thanh > Đầu ra âm thanh > Thiết bị. Chờ danh sách xuất hiện, sau đó chọn tên thiết bị mà bạn muốn kết nối.

Một số dòng tivi LG hiện đại có tính năng điều khiển bằng giọng nói để người dùng thao tác nhanh và tiện lợi hơn. Tuy nhiên, đôi khi thiết bị gặp phải vấn đề không nhận diện được giọng nói do một số nguyên nhân như:

• Bạn chưa kết nối tivi với mạng Internet, chưa đăng nhập vào tài khoản Google.
• Người dùng chưa bật tính năng điều khiển bằng giọng nói trên tivi.
• Remote hết pin nên không nhận lệnh từ người dùng.

Nếu bạn gặp tình trạng này, bạn có thể thực hiện các cách khắc phục sau đây:

• Kết nối tivi LG với mạng internet tại nhà.
• Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn. Nếu chưa có tài khoản, vào Cài đặt > Tài khoản > Đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• Kiểm tra lại tình trạng pin của remote. Nếu hết pin, thay viên pin mới.

Không thể điều khiển tivi LG từ remote

Một trong những vấn đề thường gặp trên tivi LG là không nhận được tín hiệu điều khiển từ remote mà bạn sử dụng. Nguyên nhân thường gặp của sự cố này bao gồm:

• Remote hết pin, pin yếu hoặc lắp pin sai cực.
• Đèn hồng ngoại trên remote gặp sự cố (như hỏng hoặc bị bụi bẩn che khuất).
• Nút điều khiển bị bám bụi khiến bạn không thể bấm được các nút.
• Có vật cản làm gián đoạn tín hiệu từ remote đến tivi.

Một số cách khắc phục đơn giản cho vấn đề này như sau:

• Thay viên pin mới cho remote, nhớ lắp đúng chiều âm - dương để remote hoạt động.
• Để kiểm tra đèn hồng ngoại trên remote, bạn có thể sử dụng máy ảnh điện thoại. Hướng remote vào camera và bấm nút bất kỳ. Nếu bạn nhìn thấy ánh sáng chiếu vào remote thì đèn hồng ngoại vẫn hoạt động tốt.
• Hãy vệ sinh thường xuyên remote để ngăn bụi bẩn làm che khuất đèn hồng ngoại và các nút chức năng.

Nếu bạn kết nối các thiết bị khác với tivi LG qua dây cáp HDMI nhưng tivi không nhận tín hiệu, hãy thử các biện pháp sau:

• Kiểm tra dây cáp HDMI xem có bị đứt gãy hoặc hỏng không. Nếu có hư hỏng nghiêm trọng, hãy thay dây mới để đảm bảo tín hiệu truyền tải đầy đủ và an toàn.
• Đảm bảo đầu cáp đã cắm chặt vào cổng kết nối trên tivi. Nếu không, điều chỉnh sao cho cáp chắc chắn hơn.
• Kiểm tra trên tivi xem đã chọn nguồn vào là HDMI chưa. Nếu chưa, nhấn nút chọn nguồn vào trên remote và chọn lại đúng nguồn HDMI.

Nếu tivi hiển thị hình ảnh nhưng không phát ra âm thanh, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau để khắc phục:

Bạn kiểm tra các dây cáp kết nối như AV, SPDIF, HDMI và set top box để đảm bảo kết nối chính xác. Nếu cần, bạn có thể khởi động lại set top box.

Kiểm tra âm lượng trên tivi và set top box xem có bị điều chỉnh quá thấp không.

Người dùng cũng có thể thiết lập lại ngôn ngữ Audio trên tivi như sau:

• Bước 1: Khởi động tivi, bấm nút Home (hoặc biểu tượng hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng đến Cài đặt (Settings) > Chọn Tất cả cài đặt (All Settings)
• Bước 2: Trong Tất cả cài đặt, chọn Cài đặt chung (General) > Ngôn ngữ (Language) > Chọn mục Ngôn ngữ chính của âm thanh và lựa chọn ngôn ngữ phù hợp.

Nếu bạn bật các nội dung trên tivi và nghe được âm thanh nhưng màn hình không hiển thị hình ảnh, nguyên nhân có thể là do:

• Các dây cáp kết nối giữa tivi và nguồn phát có thể bị lỏng lẻo hoặc hư hỏng, dẫn đến tivi không nhận được đủ tín hiệu.
• Kênh truyền hình bị mất tín hiệu, dò kênh không đúng hoặc gặp sự cố với tín hiệu.
• Nguyên nhân có thể là do nguồn phát mất hình ảnh.
• Màn hình tivi có thể bị hỏng.

Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng một trong các cách sau đây:

• Khởi động lại tivi bằng cách tắt nguồn trong vài phút, sau đó mở lại. Thao tác này giúp bạn khắc phục một số lỗi đơn giản trên thiết bị.
• Kiểm tra lại tình trạng hoạt động của các dây kết nối để đảm bảo chúng không bị hư hỏng và được cắm chặt vào cổng kết nối trên tivi.
• Bạn có thể dò lại các kênh truyền hình trên tivi bằng cách dò thủ công từng kênh hoặc tự động dò kênh.

Tivi gặp sự cố tắt nguồn bất ngờ

Trong quá trình sử dụng tivi LG, một số khách hàng có thể gặp phải tình trạng tivi bị tắt nguồn đột ngột và phải bật lại thiết bị để tiếp tục xem các nội dung giải trí. Nguyên nhân có thể là do người dùng vô tình kích hoạt chế độ nghỉ cho tivi. Khi chế độ nghỉ được kích hoạt, tivi sẽ tự động tắt nguồn và nghỉ trong một khoảng thời gian nhất định mà người dùng đã thiết lập trước đó, dẫn đến tivi tắt nguồn đột ngột.

Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng vì sau khi bật lại tivi, chế độ nghỉ sẽ trở về trạng thái “tắt”. Bạn có thể tiếp tục thưởng thức bộ phim yêu thích mà không lo tivi bị tắt nguồn nữa.

Nếu bạn thấy mất một số kênh truyền hình trên tivi, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng những cách đơn giản sau đây:

• Bạn có thể thực hiện dò lại các kênh truyền hình mất trên tivi bằng cách dò thủ công để tìm lại chính xác kênh bạn muốn xem.
• Đối với các kênh truyền hình trong các gói dịch vụ trả phí, hãy kiểm tra xem thời hạn sử dụng dịch vụ còn hay đã hết. Nếu hết hạn, bạn cần phải gia hạn gói dịch vụ để tiếp tục xem các kênh yêu thích.

Vấn đề hình ảnh bị bóng hình, chồng hình là một trong những lỗi phổ biến trên tivi LG, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm giải trí của người dùng. Nếu bạn gặp phải tình trạng này, bạn có thể áp dụng các phương pháp khắc phục sau:

• Kiểm tra dây kết nối tivi với các thiết bị thu sóng như anten hoặc chảo thu.
• Xác định và điều chỉnh hướng quay của anten hoặc chảo thu để thu được đầy đủ tín hiệu của các kênh truyền hình bạn muốn xem.

Hình ảnh trên tivi bị nhiễu, mờ là sự cố thường gặp khi sử dụng tivi và có thể do một trong những nguyên nhân sau:

• Dây cáp đồng trục phía sau màn hình bị lỏng hoặc hỏng.
• Do ảnh hưởng của mưa, nhà ẩm khiến tín hiệu bị dẫn xuống đất qua dòng ẩm.
• Có thể do tác động của sóng vô tuyến từ các nguồn sóng khác hoặc bị nhiễm từ.

Để xử lý vấn đề này tại nhà, người dùng có thể áp dụng một số biện pháp như sau:

Đầu tiên, tắt màn hình và ngắt tất cả kết nối với các thiết bị ngoại vi như cáp hoặc thiết bị thu sóng vệ tinh. Sau đó, đợi vài phút trước khi bật lại thiết bị. Việc tắt nguồn trong vài phút có thể giúp loại bỏ hiện tượng này một cách tự động.

Siêu Thị Mytour đã gửi đến bạn tổng hợp một số vấn đề thường gặp trên tivi LG và cách khắc phục phù hợp mà bạn có thể áp dụng. Nếu đã thử nhiều phương pháp nhưng vẫn không khắc phục được sự cố hoặc không biết tivi gặp phải lỗi gì, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của thương hiệu để nhân viên kỹ thuật có chuyên môn kiểm tra và sửa chữa đúng cách.

Để mua tivi, hãy ghé qua Mytour ngay!

Nếu bạn muốn nâng cấp thiết bị nghe nhìn tại nhà với chi phí tiết kiệm, hãy không bỏ qua các dòng tivi chất lượng cao và những chương trình khuyến mãi tại Siêu Thị Mytour.

Truy cập ngay vào Mytour hoặc đến cửa hàng Mytour gần bạn để trải nghiệm chất lượng hình ảnh và âm thanh xuất sắc của sản phẩm mà bạn yêu thích.